Patricia Bax, algemeen teamondersteuner bij HBO-Rechten, mag zich Ondersteuner van het jaar 2023 noemen. Uit handen van collegelid Marije Deutekom kreeg zij dinsdagmiddag de bijbehorende Wij Inholland award tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst van Inholland Den Haag. “Wat er door me heen gaat? Blijdschap, ik vind het zo tof! Dit is de kers op de taart.”

Ondersteunende collega’s zijn net zo onmisbaar voor goed onderwijs als docenten. Elke dag weer zorgen ze samen met docenten dat lessen op rolletjes lopen en dat studenten kunnen rekenen op goede dienstverlening. Patricia werd dinsdag verkozen tot meest inspirerende voorbeeld.

‘Een oog voor iedereens behoeften’
Uit het juryrapport: “Meerdere collega’s hebben Patricia genoemd om voor te dragen. Zij is een voorbeeld van persoonlijk en dichtbij en ondersteunt het team met passie. Vanaf het moment dat studenten binnenkomen is zij het vaste aanspreekpunt en heeft zij oog voor iedereens behoeften. Dit geldt ook voor docenten, bij wie zij voor verbinding zorgt. Haar werkzaamheden als ATO zijn divers en breed, naast twee teamleiders en een team ondersteunen, verricht zij werkzaamheden van facturen tot HR-mutaties. Opvallend hierbij is dat zij niet alleen uitvoerend maar vooral ook meedenkend en proactief hierin handelt.”

‘Een schoolvoorbeeld van hoe je een spil kunt zijn in de ondersteuning’
“Ook buiten haar ATO-functie heeft Patricia werkzaamheden. Op eigen initiatief heeft ze de coördinatie van de werving- en instroomactiviteiten opgepakt. Hier toont ze lef om buiten haar eigen functie en comfortzone te stappen, geheel ten behoeve van de organisatie en de student. Mooi om te zien hoe ze balanceert tussen de verschillende behoeften van docenten, studenten en het onderwijs. Met haar werkpakket is Patricia een schoolvoorbeeld van hoe je een spil kunt zijn in de ondersteuning van het onderwijs.”

Tussen 2009 en 2012 werkte Patricia bij Inholland, toen zij helaas weg moest. In haar volgende baan wist ze haar draai niet 100 procent te vinden. “In mijn vorige werk als HR-medewerker ging het wat moeizaam de laatste jaren, terwijl ik wist dat ik veel kracht had. Inmiddels ben ik nu twee jaar weer hier in dienst en word ik gezien! Sowieso was ik al vereerd om genomineerd te zijn. En nu ik deze prijs heb gewonnen weet ik: ik ben op de goede weg!"

Aan de ondersteunerprijs is een bedrag van 2.500 euro verbonden, te besteden aan innovatie van het eigen werk (of dat van het team/de afdeling).

De andere genomineerden voor deze award waren Ellen Mittelmeijer, algemeen teamondersteuner cluster Life Sciences & Chemistry Amsterdam en Ragna Woodall, beleidsadviseur onderwijs en onderzoek bij het Expertisecentrum Onderwijs, Domein Techniek, Ontwerpen en Informatica. Patricia, Ellen en Ragna werden door de jury gekozen uit 13 voordrachten. 

Meer weten? Hier stellen Patricia, Ellen en Ragna zich voor.

Het wordt steeds belangrijker om onderwijs en externe organisaties met elkaar in contact te brengen en te laten samenwerken aan praktijkgericht onderwijs zodat het curriculum beter aansluit op actuele vragen en opgaven vanuit het werkveld. Met de Praktijkwinkel 070 creëert Inholland Den Haag dé schakel tussen onderwijs en werkveld. Aanjager Janneke Schuurmans Stekhoven (teamleider Sociaal Juridische Dienstverlening en Ad Sociaal Financiële Dienstverlening) werkt samen met projectleider Kim van Loon aan de opzet en invulling van de Praktijkwinkel 070.

Met behulp van de Praktijkwinkel worden studenten uitgedaagd en gestimuleerd om te durven leren in de praktijk. Ze werken aan 'echte' opdrachten, bouwen hun portfolio op en doen werkervaring op in zowel de Praktijkwinkel 070 als bij externe organisaties. Andersom zijn bedrijven en organisaties verzekerd van creatieve oplossingen voor hun vraagstukken en kunnen ze studenten al vroegtijdig interesseren voor banen binnen het werkveld. Bovendien kan het werkveld het onderwijs input geven om continu te blijven werken aan verbetering van het curriculum. Op deze manier bouwen beide partijen aan een duurzame samenwerking. 

Rechtswinkel open in september 
Als onderdeel van de Praktijkwinkel 070, gaat in september eerst de Rechtswinkel 070 van start, een concept dat al goed werkt bij Inholland Rotterdam. Studenten van de opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening bieden gratis advies en bijstand aan inwoners en medestudenten op het gebied van rechtshulp, huur- en woningrecht. Juridische studenten kunnen hun theoretische kennis direct toepassen in de praktijk, waardoor zij met gerichte werkervaring een start kunnen maken op de arbeidsmarkt. Met de opening van de Rechtswinkel worden juridische vraagstukken makkelijk toegankelijk voor iedereen.

Samenwerken met verschillende opleidingen
Het uiteindelijke doel van de Praktijkwinkel 070 is om ook andere opleidingen zoals Business Studies, Communicatie, Creative Business, Social Work en Sociaal Financiële Dienstverlening te laten aansluiten zodat studenten multidisciplinair samenwerken aan opdrachten van het beroepenveld. Momenteel werken verschillende studenten al aan opdrachten voor de Praktijkwinkel 070, zoals het maken van een stakeholderanalyse en behoefteonderzoek, een communicatieplan en het bedenken en uitvoeren van een openingsevent.

Uiteindelijk wordt de Praktijkwinkel 070 één centrale en zichtbare plek (aan het schoolplein) waar particulieren en het werkveld terechtkunnen voor:

• Juridisch en/of financieel advies;
• Hulpvragen bij acquisitie;
• Communicatie- en/of marketingplannen;
• Eventorganisatie;
• HR-vraagstukken.

Kim van Loon: “Met de Praktijkwinkel 070 spelen we in op de behoefte aan praktijkgericht onderwijs en gewenste hybride leervormen zowel vanuit het werkveld als vanuit het onderwijs!"

Na het afronden van haar mbo-opleiding was Richel vastberaden om verder te studeren. Ze koos voor de opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening aan Inholland Rotterdam en ontdekte al snel dat de vakken waarin het recht centraal stond haar interesse wekten. Studeren aan het hbo met een dochtertje van zes maanden oud was niet gemakkelijk, maar Richel zette door en slaagde met vlag en wimpel. Nu, vijf jaar later, is ze succesvol onderneemster en genomineerd als Rotterdamse Zakenvrouw 2020/2021. Met haar bedrijf The Happy Flow timmert ze succesvol aan de weg.

Wil jij dat Richel zakenvrouw van het jaar wordt? Je kunt hier je stem uitbrengen tot vrijdag 2 april. Op woensdag 7 april wordt de winnaar bekend gemaakt.

“Ik ben altijd al een ondernemend type geweest en ik wist altijd al wel dat ik wilde gaan ondernemen, maar ik wist niet waarin. Om een goede basis te leggen, heb ik mijn hbo-opleiding in 2015 succesvol afgerond. Daarna vond ik het belangrijk om eerst werkervaring op te doen, stappen te maken in mijn salaris en bovenal rust en structuur in mijn leven te brengen. Als jonge moeder wil je toch een bepaalde zekerheid.”

Ondernemingsdrang
Na vier jaar gewerkt te hebben, was het tijd voor de volgende uitdaging. “Tijdens het werken voor een grote organisatie merkte ik de drive om voor mijzelf te beginnen pas echt. Ik ben heel vindingrijk, maar ik kon niet altijd alles geven.” Richel ging op zoek naar een werkplek om aan haar toekomstplannen te werken. “Mijn eerste werkplek was in een koffietentje. Je komt er dan al snel achter dat je je spullen niet kunt achterlaten als je naar het toilet moet, dat de wifi hapert en dat het er snel rumoerig wordt. Ik zocht naar een andere werkplek en kwam terecht bij een co-working space. Maar ook dat bleek niet de oplossing. Ik miste de warme en positieve sfeer. Dat was het moment waarop het idee ontstond om zelf een co-working space te beginnen.”

De kracht van The Happy Flow
Bij The Happy Flow kunnen ondernemers, bedrijven en organisaties, die op zoek zijn naar een tijdelijke werkomgeving voor hun medewerkers, terecht. “De inrichting van The Happy Flow is heel erg gericht op het stimuleren van positieve emoties. De sfeer wordt bepaald door de combinatie van geur, achtergrondmuziek, verse planten en comfortabele- en ergonomische werkplekken.” Richel lacht en werpt een blik op de skyline van Rotterdam. “Het water, de Erasmusbrug en het verkeer. Het is een heel open en dynamisch uitzicht waardoor je ook nog eens wordt geïnspireerd.”

Werkgeluk
Richel wil iedere dag bijdragen aan het gevoel van werkgeluk. “Natuurlijk heeft werkgeluk alles te maken met hoe jij je van binnen voelt. Ik kan dat niet bij jou instralen, maar ik kan wel door mijn faciliteiten, mijn persoonlijke benadering en de inrichting, bijdragen aan jouw happy workday. Wanneer je in een inspirerende omgeving samenwerkt, draagt dit bij aan je productiviteit, resultaten en werkgeluk. Je zit lekker in je vel en deze positieve energie werkt door in alles wat je de rest van de dag doet. The Happy Flow biedt daarom de omgeving, ruimtes, faciliteiten en services om soepel door de dag heen te komen. Ik ben ervan overtuigd dat een positieve werkdag, waarop jij van alle gemakken voorzien bent, van invloed is op hoe jij je voelt na je werkdag.”

Ondernemen in tijden van een pandemie
De coronacrisis is ook van grote invloed op de onderneming van Richel. “Ik heb een bedrijf waarbij ik mensen bij elkaar breng om samen te werken. Het ondernemen was al uitdagend, maar dit maakt het wel extreem uitdagend.” Ondanks de crisis is Richel nog even ambitieus en is ze zich aan het klaarstomen voor de toekomst. “Ik kijk naar alles wat wel kan. Dat klinkt heel cliché, maar dat is wel wat ik doe. Ik mag bijvoorbeeld wel de deuren openhouden en mensen kunnen veilig en verantwoord bij The Happy Flow werken, vergaderen of studeren. De ruimtes en de werkplekken voldoen aan de door het RIVM opgestelde maatregelen. Tijdens de lockdown heb ik een support your locals-actie en ook kortingen op dagtickets. Dit is voor iedereen die veilig buiten de deur wil werken, studeren of meeten. Bij aankoop van een dagticket ontvang je met de support your locals-actie een lunch van een lokale horecaonderneming.” Richel probeert altijd met een positieve blik naar negatieve situaties te kijken. “Een negatieve situatie verandert niet, maar de manier waarop je ermee omgaat bepaal jezelf. Tuurlijk kun je een keer falen en gaan er dingen mis, maar daar leer ik van en ik pak door.”

Kennis die goed van pas komt
De kennis die Richel heeft opgedaan tijdens de rechtenvakken van haar hbo-opleiding komt nog altijd van pas. “In dit bedrijf pas ik heel veel waardevolle kennis uit mijn studie toe. Zo heb ik tijdens de coronacrisis in mijn bedrijf te maken met overheids- en bestuursrechtelijke kwesties. Het is bizar hoeveel ik nu aan mijn opleiding heb. Arbeidsrecht, bestuursrecht, IE-recht, contractenrecht, ondernemingsrecht, en zo kan ik nog wel even doorgaan. Je hebt er met een eigen onderneming allemaal mee te maken.”

Rotterdamse Zakenvrouw
Richels ambitieuze karakter werpt zijn vruchten af. Ze staat namelijk in de finale van de Rotterdamse Zakenvrouw van het jaar-verkiezing. “Het is een erkenning en een enorme eer. Ik vertegenwoordig een diverse groep Rotterdamse vrouwelijke ondernemers. Als ik word verkozen tot Rotterdamse Zakenvrouw van het jaar kan ik nog meer mensen, met name jonge vrouwen, inspireren en motiveren om voor hun doelen te gaan. Ik wil heel graag meiden en vrouwen inspireren om te doen waar ze heel blij en gelukkig van worden, en hen helpen bij het starten van een onderneming. Dat pad heb ik immers al bewandeld.”

"Een extraatje voor de ondernemer," aldus Larissa. Als de bevindingen tot één conceptadvies zijn samengevoegd geeft een Board of Quality van docenten en experts feedback. Na hun goedkeuring krijgt de ondernemer dan zijn antwoord. Afhankelijk van de complexiteit kan dat één dag tot zo’n drie maanden duren. Sommige vragen zijn relatief makkelijk te beantwoorden, in andere gevallen vergt het meer onderzoek. Dat is bijvoorbeeld het geval bij de vraag die festivalorganisatie De Parade aan InCollab voorlegde. Door de coronacrisis kon het festival dit jaar niet doorgaan; een enorme financiële klap. "Hoe vangen we dat op?" vroeg de organisatie zich af. Vier studenten stortten zich op het antwoord. Zij werken inmiddels aan een plan om het verdienmodel zo aan te passen dat De Parade het komende jaar doorkomt.

Niet vastgeroest
Corona vormde de aanleiding om in juni met InCollab te starten. Het idee was ondernemers in deze moeilijke tijden gratis deskundige hulp te kunnen bieden door studenten die stage lopen bij InCollab. De tot nu toe ingediende vragen variëren van heel concreet (‘hoe zorg ik ervoor dat mijn webshop goed online te vinden is?’) tot meer strategisch (‘wat moet ik doen om een tweede coronagolf te overleven?’). Ook de antwoorden verschillen, van een beknopt advies tot een doorwrocht implementatieplan."Zolang het een te onderzoeken vraagstuk is, kunnen we elke ondernemer helpen," verzekert Tasha. Wel ligt nu nog de nadruk op juridische, financiële of marketingissues. Vereist een probleem andere expertise, dan wordt gezocht naar studenten van andere domeinen. Zo wordt voor De Parade samengewerkt met Creative Business. In de toekomst wil InCollab standaard meerdere opleidingen bij het werk betrekken om ondernemers nog beter van dienst te kunnen zijn. Giovanni: "Des te meer specialismen, hoe meer oplossingen. Niet gebonden aan vastgeroeste bedrijfsgewoonten of tunnelvisies stimuleren wij elkaar als team om buiten onze eigen denkkaders te kijken." Inderdaad: creatief en out of the box!

Drie tevreden managers
Giovanni van Dam (woordvoerder), Larissa Deurlo (studentbegeleider) en Tasha Wijnstein (positionering) trekken de kar bij InCollab. Tot hun volle tevredenheid: Larissa: "Ik heb tijdens mijn werk voor InCollab meer geleerd dan in mijn hele studie!" Giovanni: "Ik word enorm gemotiveerd als wij met z’n allen aan het eind van de dag tevreden zijn en het gevoel hebben iets goeds te hebben gedaan voor de Nederlandse ondernemer." Tasha: "Ik vond het fantastisch om deze start-up op te zetten. Ik hou ervan om van niets iets te maken."

Stage lopen bij InCollab: 1+1+1 +1 = 4
Om vier redenen is werken bij InCollab voor studenten aantrekkelijk. Ten eerste liggen de stages in coronatijd niet voor het oprapen. Ten tweede werk je niet voor één maar voor heel veel verschillende bedrijven. Ten derde word je als stagiair niet alleen door je stagebegeleider maar ook door een bijna afgestudeerde medestudent van InCollab begeleid bij het behalen van je competenties en doelen. Ten vierde krijg je een certificaat van deelname mee met alle kennis, vaardigheden en competenties die je tijdens deze stage hebt vergaard. En dan hebben we het nog niet eens over de cursussen, de uitjes en de mogelijkheden je netwerk uit te breiden!

BFL-studenten kunnen zich via mt@incollab.nl aanmelden voor een stage, een afstudeeropdracht, vrije of inwisselbare studiepunten of als vrijwilliger (met motivatiebrief, cijferlijst en CV). Zij kunnen nu als vrijwilliger en in het tweede semester als teamlid aan de slag. Sollicitaties vanuit andere domeinen zijn ook welkom.

Voor meer informatie of het indienen van een ondernemersvraag: www.incollab.nl