Nog even en de kerstvakantie breekt aan. Voor veel mensen een zorgeloze tijd om er eens op uit te trekken. Maar zo zorgeloos is zo’n trip niet voor mensen met een beperking. Want hoe toegankelijk zijn de bestemmingen, de plekken van overnachting en het vervoer er heen? Veroniek Maat had jarenlang een reisorganisatie om te werken aan toegankelijkheid en inclusie. Nu zet ze zich hiervoor in als professional doctorate (PD).

Read article in English

Veroniek volgde een studie in toerisme aan de Wageningen University en liep daarvoor stage in Nieuw-Zeeland. Ze kwam daar in contact met een hoogleraar die onderzoek deed naar toegankelijkheid van toerisme, waarop Veroniek zich afvroeg waarom het onderwerp niet aan bod kwam in haar studie. “Mensen met een beperking hebben niet alleen te maken met obstakels in het reizen, er is ook weinig of geen informatie over hoe toegankelijk een reis of bestemming is, waardoor ze niet weten waar ze aan toe zijn.” Terug in Nederland liet het vraagstuk haar niet meer los. Ze schreef er blogs over en zette een gespecialiseerde reisorganisatie op: Accessible Travel Netherlands.

Verplichting tot inclusie
Na tien jaar stopte Veroniek als ondernemer. Nu is het Veronieks missie als PD-kandidaat om reisorganisaties te bewegen meer te doen aan toegankelijkheid. “Je hebt twee soorten aanbieders”, zegt ze. “Er zijn specialisten die zich puur richten op aangepaste reizen. Daarnaast zijn er de reguliere reisorganisaties die nagenoeg niets op dit vlak bieden. Daar zit een groot gat tussen voor mensen die aanlopen tegen de relatief dure aangepaste reizen. Ik wil de reguliere reisbranche bewust maken van de morele en juridische verplichting inclusiever te zijn. Daarnaast is het economisch ook slim om reizen inclusiever te maken; veel potentiële reizigers blijven nu thuis.” 

Nationaal beleid
Doel van Veronieks PD-onderzoek is om het aanbod van algemene reisorganisaties inclusiever te maken en de gespecialiseerde aanbieders te ondersteunen bij professionalisatie. “Belangrijk is dat er meer samenwerking tussen beide soorten organisaties ontstaat zodat het ‘gat’ in het aanbod voor mensen met een beperking verdwijnt.” Veroniek heeft daarvoor verschillende interventies op het oog. “Op macroniveau gaat het om nationaal beleid waarbij ik me onder meer richt op het ministerie van Economische Zaken en brancheorganisatie ANVR.”

Reisorganisaties en reizigers
Veroniek zal ook samenwerken met enkele reisorganisaties om samen met het ANVR-Platform Aangepaste Vakanties te werken aan bewustwording en voorlichting, bijvoorbeeld door e-learning. Daarnaast zet ze zich in voor kennisontwikkeling van organisaties van aangepaste reizen. “Uiteraard richt ik me ook op reizigers zelf”, zegt ze. “In focusgroepsessies zoom ik in op hun individuele problemen met reizen en de emoties richting de reisbranche.”

Aangepaste opleiding
Studenten Tourism Management van Inholland krijgen een rol in het onderzoek. “Sinds dit studiejaar is het profiel van de opleiding aangepast met oog voor regeneratief, smart én inclusief toerisme. Studenten krijgen onder meer gastcolleges van experts en gaan op excursie om de toegankelijkheid van bijvoorbeeld een hostel of een evenementenlocatie te beoordelen. Zo raken zij bewust van het onderwerp en pakken ze het met kennis van zaken op als ze er later in de branche mee te maken krijgen of willen aankaarten.”

Systemisch co-design
In afstemming met het lectoraat New Urban Tourism werkt Veroniek nu al aan een boek met de bedoeling bij te dragen aan de bewustwording bij professionals. Het beschrijft ook tools om werk te maken van een toegankelijk reisaanbod. “Het is op zichzelf een interventie waarvan ik het effect in mijn PD-onderzoek wil onderzoeken.” In haar onderzoeksaanpak volgt ze de methode van design thinking. “Het begint bij het definiëren van het kernprobleem, daarna bedenk ik met de betrokkenen interventies, die ik vervolgens ga testen. Het is een voorbeeld ook van systemisch co-design waarin we in een learning community van beleidsmakers, reisorganisaties en mensen met een beperking de zaken die spelen op macro-, organisatie- en individueel niveau samenbrengen.”

Mens in plaats van massa
Het feit alleen al dat de verschillende mensen in de learning community samenkomen zou je een interventie kunnen noemen en een stap naar bewustwording. “Veel mensen kennen het probleem niet van mensen met een beperking. Maar als je het eenmaal wel ziet kun je het daarna niet meer niet zien. Mijn hoop is gericht op de transitie die het toerisme nu al doormaakt met meer focus op de mens in plaats van de massa. Daar hoort toegankelijk reizen bij voor iedereen.”

Meer weten? Lees hier meer over het onderzoek van Veroniek.

“Er is op veel plaatsen in ons gebouw hard gejuicht toen de Keuzegids binnenkwam”, vertelt Gonneke Willemsen. “Uiteraard ben ik een hele trotse vestigingsdirecteur, vooral omdat ik zie hoe hard hier door de teams voor wordt gewerkt. We hebben de afgelopen jaren sterk ingezet op een cultuur van continue kwaliteitsverbetering en dan is een ‘meetmoment’ als deze Keuzegids een prachtige erkenning.”

Persoonlijk & dichtbij
“Een belangrijke kernwaarde van Inholland is ‘persoonlijk & dichtbij’. Nu lijkt zoiets voor opleidingen met een kleiner aantal studenten misschien vanzelfsprekend, maar ook dan houdt het echt wel wat meer in dan ‘studenten bij naam kennen’. En ik vind het mooi om te zien dat het ook bij opleidingen met grotere studentenaantallen, zoals Sportkunde, lukt om dat waar te maken.”

“Ik ben ervan overtuigd dat het veel oplevert wanneer je studenten nauw betrekt bij hun opleiding. Dat begint al bij het begeleiden van aankomende studenten in hun studiekeuze. Bijvoorbeeld door het bieden van goede voorlichting over studiekeuze op vo en mbo, het organiseren van Open Dagen en het aanbieden van proefstuderen. En daarbij heel duidelijk aangeven wat studenten van de opleiding mogen verwachten én door in gesprek te gaan over hun eigen wensen, verwachtingen, interesses en talenten.”

“Tijdens de opleiding hebben we veel aandacht voor doorstroom: wat hebben studenten nodig en welke struikelblokken ervaren zij, tot op individueel niveau aan toe, om verder te kunnen. Ook hebben we initiatieven ontwikkeld als ‘student als partner’. Daarbij kijken en denken studenten mee over het curriculum en betrekken ze hier hun studiegenoten bij.”

Aansluiting op het werkveld
Inholland Haarlem werkt intensief samen met het regionale werkveld. Studenten zijn betrokken bij actuele vraagstukken, evenementen en projecten in de stad. “We willen dat studenten direct van toegevoegde waarde zijn, zowel tijdens als na hun studie”, aldus Willemsen. “We houden daarom ruimte in het onderwijs om in te spelen op actuele ontwikkelingen, hebben regelmatig contact met werkveldpartners en werken veel samen aan vraagstukken die op dat moment spelen. Het International Music Industry Lab in het Slachthuis is daar een mooi voorbeeld van, net als de betrokkenheid van studenten bij bijvoorbeeld Bevrijdingspop en het Haarlem Vinyl Festival.”

Hoewel zes Topopleidingen een record is, ziet Gonneke Willemsen dit niet als eindpunt: “Het predicaat is geen heilig doel op zich. Belangrijker is dat we blijvend werken aan het behouden en waar mogelijk verbeteren van de kwaliteit van onze opleidingen, zodat studenten het maximale uit zichzelf kunnen halen. Al is deze erkenning een mooie opsteker en laat het zien dat we gewoon een hele goede speler zijn op onderwijsgebied.”

Pers
Publicatie van onderstaand artikel over onze Topopleidingen in het Haarlems Dagblad op 16 oktober 2025. Dit artikel is ook gepubliceerd op de site van Goede Zaken. 

Download hier de pdf

Wat als toerisme niet alleen rekening houdt met de stad, maar er actief aan bijdraagt? Met die gedachte actualiseert de opleiding Tourism Management van Hogeschool Inholland haar onderwijsaanpak. Studenten gaan vanaf september 2025 aan de slag met toerisme dat leefbaarheid, toegankelijkheid én technologische innovatie centraal stelt. Onder de noemer ReIS – Regeneratief, Inclusief en SMART toerisme – werkt de opleiding toe naar toerisme als kracht voor maatschappelijke verandering. 

Toerisme dat verschil maakt 
De actualisatie betekent dat studenten vanaf jaar één werken aan stedelijke vraagstukken die draaien om herstel, inclusiviteit en slimme technologie. Denk aan projecten waarin studenten reizen ontwerpen voor mensen met een beperking, zoals audiogestuurde routes voor blinden of excursies voor mensen met autisme. Of dat ze bijvoorbeeld prototypes bouwen van apps en chatbots die toeristische routes dynamisch aanpassen op basis van voorkeuren, drukte of weersvoorspellingen. 

Een stevige verankering in de stad 
De opleiding is actief in Amsterdam, Haarlem en Rotterdam, en werkt nauw samen met lokale partners. Studenten krijgen opdrachten die bijdragen aan meervoudige waardecreatie in de stad. Bij regeneratief toerisme kan dat bijvoorbeeld betekenen dat studenten een buurt-excursie opzetten die bijdraagt aan het herstel van een lokale natuurplek of samenwerking zoeken met lokale gidsen en boeren. 

Onderwijs in lijn met maatschappelijke transities 
Met deze vernieuwing sluit de opleiding aan bij de Inholland-brede ambitie om bij te dragen aan de transitie naar een duurzame en veerkrachtige samenleving. Onderwijs en praktijkgericht onderzoek komen samen rond thema’s als adaptief vermogen, gezonde leefomgeving en verantwoorde economie. De vernieuwde aanpak binnen Tourism Management laat zien hoe studenten opgeleid worden tot professionals die bijdragen aan oplossingen voor urgente stedelijke vraagstukken. 

Meer weten? 
Wil je meer weten over hoe Tourism Management werk maakt van toekomstbestendig toerisme? Kijk op de website of neem contact op met het opleidingsteam. Collega’s en partners zijn van harte welkom om mee te denken of samen te werken. 

De introductieweek is bedoeld om eerstejaarsstudenten alvast vertrouwd te maken met hun studie, de stad én elkaar. Elke opleiding (of combinatie) biedt een mix van studie-inhoudelijke onderdelen en leuke groepsactiviteiten. “In het begin is het nog wat aftasten, maar na drie dagen heb je al vrienden gemaakt”, weet Michael de Weerd, die voor het zesde jaar het programma voor Business Studies, Finance & Control en Ad Logistiek organiseert, samen met Onafhankelijk Heeren Dispuut Carpe Noctem (O.H.D.C.N.). “Je weet wie je klasgenoten zijn en hebt samen al van alles meegemaakt. Dat helpt je door je eerste dagen heen.”

Voor ieder wat wils
Sporttoernooien, gastcolleges, pubquizzen, bootraces, kroegentochten en citygames: alles komt voorbij. Daarnaast zijn er gezamenlijke events, zoals de woensdagavond vol entertainment van oud-studenten Kenneth & Andor, compleet met foodtrucks en karafotofiets op het binnenplein van Inholland Haarlem. Jaarlijks hoogtepunt is het grote slotfeest in poppodium Patronaat op donderdagavond.

Bij Sportkunde draaide alles om actie. “Van waterspellen tot een dansclinic of Crazy 88 door de stad - iedereen deed vanaf het begin 100% mee”, vertelt Britt van Riesen van studievereniging MoveMental. “Dat fanatieke, dat is typisch Sportkunde.” Zelf beleefde ze haar introweek zo positief dat ze al drie jaar meedraait in de organisatie. “Ik maakte toen vriendinnen voor het leven. Dat gun ik iedereen.”

Genieten
Voor ouderejaars is het aanpoten, maar vooral ook genieten. Volgens Rosa Hegeman, Creative Business-student en organisator van ‘Creatro’, zie je in een paar dagen een groep ontstaan. “In korte tijd leer je niet alleen je medestudenten kennen, maar ook ouderejaars op wie je later kunt terugvallen. Je voelt je meteen ergens bij horen en dat doet veel voor je zelfvertrouwen. Daar heb je je hele opleiding profijt van.”

Ook Caitlin van het Onafhankelijk Damesdispuut Carpe Noctem ziet de impact. “We helpen elk jaar bij de activiteiten, begeleiden groepjes én werven natuurlijk nieuwe leden”, zegt ze lachend. “Deze week wil je niet missen. Dít zijn herinneringen die je je hele studie bijblijven.”

Druk, maar gezellig
Is het intensief? Absoluut. Maar juist dat volle programma zorgt voor verbinding, vinden eerstejaarsstudenten Joeri (Business Studies) en Ramon (Bouwkunde). Ze zitten gebroederlijk samen aan een picknicktafel te eten. “Je bouwt hier een band op die je in collegebanken niet snel krijgt. Niemand zit alleen - iedereen is hartstikke aardig en helpt elkaar.”

Even verderop staan Pabo-studenten Isabella en Indra luidkeels mee te zingen met de karaoke. “Het leukste tot nu toe? De kroegentocht! Supergezellig, en je ontdekt meteen alle leuke plekken in Haarlem. En dan moet het slotfeest nog komen hè… Deze week is gewoon één groot feest!”

Een stapje voor
Ook Tim, eerstejaarsstudent Creative Business, voelt zich meteen welkom. “De sfeer is fantastisch. Je bent constant met elkaar bezig – zingen, dansen, opdrachten doen – en daardoor raak je vanzelf met anderen in gesprek. Je hoort verhalen, ziet onverwachte kanten van elkaar, en zo ontstaat er al snel een klik.”

Hij merkt dat hij veel losser en vrolijker is dan hij had verwacht. “Ik dacht dat ik afwachtend zou zijn, maar ik ga er juist helemaal in op. Het doet echt iets met me. Het mooiste? Ik kan gewoon mezelf zijn. Ik voel me geaccepteerd en dat geeft vertrouwen.”

Dankzij de nieuwe vriendschappen en dat ‘thuisgevoel’ kijkt hij met een goed gevoel uit naar zijn studie. “Eigenlijk lopen we straks allemaal al een stapje voor.”

Mooiste tijd van je leven
Ocean van Deelen, student Bouwkunde en organisator van de Introweek Haarlem met 5 studieverenigingen waaronder studievereniging Virplaça (Bouwkunde/Bouwmanagement), staat te glunderen. “Dit is precies waar we het voor doen: zien hoe studenten opbloeien, vol plezier, zelfvertrouwen en energie. Iedereen hoort erbij, iedereen doet mee. Zo'n week verbindt, verrast en geeft je een vliegende start. Het is niet zomaar een introductie – het is het startschot van misschien wel de mooiste tijd van je leven.”

Organisatie
De Introductieweek werd georganiseerd door de studenten van de studie- en studentenverenigingen van Inholland Haarlem:

- Creatro voor de opleiding Creative Business.
- Onafhankelijk Heeren Dispuut Carpe Noctem en studievereniging Negotium Novum voor de opleidingen Business Studies, Finance & Control en Ad Logistiek. In samenwerking met het Onafhankelijk Dames Dispuut Carpe Noctem.
- MoveMental voor de opleiding Sportkunde.

- De gezamenlijke studieverenigingen als Introweek Haarlem:
- Personalia (Pabo en Social Work)
- Röntgenius (Medisch Beeldvormende en Radiotherapeutische Technieken)
- Lepidoptera (Informatica en IT)
- Virplaca (Bouwkunde en Bouwmanagement & Vastgoed/Ruimtelijke ontwikkeling)
- Voluptuaria (Tourism Management)
- In samenwerking met ’t Haerlems Studenten Gildt

Hoe maak je als jonge student van de Caribische eilanden een goede studiekeuze, als je duizenden kilometers verderop woont? Om die vraag te beantwoorden bezochten leerlingen van middelbare scholen van de Caraïben, onlangs Inholland Amsterdam en later ook Inholland Den Haag en Rotterdam. Deze hbo-tour maakt deel uit van een bredere samenwerking, georganiseerd door SEA (Stategic Education Alliance). Binnen SEA bundelen elf hogescholen in Nederland hun krachten om Caribische studenten beter te begeleiden naar en tijdens hun studie.

De overgang van de Caribische eilanden naar Nederland is niet alleen letterlijk een grote stap, maar ook figuurlijk. Verschillen in taal, cultuur en onderwijs maken het lastig om je goed voor te bereiden op het hbo. "Ik denk dat deze tour heel belangrijk is voor ons, omdat het je ogen opent en je een beeld geeft van hoe het leven hier is en wat je kunt verwachten," vertelt een leerling tijdens het bezoek in Amsterdam.

Een warm welkom in Amsterdam 
Tijdens het bezoek van het Radulphus College, de grootste middelbare school van Curaçao, aan Inholland Amsterdam kregen de leerlingen volop de kans om zich te oriënteren. In workshops ontdekten ze opleidingen als Business Innovation en Tourism Management, en gingen ze actief aan de slag. "Met Business Innovation heb ik nu een nieuwe opleiding gevonden die ik graag wil doen," zegt de 16-jarige Brigitte Antracost enthousiast. “Ik vond het echt leuk. We waren heel actief bezig en ik vond dat nice. Ik heb veel informatie gekregen en vond het in het algemeen erg interessant, dus het voelt goed.”

Van inspiratie naar oriëntatie 
Naast de leerlingen waren ook hun begeleiders onder de indruk van de aanpak. Lerares Marleen Hendriks: “Ik vond het leuk dat jullie begonnen met informatie geven en ze daarna snel aan het werk hebben gezet. Zo konden ze direct ervaren hoe een hbo-opleiding werkt. Dat ze in groepen moesten werken en ook moesten durven praten en presenteren, vond ik heel waardevol.”

Creativiteit aan boord: SAIL als oefenpodium 
Een bijzondere workshop werd verzorgd door Margit Bosch van de SAIL Academy. In het kader van SAIL Amsterdam 2025 bedachten de leerlingen creatieve manieren om de Zuid-Amerikaanse culturen tijdens dit evenement zichtbaar te maken. De ideeën varieerden van Latin dansshows tot foodtrucks met Zuid-Amerikaanse hapjes. "Goed om me te verdiepen in de onderwerpen," zegt leerling Dave Lewens, net na de workshop Toerisme. “Dat helpt me om te kiezen wat ik wil doen in de maatschappij, welke opleiding ik kan kiezen en wat ik wil worden.”

Vestigingsdirecteur Bas van Sprew benadrukt het belang van dit soort initiatieven: “Studiekeuze is ontzettend belangrijk. En er valt veel te kiezen. Het is daarom heel goed dat dit georganiseerd wordt. Wij zijn blij dat het Radulphus College een bezoek heeft gebracht aan Hogeschool Inholland Amsterdam. We hebben de leerlingen leerzame en inspirerende middagen bezorgd en goed laten zien waar Inholland voor staat en hoe wij hier lesgeven.”

Inholland trots op Caribische bezoekers 
De hbo-tour is een initiatief van SEA, die zich inzet om Caribische studenten al vanaf havo 4, vwo 5 of mbo-3/4 te helpen bij hun studiekeuze. SEA richt zich op drie fases: voorbereiding & studiekeuze, de overstap & eerste 100 dagen, en begeleiding tijdens de studie. Deze tour focust op de eerste fase: het goed informeren van jongeren, zodat zij bewust en voorbereid aan hun studie kunnen beginnen.

Ook Den Haag inspireert
In Den Haag kreeg de Saba Comprehensive School (SCS) een warm welkom. De opleiding International Creative Business had een inspirerend programma opgezet, waarbij de studenten hun creatieve en leiderschapsvaardigheden konden ontdekken. “Ik heb mijn studenten nog nooit zo betrokken gezien,” vertelt een begeleidende docent van SCS enthousiast.

Tijdens de workshops maakten de leerlingen kennis met diverse video- en audiotechnieken en kregen ze de kans om hun eigen ervaringen in Nederland vast te leggen. Deze praktische aanpak liet hen nieuwe talenten ontdekken. “Ik heb vandaag nieuwe kanten van mijn leerlingen gezien en hoop dit verder te ontwikkelen als we terug in Saba zijn,” voegt een andere docent toe.

Ook de studenten zelf stapten uit hun comfortzone en werkten met veel plezier aan de verschillende opdrachten. “De opdracht was om een dag in het leven van een hbo-student te laten zien, en dat hebben we goed kunnen ervaren,” vertelt een van de deelnemers tevreden.

Leerlingen Dr. Albert Schweitzer School Curaçao bezoeken Inholland Rotterdam
Als onderdeel van hun studiereis gingen leerlingen van de Dr. Albert Schweitzer School uit Curaçao langs bij Inholland Rotterdam. Na een warme ontvangst met lunch op de Plaza, ging de middag verder met een speelse introductie via het HBO Ganzenbordspel. Aansluitend kregen de leerlingen van verschillende opleidingen uitleg over de studie-inhoud en mogelijkheden binnen Inholland.

De dag werd afgesloten met een presentatie over studeren in Nederland met studenten van CAMBES Caribbean United—de Inholland-community voor en door Caribische studenten. CAMBES staat voor verbinding, herkenning en ondersteuning van studenten met roots in het Caribisch gebied, binnen én buiten de hogeschool. 

Yenny Das (27) is student Tourism management in Amsterdam en werkt aan haar ondernemersdroom: een bed & breakfast op Bali. Start Up Campus Haarlem ging in gesprek met haar.

Click here for English version

Wensen en grenzen aangeven is heel gezond
“Als ik ergens aan denk, en ik wil het heel graag, dan doe ik er alles aan om het te krijgen. Ik ben daarin heel initiatiefrijk, creatief en vastberaden. Misschien kom ik soms een tikkeltje brutaal over omdat ik vragen stel die anderen niet durven te stellen. Maar het heeft mij tot nu toe alleen maar voordelen opgeleverd. Voor mijn afstudeeropdracht belde ik een vastgoedpartij op en vroeg om bouwtekeningen van een villa op Bali voor mijn prototype, die kreeg ik daarna gewoon opgestuurd en tijdens mijn stage heb ik gevraagd om extra verantwoordelijkheden omdat ik onder mijn niveau werkte. En ook die kreeg ik. In de hospitalitywereld is het belangrijk om servicegericht te zijn, maar dat betekent niet dat je altijd moet pleasen. Mijn vader leerde mij om mijn grenzen aan te geven. Hij liet zien dat het juist goed was om je te uiten als je ergens niet mee eens bent. Ik ben dankbaar dat ik die eigenschap van hem heb meegekregen. Het is heel gezond om je wensen maar ook je grenzen aan te kunnen geven.”

Alles doen om andere mensen blij te maken
“Mijn droom is om te emigreren en een eigen bed & breakfast te starten op Bali en daarna uit te breiden op Lombok en Java. Ik ben geboren in Indonesië. Onze cultuur is heel dienstverlenend en we zijn niet gewend om emoties te uiten. Misschien ligt hospitality mij daarom wel zo goed. Ik wil er alles aan doen om andere mensen blij te maken, maar ik sta liever niet op de voorgrond."

"Ik voel mij enorm verbonden met het land. Met alles wat ik daar ga doen, wil ik dat de lokale bevolking erop vooruitgaat. Dus kies ik voor lokale meubelmakers, werknemers en lokaal geproduceerd voedsel. Je merkt dat veel buitenlandse investeerders een markt zien in Indonesië, maar de regering heeft iets heel moois geregeld. Namelijk dat je alleen grond kunt kopen met een Indonesisch paspoort. Zo houden zij zeggenschap over hun eigen land. Mijn moeder heeft dat paspoort en zou daarom in staat zijn om een stuk land te kopen. Het gebouw wat erop komt, mag dan wel op mijn naam.”

Gasten dragen bij aan lokale bevolking
“De bevolking is heel arm. Als je ziet wat vastgoedeigenaren nu verdienen, is dat zo uit verhouding met wat de werknemers hiervan krijgen. Daar wil ik verandering in brengen zodat alle partijen erop vooruitgaan. Zo wil ik ook een á  twee procent van de omzet schenken aan een goed doel. De gasten van mijn b&b kunnen vooraf zelf aangeven naar welk doel hun geld moet gaan. Dit geeft mijn gasten ook een goed en waardevol gevoel over hun verblijf. Het liefst zou ik terugkerende gasten willen. Dat is het beste compliment want dat betekent namelijk dat ze een fijn verblijf hebben gehad en dat ze het nóg een keer willen. Gastvrijheid staat hoog in het vaandel bij mij. Ik hoop ook dat ze voelen dat hun bezoek bijdraagt aan de ontwikkeling van de bevolking en we van elkaar kunnen leren.”

Geld is niet het hoofddoel
“Sinds september 2024 doe ik mee met het startprogramma van Start Up Campus Haarlem. Je raakt direct gemotiveerd als je binnenkomt. Ik vind het enorm leuk om alle verhalen van anderen te horen. Iedereen helpt elkaar weer verder met andere invalshoeken en kennis. Dat is heel waardevol."

"Mijn advies aan andere studenten is, doe iets waar je 200 procent achterstaat. Geld is niet het hoofddoel. Ik wil liever minder geld verdienen en het enorm naar mijn zin hebben, dan andersom. Ook is het belangrijk om de juiste mensen om je heen te verzamelen. Ik heb het geluk met mijn moeder en de mensen bij SUCH. Maar zo heb ik ook docent Karen van Wermeskerken-den Boer die mij enorm steunt. Eerst zat ik met mijn afstudeerscriptie op een andere koers. Toen zei ze: ‘Yenny, wil je dit écht? Jouw hart ligt toch op een andere plek?’. En ze had gelijk. Mijn hart ligt in Indonesië en bij de lokale bevolking. Dat was mijn wake-up call en nu doe ik iets waar ik veel gelukkiger van word.”

Het Living Lab Sustainable Fashion heeft dit jaar subsidie gekregen vanuit het Europese Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO). Dit is goed nieuws voor ons onderzoek, ons onderwijs, onze partners, onze studenten én de mode-industrie. Want studenten in het lab ontwikkelen zich als changemakers om aan de hand van concrete vraagstukken de mode-industrie te helpen verduurzamen. Hoe dat uitpakt? “We staan allemaal in de stand om echt iets te doen.”

Op de olie- en gasindustrie na is de mode wereldwijd de meest vervuilende sector. Om de mode-industrie te verduurzamen zijn er changemakers nodig: mensen die vanuit persoonlijk leiderschap het verschil kunnen maken. Het Living Lab Sustainable Fashion, onderdeel van het domein Business, Finance & Law, wil een community zijn voor deze changemakers.

Nieuwe vorm van onderwijs en onderzoek
“Een living lab is noodzakelijk om ‘wicked problems’ zoals het verduurzamen van de mode-industrie aan te pakken”, zegt onderzoeker en expertcoach Lisette Bakker. “Hier komen verschillende partners en mensen samen om inzicht te krijgen in een systemisch probleem. Dankzij de EFRO-subsidie kunnen we het lab bekostigen en daarmee een heel belangrijk instrument voor een nieuwe vorm van onderwijs en onderzoek.”

Concrete vraagstukken aanpakken
Inholland is penvoerder van het subsidieproject en werkt samen met de gemeente Haarlem, participatiebedrijf Spaarne Werkt, de Universiteit van Amsterdam (UvA) en de bedrijven Tex.Tracer en YAYA. “Gezamenlijk richten we ons op concrete vraagstukken, zoals micro- en nanoplastics in grond- en drinkwater door het wassen van kleding”, zegt Lisette. “Of denk aan de vraag hoe we ervoor kunnen zorgen dat afgedankte kleding een waardevolle grondstof wordt voor nieuwe kleding. Het zijn allemaal vraagstukken die met bewustwording te maken hebben, bij producenten én consumenten. Wist je bijvoorbeeld dat we wekelijks een bankpasje aan micro- en nanoplastics in ons lichaam krijgen? Dat is een serieus probleem.”

Je persoonlijk en professioneel ontwikkelen
Studenten spelen een sleutelrol in het living lab. Want zij groeien uit tot de changemakers voor een betere, duurzame toekomst. Leercoaches van Inholland begeleiden hen daarin, zoals Bianca van der Maat: “Voordat studenten aan de slag gaan met een concreet vraagstuk uit de praktijk doen ze in pressure-cookersessies kennis op van de mode-industrie en de noodzaak tot verduurzaming. Maar ik begeleid hen ook in het ontwikkelen van vaardigheden op persoonlijk en professioneel vlak om een changemaker te zijn. Leer je bijvoorbeeld uit te spreken, durf ergens voor te staan. Dit begint bij een persoonlijke zoektocht naar je ambities en dromen. Hun intrinsieke motivatie wil ik aanzetten zodat zij als changemaker het verschil maken.”

Interdisciplinaire benadering
Inmiddels hebben de studenten zich vastgebeten in de concrete vraagstukken. Ze doorlopen hiervoor een ontwerpgericht onderzoeksproces van oplossingen ontwikkelen, testen, aanpassen en doorontwikkelen met als doel om mensen daadwerkelijk te activeren bewuster en duurzamer om te gaan met kleding. “De combinatie van denken en doen is heel belangrijk”, vindt Bianca. “Ik kom zelf uit het bedrijfsleven en daag studenten uit tot duurzame, economische oplossingen voor nu en toekomst en om die praktisch haalbaar te maken. Andere collega’s leggen meer de nadruk op toegepast actieonderzoek. Onze interdisciplinaire benadering is de sleutel tot succes, waarbij we allemaal – studenten, coaches en partners – één team vormen. En studenten doen het fantastisch. In de veilige omgeving van het living lab komt het beste in hen naar boven.”

Klaargestoomd als changemaker
Ook bij vierdejaarsstudent Business Studies Kas Henken komt het beste naar boven. “In het living lab gaven experts gastcolleges en workshops. Wat me opviel? Ze gaan allemaal voor een duurzame, betere toekomst. Die vonk sloeg bij mij over. Het is bijzonder dat studenten stil kunnen staan bij hun persoonlijke drijfveren en dromen. Dat heeft me echt richting gegeven. En we zijn inhoudelijk klaargestoomd om als changemaker aan de slag te gaan met duurzame mode. Bijvoorbeeld door presentaties te geven, rollenspellen te spelen en een bezoek te brengen aan House of Denim dat zich inzet voor duurzaamheid, goede arbeidsvoorwaarden en een eerlijke prijs.”

Verschillende opleidingen
Kas richt zich nu samen met andere studenten op het vraagstuk rond micro- en nanoplastics waarnaar de UvA onderzoek doet. “Het gaat om de bewustwording bij mensen wat het wassen van je kleding voor effect heeft. Hoe komen we een stapje dichterbij de droomsituatie van minder vervuiling? In januari mogen we ons idee presenteren. Heel interessant is dat studenten van verschillende opleidingen hun eigen kwaliteit meebrengen, zoals een student Creative Business die met allerlei out-of-the-box-ideeën komt. We staan allemaal in de stand om echt iets te doen. Door het onderwijs in het living lab heb ik het als student nog nooit zo naar mijn zin gehad. Samen met mijn goede vriend en medestudent Renzo praten we op weg terug naar huis continu over dit project.”

Handvatten voor bewustwording en activatie
Lisette hoopt dat de vonk bij veel meer mensen overslaat om duurzaam om te gaan met kleding. “Ons doel voor EFRO is dat we over twee jaar concrete en in de praktijk geteste handvatten hebben voor bewustwording en activatie. Het gaat om waardentransformatie waarbij persoonlijk leiderschap een belangrijke rol speelt: waar neem jij je verantwoordelijkheid? Modeontwerper Ronald van der Kemp zei in een interview dat ik afnam: ‘Hoe kun je werken in de mode-industrie en met een gerust hart naar bed gaan, wetende dat je de wereld vervuilt?’ Op een dag zullen we terugkijken en ons verbazen dat we vroeger zo met mode en milieu omgingen. Precies zoals we nu naar roken kijken, hoorde ik student Renzo zeggen. Heel treffend.”

Living Lab Sustainable Fashion
Duurzame kleding, ben je hier al bewust mee aan de slag of houden andere zaken je meer bezig? Daar zijn de studenten van het Living Lab Sustainable Fashion erg benieuwd naar. Kom naar de Dag van het Onderwijs & Onderzoek op 14 november aanstaande en ontmoet ze live. Aan de hand van hun projecten gaan ze graag met jou in gesprek over klimaatpsychologie en duurzame mode.

Dát de introductieweek zo leuk is dat je die absoluut niet wilt missen, wisten de ouderejaars al. Zij zetten zich dan ook met hart en ziel in om nieuwe studenten dezelfde gave ervaring te geven. Bovendien, zo weet Dominique, is de introductie heel belangrijk voor eigenlijk de rest van je studie. Dominique heeft met succes haar studie Creative Business afgerond, maar wilde graag nog één keer meedraaien met de organisatie van de introductiedagen van ‘Creatro’. “Waarom ik dat doe? Kijk om je heen! Zelf heb ik ook zó’n leuke introductie gehad, dat wil ik anderen ook meegeven. Bovendien heeft de introductie een enorme impact, onder meer voor de ‘hechting’. Je raakt meteen verbonden aan je studie én je studiegenoten en onderzoek laat dan ook zien dat een goede hechting zorgt voor minder uitval later in de studie.”

Een goede start
Een soortgelijk iets zegt derdejaars Sportkunde-student Britt, die vanuit de organiserende studievereniging MoveMental coördinator van de introdagen is. Ze veegt het zweet van haar voorhoofd en zoekt de schaduw op, want het zijn intensieve dagen met veel indrukken en minder slaap. Toch twijfelde ze geen moment om ook dit jaar deel te nemen aan de organisatie: “Je geeft eerstejaars een goede start al voordat ze met hun studie beginnen. Tijdens de introweek leer je zoveel mensen kennen en maak je kennis met de leuke kant van studeren. Daarnaast is het voorbereiden en organiseren heel erg leuk én iets dat je met deze studie kunt gaan doen, dus daar kun je alvast ervaring mee opdoen”.

De verschillende opleidingen volgen allemaal hun eigen programma, waarbij zowel studie-inhoudelijke onderdelen op het programma staan als kennismaking en gezellige activiteiten. Zo zijn er gastcolleges, businesscases, een ‘moneymaker-speurtocht’, Crazy88, workshops, boottochten door de stad, strandbezoeken, sporttoernooien en natuurlijk ook kroegentochten om alvast de leukste Haarlemse uitgaansgelegenheden voor studenten te leren kennen.

Studenten ontmoeten
De organisatie is in handen van de studieverenigingen van de verschillende opleidingen (zie kader onderaan bericht), in samenwerking met de studentenroeivereniging Amphitrite en studentenkroeg 't Haerlems Studenten Gildt, waar laatstejaars Pabo-student Sven Bosman voorzitter is: “Onze kroeg is ‘voor en door studenten’, een beetje als een clubhuis: we bieden een gezellige en veilige plek waar je andere studenten kunt ontmoeten. Tijdens de introductieweek helpen we alle studieverenigingen met de organisatie en kunnen we ‘brandjes blussen’, bijvoorbeeld als er ergens handjes tekortkomen. Een mooie gelegenheid om de nieuwe studenten te leren kennen en ’t Gildt te promoten.”

Er is een aantal activiteiten voor alle studenten samen, zoals het slotfeest bij het Haarlemse poppodium Patronaat. En op de woensdagavond kwamen alle studenten bij elkaar op het binnenplein van Inholland Haarlem. Dat was voor de gelegenheid omgetoverd tot een soort festivalterrein, compleet met foodtrucks en een karaoke-fietskar waarmee Kenneth & Andor de studenten tot zingen proberen te bewegen. En het lukte de twee entertainers ook dit jaar om iedereen – letterlijk – op de been te krijgen. Daar waar de studenten na een warme middag in de stad enigszins vermoeid binnen kwamen sjokken, stonden ze na een minuut of tien alweer  te zingen en te dansen.

Ontdooien
Kasper, als vierdejaarsstudent Business Studies één van de organisatoren: “Dat is altijd zo mooi om te zien. Hoe mensen in het begin nog niemand kennen en een beetje twijfelachtig naar elkaar kijken. En hoe iedereen zó snel ontdooit tijdens deze dagen en er echt een groep ontstaat. Dat zie je hier nu gebeuren en is aan het eind van de week helemaal zo. Mijn eigen ervaring is bovendien dat je meteen mensen tegenkomt met wie je een klik hebt en waarmee je de rest van je studie optrekt. Je begint ook niet op nul op je eerste studiedag, je hebt zeker al 4 of 5 mensen waar je goed mee kunt en dat maakt dat je je in je klas alvast vertrouwd voelt.”

De organiserende studenten zijn dus enthousiast, maar wat vinden de deelnemende eerstejaars er eigenlijk van? Lynn en Jasmijn, beide ‘verse’ Creative Business-studenten, zijn in ieder geval enthousiast. Ze hebben elkaar net leren kennen maar komen over alsof ze al lang vriendinnen zijn. “Je leert meteen mensen kennen, weet wie-wie is en we hebben de stad een beetje leren kennen. De begeleiders zijn ook heel leuk en je praat zo tussendoor ook met hen over de studie. En het is vooral ook heel gezellig.”

Het regent zonnestralen
Een tafeltje verderop heeft Sen net een loepzuivere versie van ‘Het regent zonnestralen’ ten gehore gebracht. De nieuwe student Tourism Management vormt een groepje met een vijftal anderen. Drie van hen kenden elkaar al en komen uit Haarlem, de andere drie sloten moeiteloos aan (“Het zijn gewoon gezellige gasten”). Ook voor hen geldt dat ze de indruk wekken dat ze elkaar al lang kennen: er worden over en weer grappen gemaakt en plaagstootjes uitgedeeld. En, zo zegt een van hen, ‘deze week is echt veel leuker dan ik had gedacht’. Een vervolgvraag over wat zijn verwachtingen dan waren gaat verloren in het feestgedruis, want Kenneth & Andor hebben een volgende groep studenten aan het zingen gekregen – en daar doen de mannen luidkeels aan mee. “Dit is een noodgeval, help me uit de brand…!”.

Het tekent de sfeer van de introductieweek, die ondanks het boordevolle programma bijzonder ontspannen en relaxed verliep. En dan ‘regende het ook nog eens zonnestralen’. Voor de nieuwe studenten van Inholland Haarlem een fantastisch begin van hun studententijd.

Organisatie

De Introweek werd georganiseerd door de studie- en studentenverenigingen van Inholland Haarlem:

- Creatro voor de opleiding Creative Business.
-  Onafhankelijk Heeren Dispuut Carpe Noctem en studievereniging Negotium Novum voor de opleidingen Business Studies, Finance & Control en de Ad Business Studies Logistiek. In samenwerking met het Onafhankelijk Dames Dispuut Carpe Noctem.
- MoveMental voor de opleiding Sportkunde.

- De gezamenlijke studieverenigingen als Introweek Haarlem:
- Personalia (Pabo en Social Work)
- Röntgenius (Medisch Beeldvormende en Radiotherapeutische Technieken)
- Lepidoptera (Informatica en IT)
- Virplaca (Bouwkunde en Bouwmanagement & Vastgoed/Ruimtelijke ontwikkeling)
- Voluptuaria (Tourism Management)
- In samenwerking met ’t Haerlems Studenten Gildt en de Haerlemsche Studenten Roeivereniging Amphitrite.

In de media
Op woensdag 28 augustus kwam NH Nieuws langs bij Inholland Haarlem om opnames te maken over onze introductieweek en docent Social Work Sheila Gopie, Pabo-student Sven Bosman en eerstejaarsstudent MBRT Jacky van Nobelen te interviewen. Bekijk hier het artikel en de video over Haarlem als studentenstad.

Studentenwelzijn is cruciaal voor studentsucces. Een belangrijke voorwaarde voor studentenwelzijn is sense of belonging: voel je je als student thuis op jouw onderwijsinstelling? Tijdens een bezoek aan Hogeschool Inholland sprak Maurice Limmen, voorzitter van de Vereniging Hogescholen, dan ook uitgebreid met studenten van het Studentsucces Centrum. “Geweldig hoe studenten hier elkaar helpen met studievaardigheden, omgang met stress en het bouwen van een sociaal netwerk.”

Het bezoek van Limmen vond plaats op dinsdag 6 februari bij Hogeschool Inholland Haarlem. Na een gesprek met het college van bestuur van Inholland was er een uitgebreide ontmoeting in het Studentsucces Centrum (SSC). Daar ging Limmen onder meer in gesprek met studentbuddy’s.

Studenten ondersteunen studenten
Het team van studentbuddy’s bestaat uit studenten van verschillende opleidingen. Zij zijn er voor andere studenten met opleidingsgerelateerde of juist privé-vraagstukken; voor vragen, begeleiding of gewoon een praatje. Studenten kunnen trainingen volgen op het gebied van persoonlijke en studievaardigheden. Denk bijvoorbeeld aan een training omgaan met stress en faalangst. Via het SSC kunnen studenten ook een leuk evenement of activiteit bijwonen.

Motivatie om buddy te worden
Op de vraag waarom de studenten ervoor kozen buddy te worden, antwoordde Nadine Akkerman, student Tourism Management: “Ik wilde meer medestudenten leren kennen en ik vind het een interessante en leuke bijbaan waar je veel van leert.” Nina van Rijn, student Finance & Control, denkt daar net zo over: “Het SSC is bovendien een mooie ruimte waar veel verschillende culturen en veel internationale studenten bijeenkomen.”

Luisterend oor
Dominique Caspers, student Creative Business (Engelstalig), was onder de indruk van de oprechte interesse van Limmen in het SSC. “We focussen op het optimaal betrekken van studenten bij Inholland en hun gekozen studie. Dit mogen presenteren aan iemand die het intrigeert en meedenkt, is uiterst belangrijk. Hoe meer mensen enthousiast worden over onze visie, hoe beter! Alle studenten moeten een kans krijgen om het meeste uit hun Inholland-ervaring te halen. Goed is dat hiervoor een luisterend oor geboden wordt, ook van medestudenten. Zelf ben ik een erg betrokken student, wat maakt dat ik hard werk aan mijn opleiding en op sociaal vlak alles uit deze tijd haal. Als studentbuddy bij het SSC kun je als student ook je eigen skills verder ontwikkelen: coachen, het uitleggen van leerstof of het managen van een team. Voor deze kans ben ik onwijs dankbaar. “

Vergroten ven weerbaarheid
Limmen vindt het goed dat hogescholen zoals Inholland veel aandacht besteden aan studentenwelzijn. “Het hbo heeft bijna een half miljoen studenten. Zij zijn het kloppende hart van de hogescholen. Onze studenten behoren tot een generatie die aangeeft veel druk te ervaren en zich zorgen te maken om maatschappelijke vraagstukken zoals de huizencrisis. Om studentenwelzijn te verbeteren zetten hogescholen in op het vergroten van de weerbaarheid van hun studenten door middel van begeleiding, en door aandacht te besteden aan prestatiedruk en factoren die het studiesucces van studenten beïnvloeden. Dit staat ook in de brief van de Vereniging Hogescholen aan informateur Ronald Plasterk, om aandacht te vragen voor het hoger beroepsonderwijs in Nederland.”

Lisette Bakker runt het Living Lab Sustainable Fashion bij Hogeschool Inholland Haarlem en doet het liefst duizend dingen tegelijk. Ze laat zich graag leiden door haar nieuwsgierigheid en pakt kansen zodra die zich voordoen. Dat was als student al zo. Ze volgde niet één maar twee studies aan de Universiteit van Amsterdam: Communicatiewetenschappen én Psychologie.

Passie voor mode
“Na mijn afstuderen ging ik bij een communicatiebureau werken, onder meer voor modemerken. Mode heeft me als kind al aangetrokken. Mijn moeder en grootmoeder waren veel met kleding bezig en ik leerde die ook zelf te maken.” Lisette stapte over naar een mode-pr-bureau en kwam daarna als pr-adviseur in dienst bij een modemerk.

Van betekenis zijn in het onderwijs
Toen het merk failliet ging, gooide Lisette het roer om. “Ik wilde meer betekenis geven aan mijn werk. Tijdens mijn studie had ik een bijbaan als studentmentor op de Hogeschool van Amsterdam. Ik keerde er terug als docent voor de opleiding Communicatie en voelde me als een vis in het water. Ik wil studenten bewegen en aanzetten om de problematiek van vandaag de dag op te pakken en er iets mee te gaan doen. Om als het ware een brug te bouwen tussen nu en de toekomst.”

Duurzaam merk
Lisette woonde met haar gezin in Haarlem en met de komst van haar tweede kind besloot ze uit praktische overweging haar docentschap in Amsterdam op te geven. Ze koos opnieuw voor de mode, en nu bewust voor een duurzaam merk. “Maar ik miste de vertaalslag naar de student, het inspireren en activeren van mensen. Ik kon onvoldoende mijn intellect inzetten en mijn kennis ontwikkelen.”

Onderwijsvernieuwing bij Inholland
Een vacature van  Creative Business op onze hogeschool bood uitkomst. “Deze opleiding wilde het onderwijs totaal vernieuwen en dat vond ik heel interessant. Op de HvA zette ik in op meer interactie met studenten. Ik had een coachopleiding gevolgd om echt contact met hen te maken en ze intrinsiek te raken. Die kant ging Creative Business ook op. Ik mocht de opleiding meehelpen vormgeven, sloot aan bij de curriculumcommissie en werd studieloopbaancoördinator.”

Communicatieadviseur en docent
Eenmaal binnen onze hogeschool bleef Lisette sprongen maken. Ze keerde terug in de communicatie en kon als senior communicatieadviseur het mooie onderzoek van de lectoraten over het voetlicht brengen. Totdat na anderhalf jaar een uitgelezen kans voorbij kwam bij Business Studies. “Daar kon ik met de methode van design thinking studenten activeren om met wicked problemen aan de slag te gaan.”

Op haar plek bij Living Lab Sustainable Fashion
Het was een kans die Lisette niet kon laten liggen, want duurzame mode is een belangrijk thema bij Business Studies. “Inmiddels ben ik lab lead van het Living Lab Sustainable Fashion, en dat voelt als een prachtig onderdeel van het pad dat ik bewandel. Ik reik modellen en kaders aan voor studenten waarbinnen zij onderzoek doen met echte opdrachtgevers in de regio. Het zijn trajecten waar ik ook een lerende partner in ben. De uitkomst is ook voor mij een ontdekking en zeer leerzaam. Hoe hergebruiken we textiel, wat doen we aan de microplastics in het water afkomstig van kleding?”

Mode als communicatiemiddel
Dankzij het living lab volgt Lisette de nieuwste ontwikkeling in duurzame mode op de voet. Het onderwerp beweegt haar dag en nacht. “Mode is hét middel om te communiceren over duurzaamheid, want iedereen heeft iets met kleding. Ik zou het heel gaaf vinden om ooit duurzaamheid op onze hogeschool breder te trekken en vanuit een holistische kijk de verschillende betrokken lectoraten te bundelen in één kenniskring.”

Trouw zijn aan jezelf
Voor nu zit de rol als lab lead Lisette als gegoten. “Hier kan ik van betekenis zijn, mensen activeren, bezig zijn met hoe we omgaan met onze aarde. In dit werk ben ik trouw aan mezelf. Ik doe het met liefde en aandacht. En als we met liefde en aandacht leven, dan is dat het begin van veel oplossingen. Ook voor vraagstukken rond duurzaamheid.” 

Wil jij ook aan de slag met jouw talent(en) en ontwikkeling? Vanuit jouw intrinsieke motivatie of misschien wel uit noodzaak? Ga eerst het gesprek aan met jouw leidinggevende. Wil je toch direct met het HR-Expertiseteam praten, neem dan gerust contact op voor een verkennend gesprek. Samen maken we werk van jouw ontwikkeling en van onze duurzame hogeschool.

Uitdagingen en kansen in ‘Placemaking After Dark’
Nadat de samenwerking werd beklonken, volgde er een brainstorm voor het te kiezen project voor studiejaar 2023-2024. Die resulteerde in de uitdagende challenge Circular Placemaking After Dark in het Hart van Zuid. Iris Kerst, Programma Manager Urban Leisure & Tourism Lab Rotterdam vertelt daarover: ‘Placemaking gaat over het her- of opwaarderen van een plek. Over het transformeren van space naar place, als een betekenisvolle plek. Leefbaarheid, duurzaamheid,  circulariteit én inclusiviteit  lopen tezamen als een rode draad door de aanpak. In de doelstelling om tot verbetering van de veiligheid te komen, hebben de studenten en onderzoekers van dit Living Lab en Rabobank elkaar gevonden. Gezamenlijk zoeken we naar de angel van het vraagstuk en hoe die eruit te halen. Hoofddoel is de veiligheid rondom metrostation Zuidplein ‘after dark’ te verbeteren. De plek moet mooi zijn, maar ook functioneel en betekenisvol voor de samenleving.’

Studenten pitchen duurzame oplossingen
Onze betrokken studenten pitchen hun bevindingen aan afgevaardigden van Rabobank, al dan niet met visuele prototypes. ‘Als stakeholder zijn we zeer betrokken en bieden niet alleen kennis, maar ook budget om concepten van de studenten uit te laten voeren. Uit alle ideeën selecteren we samen de beste’,  licht Wesley toe. ‘Tijdens de juryronde zagen we concrete pitches met goed doordachte, werkbare oplossingen. Creatief en eigentijds. Als Rabobank hebben wij er alle vertrouwen in dat deze challenge zal leiden tot duurzame oplossingen. Niet alleen de plek zelf, maar Rotterdam als geheel zal er beter van worden.’

Elke opleiding heeft zijn eigen programma, waarbij de studenten ‘herkenbaar’ zijn aan hun eigen kleur shirt. Zo lopen de studenten Sportkunde in een roze shirt, terwijl Creative Business geel draagt. Soms hebben de studenten een gezamenlijke activiteit en vormen ze met al die shirtjes een kleurrijk geheel. Bijvoorbeeld op de woensdag, als ruim 700 introgangers en begeleidende studenten samenkomen op het Centre Court, het ‘binnenplein’ op de campus van Inholland Haarlem. Na een dag vol activiteiten in de stad staan hier de foodtrucks en koude drankjes klaar en kunnen de studenten hun voeten even rust geven na een dag vol activiteiten in stad en streek. Met de nadruk op even, want Kenneth & Andor zetten de boel al snel op stelten met hun ‘Karafotofiets’. De twee oud-studenten van Inholland Haarlem fietsten vol enthousiasme in glitterjasjes tussen de tafels door om iedereen aan het zingen te krijgen. En dat moet wel hard: pas als er met minimaal 140 decibel gezongen wordt, wordt er een foto gemaakt.

Week met impact
Dominique Caspers, student International Creative Business, kijkt het tevreden aan. Ze verzorgt samen met de rest van haar team dé introductie voor de nieuwe studenten van Creative Business: Creatro. Ook is ze eindverantwoordelijk voor het slotfeest van de Introductieweek voor alle nieuwe studenten en begeleiders in het Patronaat. “Kijk die vreugde, daar doe je het toch voor? Ik ben al een paar jaar actief in de organisatie en weet inmiddels wat voor impact zo’n week maakt. Ik heb meer dan eens terug gehoord dat studenten heel schuchter waren en in de Introweek zijn losgekomen. Het mooiste vind ik dat je het echt met elkaar doet, zowel de nieuwe studenten als wij als organisatie. We zijn niet hetzelfde, maar we hebben wel hetzelfde doel: een spetterende studiestart. Wij mogen daarin als organisatie de toon zetten.”

Bij Sportkunde-studenten Iris, Marieke en Floor lijkt dat goed geslaagd. Iris en Floor kenden elkaar al, Marieke nog niet. Maar ze zit nu tussen de andere twee in alsof de drie elkaar al jaren kennen. “We hebben al zoveel nieuwe studenten leren kennen en de begeleiders zijn heel leuk. Onze uitvalsbasis is deze week de IJsbaan Haarlem, waar we ook slapen. De eerste opdracht die we kregen was om zelf een tent op te bouwen van stokken en een stuk zeil, zonder instructie of verdere uitleg. Dat was een leuke en goede manier om al samenwerkend mensen te leren kennen.” De rest van de week was gevuld met onder meer bowlen, oud- Hollandse spelletjes, een Crazy88 door Haarlem, een proud-to-be-fout-feest en natuurlijk een kroegentocht.

Vrienden voor het leven
Andere opleidingen gingen onder meer suppen, lasergamen, roeien en bubbel-voetballen, speelden ‘Expeditie Robinson’ en volgden gastcolleges of seminars. “We beginnen al in oktober met de voorbereidingen”, vertelt Jolle Snaas. Jolle heeft net zijn opleiding Informatica afgerond, maar wilde absoluut nog meehelpen aan de organisatie van de Introweek. “Voor veel studenten is dit de eerste kennismaking met Haarlem en met het studentenleven. Ik vind het heel leuk om te zorgen dat ze dat in een veilige sfeer en omgeving kunnen doen en een onvergetelijke tijd hebben. Zelf heb ik vier jaar geleden tijdens de Introweek vrienden leren kennen waar ik nu nog mee bevriend ben. Ik heb het zo naar mijn zin gehad, dat ik dat ook voor anderen wil organiseren.”

Het zou zomaar kunnen dat Willem, één van de nieuwe studenten Bouwkunde, over een paar jaar hetzelfde zegt. Net als Jolle heeft hij al een paar mensen ontmoet waarmee het goed klikt. “Het is wel fijn dat je al voordat je in het studielokaal zit de nodige mensen kent. En ik kende Haarlem eigenlijk ook nog niet zo goed, leuk om alvast een indruk te hebben van de stad en van de school.”

Zo zit de sfeer er goed in en straalt het plezier van de gezichten. Bij de nieuwe studenten, maar zeker ook bij de organiserende ouderejaars. “Voor ons als organisatie is het ook een soort introweek”, zegt Rogier van den Berg, student Sportkunde. “Echt leuk om al die nieuwe studenten te leren kennen en de hele tijd zulke enthousiaste reacties te krijgen. De hele organisatie kost best een hoop tijd, maar je komt in een soort ritme en haalt er veel voldoening uit.”

Van studenten voor studenten
Omdat de organisatie van de Introductieweek in handen ligt van de studie- en studentenverenigingen is het echt iets ‘van studenten voor studenten’. “Dat heeft als bijkomend voordeel dat de Introweek bijdraagt aan ledenwerving”, aldus Michael de Weerd, student Business Studies en voorzitter van het Onafhankelijk Heeren Dispuut Carpe Noctem. “Naast dat je in je studententijd veel leert, is het natuurlijk ook een gezellige tijd. Zo helpen het damesdispuut O.D.D.C.N en het herendispuut O.H.D.C.N. mee en komen ze langs bij onze activiteiten en zorgen ze voor een goede sfeer. Wij houden wel van een feestje.” Michael is nog nauwelijks uitgesproken of zijn maten springen samen met een aantal eerstejaars op de tafel om mee te blêren met de Karafotofiets. “Dit is een noodgevááááál…!!!”

De Introweek werd georganiseerd door de studie- en studentenverenigingen van Inholland Haarlem:

- Creatro voor de opleiding Creative Business.

-  Onafhankelijk Heeren Dispuut Carpe Noctem en studievereniging Negotium Novum voor de opleidingen Business Studies, Finance & Control en de Ad Business Studies Logistiek. In samenwerking met het Onafhankelijk Dames Dispuut Carpe Noctem.

- MoveMental voor de opleiding Sportkunde.

- De gezamenlijke studieverenigingen als Introweek Haarlem:
- Personalia (Pabo en Social Work)
- Röntgenius (Medisch Beeldvormende en Radiotherapeutische Technieken)
- Lepidoptera (Informatica en IT)
- Virplaca (Bouwkunde en Bouwmanagement & Vastgoed/Ruimtelijke ontwikkeling)
- Voluptuaria (Tourism Management)
- In samenwerking met ’t Haerlems Studenten Gildt en de Haerlemsche Studenten Roeivereniging Amphitrite.

Hoe laat je toeristische ontwikkelingen binnen een stad beter aansluiten op de wensen van de bewoners? 5.000 inwoners van Amsterdam, Rotterdam en Barcelona geven antwoord op deze vraag in de eerste onderzoeksresultaten van het Expertise Network Sustainable Urban Tourism, specifiek over de beleving van toerisme in genoemde Europese steden. De resultaten werden 23 mei gepresenteerd tijdens de lancering van ENSUT, een initiatief van Ko Koens, lector New Urban Tourism bij Hogeschool Inholland.

Luister ook naar Iris Kerst, programmamanager van zowel het Urban Leisure & Tourism Lab Rotterdam als het Expertise Netwerk Sustainable Urban Tourism. Iris was 8 juni te gast bij BNR Zakendoen om uitleg te geven over de onderzoeksresultaten (dit gesprek begint in het fragment rond 13.43 uur).

Het is uitdagend om toerisme in steden te verduurzamen, of zelfs regeneratief te maken, dus meerwaarde creërend. Om hiertoe te komen is het noodzakelijk om inzichten te verzamelen vanuit verschillende stakeholders, van gemeente tot bewoners, ondernemers en kennisinstellingen, om tot oplossingen te komen die bijdragen aan die verduurzaming, maar ook passend zijn bij de verschillende belangen.

Toeristische druk: verlagen of benutten
De resultaten van het onderzoek onder bewoners laten in het algemeen zien dat de inwoners van Amsterdam een voorkeur hebben voor ‘degrowth’ toerisme. De focus ligt daarbij op het creëren van een betere balans door het verminderen van de toeristische druk op de stad. Mogelijk komt dit doordat het debat in Amsterdam langere tijd gericht is geweest op het verminderen van het aantal toeristen. Rotterdam en vooral Barcelona zijn daarentegen het meest positief over ‘regeneratief’ toerisme, waarbij toerisme juist wordt gebruikt om meerwaarde te creëren.

Buitenwijken versus stadscentra
Niet alleen tussen steden, maar ook binnen dezelfde stad kijken bewoners met verschillende brillen naar toerisme. Terwijl ze over het algemeen vinden dat het bestaande toerisme niet goed aansluit bij hun wijken, staan bewoners in de stadscentra van Amsterdam en Rotterdam positiever tegenover toerisme. In deze buurten met veel bezienswaardigheden, markten of restaurants wordt de toerist doorgaans vrij positief ontvangen. Bewoners vinden dat toerisme goed bij hun wijk past, mogelijk omdat toerisme langere tijd onderdeel is van het dagelijks leven. In buitenwijken ervaren bewoners toeristen eerder als een storende factor. Maar liefst 70 procent van hen vindt deze groep dan ook niet passend in hun wijk.

Wijkgerichte aanpak 
Opvallend genoeg blijkt uit de respons van bewoners de behoefte aan een meer wijkgerichte benadering van toerisme om de voordelen te maximaliseren en negatieve effecten te beperken. “Het is belangrijk om de stem van bewoners meer te laten horen en samenwerking tussen stakeholders te bevorderen. Want hoewel het begrijpelijk is dat steden zich met hun beleid concentreren op drukbezochte gebieden, zijn de maatregelen die hiervoor worden ontworpen minder geschikt voor andere delen van de stad, waar de meeste bewoners wonen en het grootste deel van hun tijd doorbrengen. Het omarmen van gelokaliseerde perspectieven op toerisme, kan daarom effectiever zijn," stelt Ko Koens, lector New Urban Tourism bij Hogeschool Inholland en initiatiefnemer van ENSUT en het lectorenplatform Duurzaam Stedelijk Toerisme.

Teleurstelling niet gehoorde bewoners
Het inspraak geven van bewoners is dus een voorwaarde om tot een succesvolle wijkgerichte aanpak te komen. Maar hoeveel inspraak hebben bewoners nu zelf al op het toerismebeleid van hun stad? In het onderzoek geven bewoners aan zich onvoldoende gehoord voelen. Minder dan een derde is tevreden over de mate waarin beleidsmakers momenteel rekening houden met hun behoeften. “De ontevredenheid is opvallend aangezien de drie steden aanzienlijke inspanningen hebben geleverd om bewoners erbij te betrekken. Het lijkt erop dat deze inspanningen niet altijd worden gezien door bewoners”, aldus Koens.

Resultaten als handvat voor nieuwe toerismestrategie
Overall wordt enthousiast gereageerd op de meerwaarde die ENSUT in het algemeen biedt voor ontwikkelingen op het gebied van toerisme: “Ik geloof dat ENSUT een positieve bijdrage kan leveren aan duurzaam toerisme. Door de krachten te bundelen zorgen we ervoor dat informatie eerder op relevante plekken belandt waardoor we sneller door kunnen bouwen”, stelt Tim Putting, programmamanager Toerisme & Recreatie bij Metropoolregio Amsterdam en partner van ENSUT. En specifiek deze onderzoekresultaten? Die kunnen direct worden meegenomen in de praktijk! “De onderzoeksresultaten zijn interessante input voor onze nieuwe strategie, waar we op het moment aan werken.”

Toerisme-educatie in veranderend werkveld
Wat deze resultaten betekenen voor het opleiden van de toerismeprofessionals van de toekomst? Antje Winter, clustermanager Tourism Management bij Inholland: “Vanuit het onderwijs zien we het werkveld van onze Leisure en Toerisme professionals in rap tempo veranderen door alle grote uitdagingen waar wij als samenleving voor staan. De inzichten uit dergelijke onderzoeken van ENSUT helpen ons het onderwijs actueel en toekomstgericht in te richten. Op die manier kunnen onze studenten als professionals echt waarde toevoegen aan een duurzame en veerkrachtige samenleving. Onze Urban Leisure & Tourism Labs (ULT) in Amsterdam en Rotterdam zijn succesvolle voorbeelden waar we dit lokaal al doen.”

Meer weten over het onderzoek van ENSUT?
Download de presentatie hier.

Making the music industry healthier means working on a music ecosystem that is sustainable, inclusive, resilient, versatile and innovative, insists Koos Zwaan - associate lecturer and 'lab lead'. This encompasses everything from fair payment and a safe working environment, to the influence of innovations, such as blockchain and artificial intelligence, for example. These are significant and often abstract themes, which in the Lab are reduced to tangible and manageable issues. ‘In that context, we think big and act small, which we feel can only be done properly if done together with partners from all across the industry. It’s for that reason that students in the Lab are already fully involved in a practical sense. And we  also want to emphasise that we see them as equal partners. Not just students, but young professionals too.’

The design process is key

The IMI Lab is populated by these young professionals, who are following Inholland programmes that touch on the music industry, continues Zwaan. These are mainly from the Creative Business programme, but also from Business Innovation, Tourism Management and Leisure & Events Management, for example. During the recent event, they presented the ‘results’ of their lab track at IMI around four themes. ‘The word ‘results’ is between quotation marks because in a lab like ours, the design process is actually more important than the results. Incidentally, what these students presented is not set in stone; it’s merely a departure point or train of thought that has to be further developed in the real world. For this reason, their presentations were followed by workshops to stimulate collective thinking, dialogue and the exchange of ideas about the various topics.'

All-in-all, it made for an enjoyable afternoon in which dialogue was stimulated and some critical issues were probed. The central discussion, for example, was about mental health in the music industry, a project that has been carried out in collaboration with the C/O Pop convention in Cologne, Germany. It led to some frank anecdotes about mental resilience. The project team, which together with Prospect Eleven explored how the musical culture in Amsterdam Zuidoost (Southeast) can be stimulated, explained to the audience how a new network has been set up in this district of the city. The critical questions and feedback that ensued provided new insights for the team. Ralph Christoph of C/O Pop believes that the IMI Lab meets a clear need in the music world. ‘It functions as a laboratory, a place to experiment,’ he stresses, ‘by filling the gap between the theoretical world and the day-to-day realities of our business. It represents a fantastic opportunity for students to develop in a setting that so closely emulates reality.' 

Ideas factory

Utopia Music enquired about the future of social listening. During one of the workshops, the young professionals presented one of three ideas they have in this area: namely, virtually attending a concert that’s taking place remotely yet still having the feeling that you are physically present. There was 'dancing at a distance' to jungle and disco and ‘rhythmic writhing’ on seats to a cool rendition of a piece by Bach. For its part, festival organiser, elrow, led participants to a metaverse, a virtual 3D space where visitors can savour the afterglow together. 'In the context of our collaboration with the IMI Lab, we see the projects that these young professionals are working on as an ideas factory,’ enthuses elrow’s Renzo Puccini. ‘We are therefore using their concepts, either fully or partially, and then further developing them ourselves where necessary. It's terrific to see them applying their creativity and fresh perspective to our industry. It would be great if they could follow up their education and time with the Lab by becoming actively involved in implementing their ideas within our company.'

What the IMI Lab has already achieved in a relatively short time is a source of immense pride for Koos Zwaan. For the first eighteen months, he explains, the doors of the Lab were only slightly ajar, giving the outside world an occasional glimpse of the design process. ‘And that’s a shame, because what goes on behind our doors is of interest to the whole music business! What this event has taught me is that we are doing something really special here and that this Lab is an ideal way for the professional music environment to connect to Inholland University of Applied Sciences. We can play a key role in educating aspiring professionals for the music industry.’

Next steps

Zwaan goes on to explain that a next step will be to set up a research programme, which is something the Lab is already working on. He took the initiative in this by participating in an on-stage panel discussion at the end of the event and listed several challenges that the music industry will have to tackle during the coming years. This too stimulated the participation of people from the everyday music world. They included Ralph Christoph of C/O Pop, George O Janssen of The Gospel Agency and Richard Zijlma, director of the Conservatory of Music in Haarlem (and co-initiator of the Haarlem Vinyl Festival). ‘During that discussion it became obvious that there is still a lot that needs to be done,’ concludes Zwaan. ‘However, at the IMI Lab we are more than happy to take on the challenge, and with this event we have taken a few decisive early steps in the right direction.’

Het International Music Industry Lab van Hogeschool Inholland zet zich in voor een ‘gezondere’ muziekindustrie. Daarbij wordt samengewerkt met de muziekindustrie aan actuele uitdagingen. De eindpresentaties van de challenges waaraan het afgelopen semester is gewerkt in het ‘IMI Lab’, werden gehouden tijdens een event over het thema Building healthier music ecosystems. Op 16 januari jongstleden zette het Lab de deuren wagenwijd open en werd er volop gedanst, gedacht, gedroomd en vooral gedáán. En dat samen met zowel internationale partners als met stakeholders uit de Nederlandse muziekwereld.

“Met het gezonder maken van de muziekindustrie",  zo legt Koos Zwaan - associate lector en ‘lab lead’ - uit, "bedoelen we dat we werken aan een muziekecosysteem dat duurzaam, inclusief, veerkrachtig, divers en innovatief is. Dat varieert van eerlijke betaling en een veilige werkomgeving tot de invloed van innovaties als blockchain en artificial intelligence. Grote en vaak abstracte thema’s, die we in het Lab terugbrengen tot concrete en ‘behapbare’ vraagstukken. In die zin denken we groot en handelen we klein. Dat kan in onze ogen alleen maar samen, mét partners uit de hele industrie. In die zin zijn de studenten in het lab dus al volop met de praktijk aan de slag. Om die reden, en om aan te geven dat we hen als gelijkwaardige partners zien, hebben we het niet over studenten maar over young professionals."

Resultaten tussen aanhalingstekens
“Het IMI Lab bestaat uit young professionals van alle Inholland-opleidingen die raken aan de muziekindustrie. Dat zijn er vooral veel van de opleiding Creative Business, maar ook van bijvoorbeeld Business Innovation, Tourism Management en Leisure & Events Management. Tijdens ons event hebben zij rondom vier thema’s de ‘resultaten’ gepresenteerd van hun lab track bij IMI. Resultaten tussen aanhalingstekens, want in een lab als het onze is het designproces belangrijker dan het resultaat. Bovendien is wat zij hebben gepresenteerd niet in beton gegoten, maar een aanzet of denkrichting die in én met de praktijk verder ontwikkeld moet worden. Daarom waren er na de presentaties workshops, om samen verder te denken, praten en delen rondom de verschillende onderwerpen.”

Dat zorgde voor een ontspannen middag waarin de dialoog werd gezocht en kritische noten werden gekraakt. Zo leidde het kringgesprek over mentale gezondheid in de muziekindustrie, een project dat werd uitgevoerd samen met de C/O Pop conventie in Keulen, tot openhartige verhalen over mentale weerbaarheid. Het projectteam dat samen met Prospect Eleven onderzocht hoe de muzikale cultuur in Amsterdam Zuidoost kan worden gestimuleerd, nam de genodigden mee in het opzetten van een netwerk in het stadsdeel. Daarbij leverden de kritische vragen en feedback nieuwe inzichten op. Ralph Christoph van C/O Pop is van mening dat het IMI Lab een leegte opvult binnen de muziekwereld: “Dit lab functioneert echt als een laboratorium, een plek om te experimenteren. Daarmee wordt het gat gevuld tussen de theoretische wereld en de dagelijkse praktijk in onze business. Een geweldige kans voor studenten om zich te kunnen ontwikkelen in een setting die zo dichtbij de realiteit staat.”

Dansen op afstand
Utopia Music had de vraag neergelegd wat de toekomst van social listening is. Tijdens een workshop presenteerden de young professionals één van hun drie ideeën daarvoor: het bijwonen van een concert dat ergens ver weg plaatsvindt waarbij je toch het gevoel hebt erbij te zijn. En zo werd er ‘op afstand gedanst’ op jungle en disco en ritmisch op de stoelen ‘meegewiebeld’ bij een fraaie uitvoering van een stuk van Bach. Voor festivalorganisatie elrow werden de deelnemers naar een metaverse geleid, een virtuele 3D-ruimte waar de festivalbezoekers samen kunnen nagenieten. Renzo Puccini van elrow reageerde enthousiast: “In onze samenwerking met het IMI Lab, zien we de projecten waar deze young professionals aan werken als een ‘ideeënfabriek’. We gebruiken hun concepten geheel of gedeeltelijk, en ontwikkelen die waar nodig zelf verder. Het is geweldig om hun creativiteit en frisse perspectief op onze industrie te zien. Het zou geweldig zijn als ze na hun opleiding en hun tijd bij dit lab ook daadwerkelijk betrokken raken bij het implementeren van hun ideeën binnen ons bedrijf.”

Het maakt Koos Zwaan trots op wat er met het IMI Lab in relatief korte tijd al is bereikt. “De eerste anderhalf jaar stonden de deuren van ons lab op een kier, waarbij de buitenwereld af en toe een glimp op het designproces werd gegund. Eigenlijk zonde, want wat achter die deuren gebeurt is interessant voor de hele muziekindustrie! Want dat is wel één van de inzichten die dit event mij heeft gegeven: dat we met iets bijzonders bezig zijn en dat het werkveld zich graag op deze manier aan Hogeschool Inholland verbindt. Daarmee spelen we een belangrijke rol in het opleiden van aankomende professionals voor de muziekindustrie.”

Volgende stappen
“Eén van de volgende stappen is het opzetten van een onderzoeksprogramma, waar we momenteel druk mee bezig zijn. Aan het einde van het event heb ik daar een voorschot op genomen, door op het podium in een panelgesprek een aantal uitdagingen te benoemen die de muziekindustrie de komende jaren aan moet pakken. Ook hier ging dat dus samen met mensen uit de dagelijkse muziekpraktijk, in dit geval Ralph Christoph van C/O Pop, George O Janssen van The Gospel Agency en Richard Zijlma, directeur van het Conservatorium in Haarlem (en mede-initiatiefnemer van het Haarlem Vinyl Festival). In dat gesprek werd duidelijk dat er nog het nodige te doen is, maar die uitdaging gaan we met het IMI Lab graag aan en op dit event hebben we daar weer een paar goede eerste stappen in gezet.”

“We zijn ontzettend blij dat we onze samenwerking door kunnen zetten”, vertelt David Boer, bestuurslid relatiemanagement van Bevrijdingspop. “In Haarlem wordt Bevrijdingspop nog altijd door uitsluitend vrijwilligers georganiseerd. Dat is iets om trots op te zijn. Maar vrijwillig betekent niet vrijblijvend, we verwachten wel wat van de mensen die ons helpen. Datzelfde geldt voor de studenten: we leggen een paar uitdagingen bij ze neer waarmee ze ons echt verder kunnen helpen. Natuurlijk snappen we daarbij dat het gaat om studenten en dat zij nog moeten leren, maar de afgelopen jaren hebben wel bewezen dat ze absoluut meerwaarde hebben voor ons festival.”

Voorbeelden zijn het uitdenken en organiseren van een ‘home edition’ van Bevrijdingspop in coronatijd en het opzetten van een Vrijheidswandeling. Maar ook de programmering, artiestenbegeleiding en activiteiten op het zogenoemde ‘Plein van de Vrijheid’ komt voor rekening van studenten, in dit geval van de opleidingen Creative Business en Tourism Management. Het Conservatorium Haarlem zorgt op haar beurt voor bands en acts op het podium op dit Plein van de Vrijheid.

Yorick van Norden, als docent/coach verbonden aan het Inholland-Conservatorium, mocht in het verleden meerdere malen optreden op Bevrijdingspop. Ook toen hij zelf nog student aan het Conservatorium was. “Zo heb ik ervaren wat het betekent voor een jonge artiest om voor zo’n groot publiek op te treden. Dat is zo gaaf en geeft een enorme kick. Bovendien helpt het je in je ontwikkeling en dus in je verdere carrière. Super dat ook de volgende generatie de kans krijgt om die ervaring op te doen.”

Iets soortgelijks geldt voor de studenten van Creative Business en Tourism Management op hun eigen vakgebied, zo vertelt Bas van Spréw, domeindirecteur Creative Business. “Het is voor veel van hen hun eerste stap in de evenementen- en muziekindustrie. En dat op zo’n groot event, dat ook nog eens is geladen met de ‘inhoud’ van herdenken en vrijheid vieren. Het is een festival dat dicht bij hun eigen leefwereld staat en waar bovendien hele relevante vraagstukken voor hen worden neergelegd. En waar ze dus graag en gemotiveerd aan bij willen dragen.”

Voor komend jaar liggen de vraagstukken voor Creative Business onder meer op het gebied van de werving van vrijwilligers en het onderzoeken of Bevrijdingspop wel de juiste kanalen inzet om haar doelgroep te bereiken. Terwijl studenten Tourism Management de hospitality onder de loep nemen en onderzoeken of het mogelijk is om meer internationale bezoekers te trekken. Ook gaan zij aan de slag met het versterken van het multiculturele aspect van Bevrijdingspop. Tiffany Dehne, teamleider Tourism Management: “Bevrijdingspop is bij uitstek een festival waar je mensen van verschillende culturen bij elkaar kunt brengen. Onze studenten gaan aan de slag om te kijken hoe je dat stimuleert en hoe je mensen bereikt die nog niet zo bekend zijn met Bevrijdingspop en/of de achtergrond van 4 en 5 mei.”

Eén van de docenten zegt bij de feestelijke ondertekening van de samenwerkingsovereenkomst dat studenten én docenten ervaren dat er een hele fijne ‘vibe’ ontstaat bij deze samenwerking. Al pratend ontstaan dan ook diverse nieuwe ideeën en mogelijkheden waarbij studenten, docenten en onderzoekers een rol kunnen spelen. David Boer: “Het is voor ons heel fijn dat dit, zoals dat dan heet, een multidisciplinaire samenwerking is – dus vanuit meerdere opleidingen en vakdisciplines. Daardoor kan Inholland Haarlem er op veel gebieden aan bijdragen dat we ook komend jaar weer een onvergetelijke editie van Bevrijdingspop neer mogen zetten.”

Hogeschool Inholland doet in opdracht van gemeente Rotterdam onderzoek naar methoden die helpen de nieuwe visie van de stad op toerisme te realiseren.  Vanuit deze visie wordt de waarde van toerisme niet voornamelijk in de economische bijdrage uitgedrukt, maar is toerisme een manier om stad te helpen verduurzamen en de leefbaarheid te vergroten, zowel voor bewoners als voor bezoekers..

Duurzaam stedelijk toerisme
“Het positieve effect van vrijetijdsbesteding en toerisme op een gebied zit hem al lang niet meer alleen in cijfers, zoals aantal bezoekers en bestedingen, wat zijn de topattracties en hoeveel zakelijke bezoeken zijn er geweest? Het sec kijken naar de economische winst van vrijetijdsbesteding en toerisme is een ouderwetse en te smalle blik”, vindt Ko Koens. Hij is lector New Urban Tourism bij Hogeschool Inholland en ziet toerisme breder als duurzame vrijetijdsontwikkeling waar gebruikers - inwoners van de stad en toeristen - iets toevoegen aan een plek.

Living lab 
Het onderzoek van Ko Koens vindt plaats in het Urban Urban Leisure and Tourism Lab Rotterdam van Hogeschool Inholland. Een ‘living lab’ waar onderzoekers, studenten en werkveldpartners samenwerken aan oplossingen voor complexe maatschappelijke vraagstukken. De samenwerking met de gemeente Rotterdam bestaat uit twee onderdelen die het lab onderzoekt: 

Monitor toerisme: zachtere factoren meten van toerisme en vrijetijdsbesteding 
Doel van de monitor toerisme is om indicatoren en meetwijzen te vinden voor het meten van impact en ‘succes’ van toerisme op een wijze die aansluit bij de visie van de gemeente Rotterdam.’ In deze monitor zullen we ons naast de economische aspecten juist ook richten op de kwalitatieve ‘zachtere’ aspecten van toerisme. Per aspect/handelingsperspectief worden er onderzoeksvragen gesteld. 

Een aantal voorbeelden: 

• Identiteit: gastvrije stad, nu en in de toekomst
• Leefbaarheid: goede balans tussen rust en reuring
• Duurzaamheid: groene innovaties in de etalage 
• Lokale economie: ruimte voor authentieke plekken 

Benchmark: hoe serieus nemen we toerisme als mogelijkheid om de stad te verbeteren? 
Binnen de benchmark staat de gedachte centraal om ervaringen te vergelijken over het omgaan met toerismedruk en manieren om toerisme te gebruiken voor verbetering van de kwaliteit van de stad.

Hierbij wordt een vergelijking gemaakt tussen Rotterdam en verschillende steden in Europa. De focus ligt op hoe met toerisme wordt omgegaan (beleid en governance; hoe wordt duurzaam toerisme gefaciliteerd en wat voor middelen worden ingezet om overlast te voorkomen) en hoe de mogelijkheid kan worden geboden aan belanghebbenden om hun verantwoordelijkheid te nemen voor ontwikkeling van toeristische systeem. Van deze (best) practices kan Rotterdam als stad leren en het kan helpen beter inzicht te krijgen in de (on)mogelijkheden van toerismebeleid. 

Zowel de monitor als de benchmark zullen bijdragen aan een nieuwe kijk op toerisme die bijdraagt aan de leefbaarheid van de stad. In april en mei gaan de onderzoekers de wijken Oude Noorden, Afrikaanderwijk, Delfshaven en Charlois in voor empirisch onderzoek met bewoners. In juli zal het lab haar onderzoeksresultaten presenteren. 

Een zomerse dag op de Ramblas in Barcelona. Hordes toeristen die met de hand op hun broekzak heen en weer paraderen. De overvolle terrassen waar de uitbaters vergenoegd in de handen wrijven, bewoners die hun eigen woning nauwelijks meer kunnen bereiken. Waar de één goed garen bij het toerisme spint, is de ander de toerist meer dan zat. Het vinden van de juiste balans, het reguleren van de toeristenstroom was het universele probleem dat studenten moesten zien te tackelen. De fictieve opdrachtgever was de Destination Management Organisation van de vier genoemde steden, die alle te maken hebben met de negatieve gevolgen van het massatoerisme.   

Sangria 
Inhoudelijk werden de studenten aan de tand gevoeld door docenten die voor deze gelegenheid in de huid kropen van de burgemeester dan wel een inwoner van de stad. Spreiding van het seizoen, zorgen dat de eigen inwoners via een app een voordeel hebben, sneller optreden door handhaving via een verbeterd digitaal meldingssysteem om overlast tegen te gaan. Dit alles met respect voor Planet, People en Profit zeiden Shane, Layla, Rebecca en Chantara namens groepje ‘Barcelona’ in koor. Ze legden hun plannen rustig uit, terwijl de toehoorders een bekertje Sangria opdronken. Maar de ‘burgemeester’ was minder enthousiast. “Betere professionele informatie voor bewoners en toeristen. Dus ik heb mijn communicatie niet op orde?”, stelde ze retorisch vast.

Goedkope drank
Op naar steden als Praag en Dubrovnik die te kampen hebben van overlast omdat bijvoorbeeld de alcoholische versnaperingen niet duur zijn. Party time dus voor de viering van een vrijgezellenweekeinde. Een voor de hand liggende oplossing: “Maak de drank duurder. Daar knappen zeker de jongere toeristen op af. Breng cultuur onder de aandacht, richt je qua marketing meer op de kwaliteitstoerist, zorg dat alle inwoners van Tsjechië een pasje krijgen waardoor zij wel en de toerist niet goedkoop drank kan kopen.”

Treinstation 
Maar terwijl Praag makkelijk bereikbaar is, heeft Dubrovnik niet eens een treinstation. Abel: “Volgens ons moeten er ervaringen worden gecreëerd waar zowel lokale bewoners als toeristen van profiteren. Het verbeteren van de infrastructuur past precies in dit plaatje. Van een goed en modern treinstation profiteren zowel toeristen als de lokale bewoners. Maar dan moet de nationale regering wel bereid zijn daarin te investeren. Want de problemen zijn groot bleek uit ons bronnenonderzoek. Bewoners bijvoorbeeld die door de stroom toeristen nauwelijks nog hun eigen huis kunnen bereiken. Dan is er dus duidelijk sprake van scheefgroei.”

Scheefgroei
Van scheefgroei weet een stad als Venetië mee te praten. Voor corona meerden onder andere jaarlijks 592 cruiseschepen met voornamelijk Aziatische en Amerikaanse toeristen aan. Student Denise was ooit zelf in Venetië, maar van dat bezoek kan ze zich weinig meer herinneren. Behalve dan dat het inderdaad heel druk was. 

Denise: “De toeristen van de cruiseschepen, daar heb je als stad niet zo veel aan. Ze blijven een dag en ze lunchen en dineren op hun boot. Het zijn immers all-inclusive reizen. Wij zouden van Venetië één groot museum willen maken. Inclusief poortjes om binnen te komen gekoppeld aan de verkoop van entreebewijzen. In het hoogseizoen betaalt een toerist 10 euro en bijvoorbeeld 3 euro in de rustigere maanden. Bied tevens tours aan naar de stillere en onbekendere delen van de stad en de directe omgeving. Leid de eigen inwoners op tot gids. Er zijn zo veel mogelijkheden. Beperk natuurlijk de komst van cruiseschepen. Dat is ons inhoudelijke verhaal.”

Publiekspijzen
In totaal verzorgden acht groepen de presentatie waaraan ze in periode 3 van dit studiejaar hard aan hadden gewerkt. Een aantal bezoekers beoordeelde de stands op uiterlijk en de studenten op hun mondelinge en schriftelijke communicatie. Er waren twee publieksprijzen. De prijs voor de ‘Meest originele en creatieve adviezen’ ging naar de Barcelona-stand van groepje 1B2 en de winnaar van de prijs ‘Beste communicatie’ werd Barcelona-groepje 1B3.

Duurzaamheid, inclusiviteit en welvaartsverdeling. Zomaar drie grote en actuele vraagstukken waar bedrijven en organisaties ‘iets mee moeten’. Maar hoe vertaal je zulke abstracte onderwerpen naar de dagelijkse praktijk? Daar is creatief denken en dus een creatieve geest voor nodig, betoogt Theo Ploeg. Als learning director van het International Music Industry Lab van Hogeschool Inholland Haarlem probeert hij die manier van denken te stimuleren bij studenten. 

De achtergrond van Theo Ploeg ligt in de vormgeving, wat hij onder meer doet vanuit zijn Studio Hyperspace. Daar ligt ook de oorzaak dat hij zijn naam normaliter niet met hoofdletters schrijft: hij vindt het uit esthetisch oogpunt mooier om alleen kleine letters te gebruiken. Sinds februari 2021 is ploeg als learning director verbonden aan het International Music Industry Lab (kortweg: IMI Lab). In die rol komt veel samen van ander werk dat Theo Ploeg doet en deed. Onder meer in de design sociology en als muziekjournalistiek en docent. “Van 2000 tot en met 2011 heb ik ook in Haarlem gewoond en in die tijd ben ik een beetje verliefd geworden op deze stad, dus het is fijn om weer terug te zijn.” 

Gelijkwaardige partners 
“Het IMI Lab is bedoeld voor studenten van alle Inholland-opleidingen die direct in de muziekindustrie aan de slag willen”, vervolgt Ploeg. “Daarbij werken studenten als gelijkwaardige partners samen met partijen uit het werkveld. Zoals festivalorganisator Elrow en Buma/Stemra, de belangenbehartiger op het gebied van muziekauteursrecht. Je zou verwachten dat er voornamelijk Conservatorium-studenten in het Lab actief zijn, maar daar zou ik er juist wel wat méér van willen zien. Momenteel zijn er met name studenten van opleidingen als Business Innovation, Tourism Management en Leisure & Events Management. Dat interdisciplinaire is juist de kracht van het lab én is ook wat de muziekindustrie nodig heeft. Muzikaliteit, creativiteit, zakelijk inzicht en praktische realisatie zijn daar steeds meer met elkaar verweven.” 

Behapbare units 
“In het Lab houden we ons simpel gesteld bezig met de vraag hoe de muziekindustrie gezonder kan worden gemaakt. Bijvoorbeeld op het gebied van duurzaamheid en diversiteit, maar ook als het gaat om eerlijke betaling. Ook houden we ons bezig met hoe de industrie eruit komt te zien tegen de achtergrond van innovaties en marktontwikkelingen. Denk aan blockchain, artificial intelligence en crypto’s. Ik constateer in het algemeen dat bedrijven worstelen met de vraag ‘wat ze daar mee moeten’.” 

“Ondernemers zijn goed in wat ze doen en hebben onvoldoende kennis, tijd of aandacht om te bedenken hoe ze die abstracte onderwerpen implementeren binnen de organisatie. Soms wordt er een extern bureau ingehuurd om een rapport te schrijven, maar in mijn ogen mis je dan de benodigde interne linkjes – en dus draagvlak. Ik heb de indruk dat ‘het bedrijfsleven’ juist behoefte heeft aan mensen binnen de organisatie die in staat zijn zulke abstracte onderwerpen terug te brengen tot praktisch niveau, naar kleine, behapbare units.” 

Speculative Design 
“De manier waarop een ontwerper denkt, werkt daar naar mijn mening heel goed voor. Ik ga daarbij uit van speculative design: hoe denk je dat de wereld er over tien à vijftien jaar uitziet? Zet dat om in een ontwerp en kijk van daaruit hoe je dat terugvertaalt naar wat je nú moet doen om daar te komen. Persoonlijk of met je organisatie. Die manier van denken vraagt om je eigen manier van denken opzij te zetten, te kijken door de ogen van anderen, rekening te houden met allerlei ontwikkelingen die op ons af komen. Met dus als uitgangspunt dat je ook iets gaat dóen. We zijn sterk gewend om eerst uitgebreid na te gaan denken en pas als dat is afgerond in actie te komen – áls het al zover komt, denk aan iets als de klimaattop in Glasgow. Wat mij betreft moet vooral het ‘doen’ leidend zijn, hand-in-hand met denken natuurlijk, zoals we dat doen met de methodiek van design thinking.” 

Ontwerpers en kunstenaars 
“Onlangs heb ik een workshop Creative Mind gegeven bij de Startup Campus van Inholland. Daar zag ik dat studenten, na een aarzelende start, heel goed uit de voeten kunnen met zo’n ‘doen-aanpak’. Je ziet ze van hun eigen comfortzone naar een nieuwe comfortzone gaan, dankzij de kracht van verbeelding. In die zin denk ik dat de wereld momenteel veel behoefte heeft aan ontwerpers en kunstenaars. Wanneer hun manier van denken en werken samensmelt met de theoretische inslag, komen we tot nieuwe manieren om grote onderwerpen te laten landen. Binnen het IMI Lab willen we studenten stimuleren om op die manier te kunnen denken, omdat zij de professionals zijn die hiermee aan de slag zullen moeten.” 

Volgens Linda Tromp, leercoach in Citylab Haarlem, zijn zulke vraagstukken uit de praktijk erg belangrijk voor de ontwikkeling van studenten. “Het gaat niet om een fictieve studieopdracht waar een papieren oplossing voor komt, maar om reële en actuele vraagstukken. Dat geeft meer intrinsieke motivatie, studenten gaan niet aan de slag ‘voor de juf’, maar voor een partner uit het werkveld die kritisch meekijkt. Daarbij krijgen de studenten veel vrijheid en dat is zowel fijn als moeilijk, want het brengt ook grote verantwoordelijkheid met zich mee. Daarom besteden we veel aandacht aan ‘authentiek leiderschap’, waarin studenten op zoek gaan naar de beste versie van zichzelf in verbinding met de wereld. Dat proces overstijgt de opdracht en zelfs de studie. Als een student zichzelf moeilijk kan motiveren, is dat vaak ook op andere vlakken in het leven een probleem. Bij dit soort praktijkgerichte vraagstukken kun je daar grote stappen in maken, juist door die verbinding met de ‘echte’ wereld.”

Leuk en uitdagend
Een van de deelnemende studenten is Charlotte Buiter. Voor haar waren de relevantie en het praktijkgerichte aspect van deze opdracht redenen om de minor ‘Citylab Haarlem’ bovenaan haar lijstje te zetten. Zelf is Charlotte derdejaarsstudent Creative Business, haar groepsleden zijn dat bij Communicatie en Tourism Management. Charlotte: “Dat multidisciplinaire is leuk en tegelijkertijd een uitdaging. Leuk omdat iedereen vanuit een andere visie kijkt en zijn of haar eigen specialiteit inbrengt. Lastig omdat je merkt dat de verschillende opleidingen anders worden vormgegeven en wij onderling dus een andere aanpak hebben. Maar uiteindelijk leer je daarin ook veel van elkaar.”

Voor Charlotte, afkomstig uit Groningen en studerend in Den Haag, was de Waarderpolder onbekend terrein. “Gelukkig kregen we eerst een presentatie van Stan Verstraete van Parkmanagement. Hij heeft ons ook met een fietstocht rondgeleid over het bedrijventerrein en op verschillende plaatsen verteld wat er al gebeurt rondom duurzaamheid. Zowel collectief vanuit Parkmanagement als door individuele bedrijven. Dat gaf een goed beeld en ook ‘gevoel’ bij het gebied waar het om gaat. Zo kregen we al snel de indruk dat er op een bedrijventerrein qua uitstraling wel wat te winnen valt, zal ik maar zeggen. En dat kwam ook naar voren uit het onderzoek dat we hebben gedaan bij mensen die er werken.”

Trechteren en verfijnen
Na de eerste kennismaking gingen de studenten aan de slag met onderzoek, het in kaart brengen van (de behoeften van) de stakeholders en gebruikers, het toewerken naar een scope en het bedenken van concepten. Die concepten werden omgezet in prototypen, die werden besproken met Parkmanagement om ze op basis van de feedback verder te verfijnen en zo stapsgewijs te komen tot een ‘eindproduct’. Charlotte: “We hebben duurzaamheid bij de aanwezige bedrijven gecombineerd met het vergroenen van de omgeving én het stimuleren van medewerkers om meer naar buiten te gaan. Dat leidde tot een concept met wandelroutes, met langs de route informatieborden over wat bedrijven doen aan duurzaamheid.”

Het eindoordeel was aan Stan Verstraete, die vanuit Parkmanagement de opdracht bij Citylab Haarlem had ingebracht. “Het is erg leuk om te zien hoe studenten in zo’n proces eerst nog alle kanten opgaan, en geleidelijk aan toewerken naar zulke concrete ideeën. Daar halen wij als Parkmanagement ook altijd weer iets uit. Naast deze groene wandelroute kwam de andere groep met het idee van een Moespark: een park met ruimte voor groen, sport én om groenten te verbouwen. In beide ideeën is dus aandacht voor vitaliteit en gezondheid, en hoe je de openbare ruimte daar beter voor kunt inrichten. Dat thema, en de vraag hoe je een gezonde werkomgeving creëert, nemen wij ook steeds meer mee in onze plannen. Dankzij de concepten van de studenten krijgen wij dat ook weer wat steviger op het netvlies.”

Spannend en supertrots
Na de afronding van het project, deelde Parkmanagement in haar nieuwsbrief een bericht over de gepresenteerde concepten. Dat leidde ertoe dat Ton Belderok van social enterprise ClimateMatters contact opnam om samen met de studenten de wandelroutes daadwerkelijk vorm te geven. En dus komt er een vervolg voor Charlotte en haar teamleden en besteden zij een nieuwe periode aan de implementatie van hun eigen plan: “Daarbij hebben we het idee van de bordjes losgelaten en ligt de focus meer op de wandeling en op vergroening. Een beetje vergelijkbaar met het concept van de stations-ommetjes: er komen drie routes van 10, 20 en 30 minuten. Met als idee dat wanneer meer mensen buiten bewegen, er ook meer behoefte komt aan groen langs die routes, dat is toch prettiger dan lopen tussen steen en beton.”

“We zijn nu hard aan het toewerken naar een openingsevent, dat zal zijn op 24 januari om 12:00 uur. Ik vind het wel spannend of het aanslaat, maar als dit een succes wordt, ben ik natuurlijk supertrots. En sowieso is het al heel gaaf dat ons idee zo goed is aangeslagen, dat we het nu daadwerkelijk gaan uitvoeren!”.

Wat jouw doel ook is, je komt er door stappen te zetten. Kleine en grote stappen en soms door een stap terug. Belangrijk is dat je doorstapt. Nova studeerde vorig jaar af aan de opleiding Tourism Management en werkt nu voor touroperator TUI als hotel representative in Griekenland.

Kloppend gevoel
“In 4 havo ben ik blijven zitten. Ik heb mij toen verdiept in mbo-opleidingen en kwam uit bij toerisme. Na wat aarzelen heb ik toch eerst mijn havo afgerond. Het kloppende gevoel om toerisme te studeren, voelde ik nog steeds. De keuze voor de opleiding Tourism Management bij Inholland Rotterdam was dan ook snel gemaakt.”

Nieuwe mensen en culturen
Of Nova vroeger al een wereldreiziger was? “Dat viel eigenlijk wel mee. Mijn ouders gingen altijd naar een all inclusive hotel in Turkije,” zegt Nova lachend. “Ik maakte wel altijd een praatje met representatives van een reisorganisatie. Ik vroeg dan naar hun werk, hun diensten en naar welke landen ze waren geweest. Ik heb een grote interesse in het leren kennen van nieuwe mensen en culturen en die interesse is tijdens mijn studie alleen maar groter geworden. Je zit met heel veel reislustige mensen in een klas. Zo waren er vriendinnen die al in Japan waren geweest en ik vind het heerlijk om mij in die verhalen onder te dompelen. Dus als ik ergens zelf niet ben geweest, dan maar uit verhalen en films.”

De stap naar het buitenland
In het derde studiejaar maakte Nova een grote stap in haar ontwikkeling als persoon en als professional. Met twee studiegenoten vertrok ze voor vijf maanden naar Turkije om daar te studeren. “Ik had geen ouders of vrienden om op terug te vallen, dus ik leerde mijzelf toen wel goed kennen. In het buitenland ben je nu eenmaal op jezelf aangewezen.” Nova groeide als persoon en deed veel ervaringen op: “Het was heel bijzonder om te zien en te ervaren hoe de mensen in Turkije met de dag leven. Iedereen is daar toch wel wat relaxter. Van nature ben ik best wel een perfectionist en ik heb daar echt wel geleerd om dat los te laten. Je kunt niet alles plannen.”

Een flinke stap terug
Na vijf maanden in Turkije te hebben gestudeerd, was Nova vastberaden om nog veel vaker stappen in het buitenland te zetten. “In het derde jaar heb je een halfjaar specialisatie en een halfjaar stage. Je mag zelf kiezen of je dat in het buitenland of in Nederland wilt doen.” Nova wilde graag haar Spaans verbeteren en koos voor een stage in Ecuador.

“In de zes weken dat ik daar was, werkte ik op een reisbureau. Ik hield mij bezig met het verbeteren van de website, beantwoordde vragen van klanten en deed search engine optimalisation.” Precies op het moment dat Nova zelf reizen mocht gaan boeken, veranderde de situatie.

“Het land ging op slot vanwege de pandemie en ik dacht: ‘ik moet hier weg’. Het was toen vrijdag en zondag zat ik in het vliegtuig terug naar Nederland.” Lachend zegt ze: “Het is maar goed dat ik al in Turkije was geweest, waardoor ik het over mij heen kon laten komen. Ik kon toch niks aan de situatie doen.”

Dat Nova baalde van de situatie is volkomen begrijpelijk. “Je gaat er vanuit dat je vijf maanden in een ander land bent. Ik had al verschillende reisplannen opgesteld, dus daar baal je wel van. Gelukkig kon ik via de opleiding toch nog een ander project afronden, maar het voelde wel alsof ik in Nederland vast zat.”

Op naar Griekenland
Na het behalen van haar diploma was het voor Nova, zoals ze het zelf zegt, een ‘no-brainer’ om op zoek te gaan naar een baan in het buitenland. Nova werkt nu namens TUI als hotel representative in Griekenland. “Ik werk 6,5 dag in de week. Van half tien ’s ochtends tot 1 uur ’s middags en van zes uur ’s avonds tot half tien ’s avonds. Ik heb een lange siësta waarin ik kan chillen aan het strand of het zwembad. Ik ben verantwoordelijk voor één luxe hotel. Ik help gasten als ze problemen hebben, vertel hen meer over het eiland en ze kunnen bij mij terecht voor het boeken van excursies. Het is geen managementfunctie waar ik op het hbo voor heb gestudeerd, echter vind ik de baan als vertegenwoordiger beter bij mij passen. Ik sta liever met mensen in contact dan dat ik op een kantoor achter een laptop zit. Wellicht dat ik dat later wel wil gaan doen.”

Zet jezelf op de eerste plek
De boodschap die Nova graag wil meegeven aan anderen? “Ik vind het heel belangrijk dat je jezelf op de eerste plek zet en dat je kijkt naar wat je zelf echt wilt en je je niet laat tegenhouden door twijfels of je omgeving. Ik heb een vriend in Nederland en natuurlijk mis ik hem en mijn familie, maar het is ook zo belangrijk om jezelf te ontdekken en te ontwikkelen. Ik heb zoveel geleerd over mijzelf en over andere culturen, omdat ik de stap durfde te nemen. Ik wil anderen dan ook aanmoedigen om de stappen te maken die je zelf graag wilt.”

Scan in de lift van Inholland Rotterdam de QR-code van een andere schoen en lees nog meer verhalen!

Met het busje van Inholland geparkeerd voor de deur, belt het entertainmentduo Kenneth en Andor (studenten van Hogeschool Inholland Haarlem) aan bij de nieuwe studenten voor een grote verrassing.

Karaoke, disco en een quiz
In de versierde bus staat een dj-booth met erachter dj én Inholland-student Bente. Terwijl zij de muziek draait, zorgen Kenneth en Andor in amper een halfuur tijd voor karaoke, disco en een quiz. Ook mogen de studenten spontaan een speech geven, een potje ‘fris pong’ spelen, gevolgd door een fotomoment voor de bus.

Amber werd met haar vriendinnen verrast op de stoep. Amber: “Ik ga de Pabo doen, samen met een vriendin. En twee andere vriendinnen gaan Medisch Beeldvormende en Radiotherapeutische Technieken (MBRT) studeren bij Inholland Haarlem. Zo leuk om met elkaar dit feestje te vieren met Inholland. We kijken nu al uit naar onze introductieweek.”

Compleet overdonderd
Sophie gaat in september Creative Business studeren bij Inholland Haarlem. Sophie: “Nadat ik hoorde dat ik geslaagd was, heb ik me gelijk opgegeven. Ik was compleet overdonderd toen ze ineens voor mijn deur stonden. Het was zo ontzettend leuk. Echt gaaf dat Inholland dit feestje met mij heeft gevierd. Wat een mooie start bij mijn nieuwe studie. Ik heb er zo’n zin in, maar nu eerst vakantie.”

‘Ik verdien een examenfeestje, omdat…’
Om kans te maken op dit persoonlijke geslaagd-feestje mochten aankomend studenten die dit jaar examen deden een slagzin afmaken: ‘Ik verdien een examenfeestje, omdat…’ Via een ansichtkaart van Inholland konden zij op de website hun gegevens achterlaten en de slagzin afmaken. Om mee te doen, was het invullen van het telefoonnummer van een ouder verplicht. “Op die manier konden we hen inlichten en meteen toestemming vragen”, licht Fredy Doornhof, communicatieadviseur bij Inholland Haarlem toe. Zij nam het initiatief voor dit feestje.

Heel de wijk genoot mee
Ishan uit Barendrecht gaat Communicatie studeren bij Inholland Rotterdam en zit in de finale van de Mister International Netherlands verkiezing: “Ik vond het heel origineel om zo’n warm welkom te krijgen van mijn toekomstige hbo-school. Het feestje was leuk en origineel en heel mijn wijk kon even meegenieten.” Ishan komt van het mbo en is benieuwd hoe het wordt op het hbo. “Ik kijk er naar uit om officieel een student te zijn.”

Ouders in het complot
De ouders van Quinty uit Zoetermeer zaten in het complot om hun dochter te verrassen. De aankomend student Tourism Management had niets verwacht. “Bedankt voor het examenfeestje op mijn stoep! Het was een superorigineel idee, en de activiteiten waren ook erg leuk. Ook al kan ik niet zingen, ik heb erg genoten van de karaoke! Ik kijk er heel erg naar uit nog meer van zulke leuke mensen te ontmoeten als ik ga studeren bij Inholland. Ik hoop dat ik net zoveel lol ga hebben in mijn studiejaren als tijdens het feest!”

Alle studenten in het zonnetje
Doordat afgelopen studiejaar zo anders is verlopen, zetten Inholland Haarlem en Rotterdam graag al hun studenten in het zonnetje. Voor de nieuwe eerstejaars doen ze dat door deze actie, een leuke introductieperiode en ons 100 dagen programma. En ze hebben komend studiejaar toffe dingen in petto voor de huidige studenten om hen warm te onthalen.

Corona heeft het toerisme in steden op zijn kop gezet. De lege straten en pleinen nodigden uit om na te denken hoe we omgaan met grote bezoekersaantallen. Gaan we in de toekomst op oude voet verder of willen we verandering? Ko Koens, lector New Urban Tourism, pleit voor het laatste. In zijn lectorale rede van 2 juni schetst hij de mogelijkheden van een radicaal andere kijk. Zie toerisme als integraal onderdeel van meerdere processen die steden beter kunnen maken. Samen met studenten onderzoeken we in de praktijk de mogelijkheden.

Ko spreekt zijn rede uit op een symbolisch moment en op een symbolische plek. Achter hem bieden de ramen van BlueCity, een hub voor pioniers in circulaire economie, uitzicht op het centrum van zonnig Rotterdam dat ontwaakt uit de lockdown. Uit binnen- en buitenland zijn de ogen op de kersverse lector gericht – online of ten minste op 1,5 meter afstand. We hebben te maken met corona, maar we kijken ook weer vooruit. Hoe kan toerisme zich weer gaan ontwikkelen? Ingeleid door moderator Samira Ben Messaoud, neemt Ko ons mee in zijn blik naar de toekomst.

Radicale verandering
“De behoefte aan verandering van het toerisme in steden is groot”, signaleert Ko. “Ik heb veel visies voorbijzien komen, maar heel weinig strategieën en plannen. Dan zal het niet verbazen dat we snel zullen terugvallen in het oude patroon.” Ko pleit voor een radicale, systemische verandering waarin toerisme een positieve impact op steden kan hebben. “Hiervoor is een holistische blik nodig waarin je toerisme beschouwt als een integraal onderdeel van de stad. Hiermee openen we een nieuwe deur naar een nieuw perspectief om steden beter te maken.”

Meer dan economie
Zo’n radicale verandering van stedelijk toerisme is niet eenvoudig van de grond te krijgen, waarschuwt Ko. “Toerisme wordt namelijk vaak gezien als een aparte sector die losstaat van de stedelijke omgeving, terwijl stakeholders juist met elkaar moeten samenwerken om samen iets goeds voor de stad te ontwikkelen. Bovendien willen veel stakeholders behouden wat er is en zijn bedrijven nu vooral bezig te overleven in deze crisis.” Toch is deze verandering de strijd waard. “Want toerisme wordt nu te zeer vanuit economische waarde bezien. Wat levert het de stad op? Terwijl niet iedereen in de stad profiteert. Bovendien dreigen steden een commodity te worden waarvoor je moet betalen.”

Hyperlokale blik
Zie je toerisme als een integraal deel van de stad dat meer dan alleen economische waarde genereert, dan kunnen er mooie initiatieven ontstaan, zoals een publieke ruimte Superkilen in Kopenhagen waar vluchtelingen, bewoners en toeristen elkaar ontmoeten. “In wezen zijn toeristen en bewoners niet verschillend. Ook als bewoner ben je soms een toerist in eigen stad. Kijk hoe je die stromen van bezoekers en bewoners kunt samenbrengen, wat de impact is. Doe dat hyperlokaal, want dat maakt het vraagstuk, dat door politiek en botsende belangen complex genoeg is, behapbaarder.”

Urban living labs
Een pasklaar stappenplan om tot een nieuw soort stedelijk toerisme te komen heeft Ko niet. “Snelle oplossingen zijn er niet. Wat ik wel weet, is dat je met de vraagstukken in de praktijk aan de slag moet samen met alle betrokkenen. ‘Geen woorden maar daden’, zoals we in Rotterdam zeggen. Met de Urban Leisure & Tourism Labs van Hogeschool Inholland in Amsterdam en Rotterdam zijn we daar al mee bezig. Samen met lokale stakeholders én studenten. Zo leren we allemaal van elkaar en maken we met elkaar de stad. Hopelijk vinden we daarmee ook opnieuw nieuw, stedelijk toerisme uit.”

Social return on tourism
Claudio Milano is visiting research fellow betrokken bij Inholland en bij de onderzoekslijn van Ko. Via een liveverbinding met Barcelona benadrukt hij het belang om te kijken naar hoe toerisme een positieve en negatieve impact op steden kan hebben. “Neem daarin de social return on tourism mee. Wat geef je met toerisme terug aan bewoners?”

Rotterdams voorbeeld
Hoe reframe je stedelijk toerisme zodat het kan bijdragen aan de stedelijke ontwikkeling van bijvoorbeeld Rotterdam? Ewout Versloot van het Nederlands Bureau voor Toerisme & Congressen (NBTC) en Siobhan Burger van het bureau Arttenders praten daarover door met Ko. “Een belangrijke stap is om niet alleen uit te gaan van economische KPI’s”, zegt Ewout. “Wat levert de investering van de gemeente op? Experimenteer ook met KPI’s op basis van andere waarden.” Zo ontwikkelde Arttenders in samenwerking met de gemeente en het Eurovisie Songfestival The Splash in Rotterdam-Zuid, een multifunctionele ontmoetingsplaats voor bewoners en bezoekers die de identiteit van de buurt versterkt. “Om zo’n initiatief er in de discussie doorheen te krijgen helpt het onderzoek van Ko enorm.”

Ontwikkelen tot professional
“Het openen van een nieuwe deur, zoals je in de presentatie liet zien, is een prachtige metafoor om opeens een nieuw perspectief te ontdekken”, zegt Huug den Deugd, lid van het College van Bestuur. “Dat is precies wat je vooral ook als student bij Inholland kunt doen. Hen daarin coachen om zich tot professional te ontwikkelen is ons belangrijkste doel.” Voor Ko’s officiële inauguratie overhandigt Huug een beeldje. “Alle geluk, plezier en succes. Ik ben blij dat je onder ons bent.”

Heb je de lectorale rede gemist of wil je er meer over lezen? Bekijk hieronder de presentatie of download de rede in boekvorm.

Creatieve concepten vanuit Citylab Haarlem
Het was lange tijd onzeker of en in welke vorm het bevrijdingsfestival dit jaar doorgang kon vinden. Daarom legde het Bevrijdingspop-bestuur in september de volgende opdracht bij Citylab Haarlem neer: hoe kunnen de bevrijdingsthema’s op een veilige manier toch aan een breed publiek worden overgebracht? “Vanuit Citylab helpen studenten oplossingen te vinden voor maatschappelijke vraagstukken die aangeleverd worden vanuit de gemeente, het bedrijfsleven of maatschappelijke organisaties”, zegt Esther Weeber, coördinator van Citylab Haarlem. “Dat doen zij vanuit hun eigen invalshoek en opleidingsachtergrond. Zo werkten aan deze opdracht onder meer Inholland-studenten van de opleidingen Tourism Management, Communicatie, Creative Business en Associate degree Facilitair Eventmanagement mee, en dat zie je terug in de frisse nieuwe ideeën.”

Twee groepen studenten van verschillende opleidingen gingen met de opdracht aan de slag. Ze richtten zich enerzijds op online vormgeving met livestreams en interactieve elementen. Anderzijds bedachten ze een thematische aanvulling op het bestaande programma, in de vorm van podcasts en video’s. Marjan Gielen, projectmanager Relatiemanagement van Bevrijdingspop: “Het bestuur was zeer enthousiast over de gepresenteerde concepten, het was echt goed in elkaar gestoken. De connectie met de studenten is voor Bevrijdingspop erg waardevol, omdat zij helpen het festival aantrekkelijk te maken voor de doelgroep waarvan zij zelf onderdeel zijn.”

Online platform voor een unieke beleving
Jesse van Duijn, student Ad Facilitair Eventmanagement van Inholland Diemen, was een van de bedenkers van het online platform met toebehoren. “Uit ons onderzoek bleek dat de doelgroep geen trek had om urenlang naar een scherm te staren. Daarom stelden wij een digitale wereld voor. Niet passief kijken, maar een unieke interactieve bezoekers-experience!” Optredens via meerdere livestreams, een Q&A met artiesten, tot aan bestellingen via virtuele foodstalls die je real life thuisbezorgd krijgt. “Niet alle concepten waren haalbaar”, zegt Marjan Gielen. “Maar het was een uitstekende basis om op verder te gaan; het concept van het platform zullen wij zeker ook de komende jaren gebruiken.”

De samenwerking binnen een groep onbekende studenten bleek verrassend productief. Jesse: “Mooi hoe zo’n groep echt een team wordt en hoe we met al die verschillende denkwijzen tot de beste oplossing kwamen. En supertof natuurlijk dat onze ideeën echt gebruikt worden.”

Thematische podcast en filmopnames
De studenten die de podcast en video-opnames bedachten, kregen de kans om dit ook zelf uit te voeren. Dominique Caspers, tweedejaarsstudent International Creative Business van Inholland Haarlem. “We hebben een podcast gemaakt met twee WOII-veteranen, over vrijheid en onvrijheid in deze tijd. Normaal staan zij op De Dreef, nu zaten ze bij mij aan tafel!” De studenten schreven het script, legden contact en verzorgden de techniek. Ook maakten zij een video-uitzending over Corrie ten Boom vanuit het Corrie ten Boomhuis.

Normaalgesproken nemen deze tweedejaarsstudenten de programmering en productie voor hun rekening van de optredens op het Plein van de Vrijheid, het eigen podium op het Bevrijdingspop-terrein, ingericht voor Haarlems talent. Om dat zoveel mogelijk na te bootsen kregen zij deze keer de regie over één opnamedag in het Patronaat: tijdens de optredens van de bands en acts van het Conservatorium Haarlem en Triple Threat. Deze optredens zijn opgenomen op Koningsdag. “Filmen, een podcast maken, de socials beheren en artiestenbegeleiding, plus het hele creatieve proces dat eraan voorafging”, somt Dominique op. “Wat een fantastische ervaring!”

* foto’s van de bands gemaakt door fotograaf Roel Syperda

Conservatorium in the spotlights
De online programmering van Bevrijdingspop start op 5 mei om 13.00 uur en loopt door tot 23.00 uur. Dan zijn ook de optredens te zien en te beluisteren van de twee Conservatoriumbands: de diepe, dromerige grooves van CHARLOT en de rock-pop-funk van Bob Poldermans. “Bevrijdingspop biedt beginnend talent altijd een geweldige kans om zichzelf te laten zien”, zegt Arjan Muusz, 'Head of Pop Department' van het Conservatorium Haarlem. “Op een echt podium herrie maken met eigen werk is een geweldige kick.” Uiteraard is optreden in het zonnetje voor duizend man een groot verschil met online opnames. “Het is heel bijzonder om voor een lege zaal te staan met de gedachte dat er veel mensen meekijken”, zegt zangeres Lotte Mulder van CHARLOT. “Maar het was vooral ook superfijn om na zo’n lange tijd weer op het podium te staan.” Drummer Steve Cuiper van Bob Poldermans juicht: “Na een jaar binnen zitten mogen we ons nu weer volledig richten op het neerzetten van een waanzinnige show.” Jesse van Duijn valt hem bij: “Bevrijdingspop is zo supertof, ik ga zeker kijken op 5 mei!” 

Programma online Bevrijdingspop
Bevrijdingspop Haarlem komt dit jaar met een groots, gratis, online festival. Live uitgezonden op 5 mei vanuit het Patronaat en te bekijken via bevrijdingspop.nl. Met optredens van onder andere Typhoon, Eefje de Visser, Altin Gün, Banji, Jonna Fraser, Davina Michelle en Tino Martin. De presentatie is in handen van Giel Beelen. Er zijn drie livestreams te bekijken. Het eigen programma van Bevrijdingspop start om 13.00 uur en loopt door tot 23.00 uur. Naast de optredens en thematische items zijn er interactieve onderdelen, met interviews met artiesten en de mogelijkheid om te chatten met de sprekers van de Vrijheidscolleges. Vanaf 9.00 uur start Haarlem105 als onderdeel van de online programmering een marathonuitzending.

Toerisme en recreatie zijn kansrijke sectoren van onze economie. De gastvrijheidssector is economisch gezien al groter dan de sector landbouw en over een paar jaar haalt het de bouwsector in. Die groei kan alleen als de nieuwe generatie studenten met lef het nieuwe toerisme ná de coronapandemie vormgeeft. Hogeschool Inholland en de zes andere hogescholen die toerisme- en leisure-opleidingen aanbieden dagen de jongeren uit.

Het zijn bizar rare tijden omdat in het pre-coronajaar 2019 de Nederlandse economie 91,2 miljard euro toeristisch recreatieve bestedingen ontving (4,4 procent van het BBP). Door de coronamaatregelen en reisrestricties is dat fors onderuit gegaan. Is daarmee alles verloren? De bungalowparken en campings maken een bloeiperiode door. Voor de meivakantie van 2021 zijn de vakantieparken vol. Ook is er al een run op plaatsen voor de zomer. Voor het tweede jaar op rij ontdekt de Nederlander hoe divers en prachtig het eigen land is. Om daar goed mee om te gaan hebben veel vakantieparken afgelopen jaar midden in de pandemie miljoenen euro’s geïnvesteerd. Die groei heeft knappe koppen en vakmensen nodig. Jonge professionals om toerisme duurzaam te ontwikkelen en bezoekers in goede banen kunnen leiden.

Betere oplossingen nodig voor recreatie
De keerzijde van de pandemie is dat recreatie, parken- en natuurgebieden overstroomd worden door bezoekers. Deze bezoekers willen meer service zodat overal foodtrucks en to-go oplossingen uit de grond springen. De vrijetijdssector heeft afgelopen zomer snel adequaat gereageerd op de pandemie. Een nieuwe generatie, opgeleid via toerisme-opleidingen van hogescholen, kan meer doen voor gastvrije en duurzame oplossingen en herstel van de sector. Als de maatschappij weer open kan, is de verwachting dat Nederlanders met een zucht van verlichting extra vakanties en weekendjes weg boeken. Dan gaan we ook weer op reis.

'Juist nu toerisme studeren'
“We hebben jonge hemelbestormers nodig- de mouwopstropers, de doeners en de creatievelingen!” meldt Frank Oostdam directeur van reisbrancheorganisatie ANVR (290 aangesloten reisorganisaties). ANVR wil graag de talenten op alle niveaus in de reiswereld vasthouden. De beelden van stilstaande vliegtuigen en lege stranden en centra op bekende vakantiebestemmingen in binnen- en buitenland leiden ertoe dat ouders nu aan hun pubers vragen: “weet je zeker dat je toerisme of vrije tijd wilt studeren?” “Juist nu wel”, meldt woordvoerder Marieke van Meurs van zeven hogescholen die toerisme in hun opleidingspakket hebben, verenigd in overlegorgaan Landelijk Overleg Tourism Management (LOTM). “Nu hebben we een generatie nodig die de ingeslagen weg naar duurzaam toerisme verder helpt ontwikkelen binnen Nederland en daarbuiten. Help deze groeisector met je enthousiasme en innovatie. Meld je aan voor een van de toeristische opleidingen en pak die uitdaging op.” Is de uitdaging zo groot? De cijfers maken alles haarscherp.

De gastvrijheidssector is een warme sector die volgens het rapport ‘Maatschappelijke waarde van toerisme en recreatie’ (april 2021) veel bijdraagt aan ons maatschappelijk geluk. Deze sector levert nu al 800.000 banen op en van de onderzochte bedrijven in het rapport meldt 96% dat het geld oplevert voor andere bedrijven, inwoners en overheid. Dat geld is voor de volgende generatie wat minder interessant, waarschijnlijk steken zij wel graag de handen uit de mouwen voor innovatie in toeristische bedrijven, steden en regio’s in ons land. Dat is nog eens een real life challenge en die vind je bij de hogescholen toerisme en leisure.

Meer informatie over onze opleidingen Tourism Management en Leisure & Events Management vind je op onze website.

Een Duintuin draagt bij aan een beter leefklimaat én aan het oplossen van een aantal uitdagingen die met name in de verstedelijkte omgeving spelen. Zoals hittestress, het veranderende klimaat met meer weerextremen, de opslag en afvoer van zoet (regen)water en ruimte bieden aan groen, vogels en insecten. Daarmee zijn deze tuinen ook een soort ‘kraamkamer’ voor het behoud van inheemse soorten. In dit project richten de studenten zich met name op recreatie-ondernemers rondom Nationaal Park Zuid-Kennemerland, om zo een meer vloeiende overgang tussen het park en de bebouwde omgeving te realiseren. Al hopen alle betrokken partijen natuurlijk dat die ‘rand’ van het park steeds groter wordt én het project uitgebreid wordt richting lokale bewoners.

Voeten in de aarde
Het idee klinkt goed, maar de realisatie heeft wel wat voeten in de aarde. Daarom werken de studenten van Tourism Management volgens de Design Thinking-methode stapsgewijs toe naar een concreet ‘product’. Dat doen ze vanuit Citylab Haarlem*, in samenwerking met medewerkers van het Instituut voor natuureducatie en duurzaamheid (IVN) en Nationaal Park Zuid-Kennemerland. De studenten (Isa, Isa, Akaash en Iris) hebben na de verkennende fase ieder een prototype van één onderdeel gemaakt, op basis waarvan het concept verder kan worden uitgewerkt.

* Vanuit Citylab Haarlem, een samenwerking tussen gemeente Haarlem en Inholland, worden oplossingen bedacht en uitgevoerd voor maatschappelijke vraagstukken uit de stad.

Zo maken de maquette en de virtuele duintuin inzichtelijk hoe een Duintuin er uit kan zien. Onderverdeeld in vier zones: voor planten en struiken, een zitzone om van de natuur te genieten, een eettuintje met kruiden en een rustige boomzone. Educatie over natuur en milieu is een belangrijk onderdeel van het geheel, bijvoorbeeld door het toevoegen van informatiebordjes en QR-codes met informatie over wat er in de tuin te vinden is. Om het makkelijker te maken om een Duintuin te starten en te onderhouden, is er een prototype van een app ontwikkeld. Ook aan de marketing is gedacht: horecaondernemers kunnen hun klanten bijvoorbeeld zelf thee laten plukken.

Spanningsveld
Al pratend over de prototypes komen er, zoals ook de bedoeling is bij Design Thinking, allerhande praktische zaken naar voren. Zo is een zone met eetbare planten/vruchten ook aantrekkelijk voor damherten, komt de vraag op hoeveel vierkante meter minimaal nodig is, moet het kostenaspect verder uitgediept worden en wordt er van gedachten gewisseld over het spanningsveld tussen ‘rust in de natuur’ en ‘met je telefoon QR-codes scannen’. De studenten gebruiken de feedback om hun ideeën verder aan te scherpen en de deel-prototypes te verfijnen tot één gezamenlijk prototype.

Dat deze werkwijze voor de partners goed werkt, blijkt wel uit de reactie van Gwen Pellinkhof, coördinator Communicatie & Educatie bij Nationaal Park Zuid-Kennemerland: "Ik heb echt bewondering voor het tempo waarmee de studenten dit hebben neergezet. Zo houden ze ook bij ons de vaart en het enthousiasme erin, ze gaan soms zelf harder dan wij! En het is gaaf om te zien welke middelen ze gebruiken om hun ideeën te laten zien. We waren van tevoren wel benieuwd hoe deze samenwerking zou uitpakken. Nu we een tijdje bezig zijn kan ik wel zeggen dat we heel enthousiast zijn. Er is een goede ‘vibe’. We zijn complementair aan elkaar en zien de studenten als gelijkwaardige partners."

Eerste Duintuinen
De bedoeling is dat de studenten het concept van de Duintuinen ‘kant en klaar’ opleveren, bij voorkeur met twee of drie ondernemers die direct aan de slag willen. IVN en Nationaal Park Zuid-Kennemerland gaan vervolgens verder aan de slag met de implementatie. Met als doel om dit najaar, de geschikte periode voor de aanplant, de eerste Duintuinen te realiseren.

De eerste fase van dit project is gezamenlijk met Nationaal Park Duinen van Texel opgepakt, in het kader van samenwerking en het benutten van schaalvoordelen. Naast de genoemde partners zijn andere betrokken partijen onder meer: boswachters, hoveniers, bewonersgroepen/verenigingen, recreatieterreinen, campings, tuindersgroepen en de gemeenten Bloemendaal, Haarlem, Zandvoort en Velsen.

Rotterdam Make It Happen staat voor de typische Rotterdamse mentaliteit: werelds, grensverleggend en no-nonsense. Nahied: “Als Hogeschool Inholland stimuleren wij onze studenten om hun talenten te ontwikkelen en tegelijkertijd hun grenzen te verleggen om hen al tijdens hun studie te verbinden aan het werkveld. Deze twee missies sluiten hier naadloos op elkaar aan.”

Slimme samenwerkingen
De samenwerking wordt inhoudelijk geladen via Urban Leisure & Tourism Lab Rotterdam, opgericht vanuit het Domein Creative Business van onze hogeschool. “Het opleiden van talenten tot analyserende, weerbare, innoverende professionals doe je als onderwijsinstelling,niet alleen. Daar heb je het beroepenveld en onderzoekers keihard bij nodig. In het lab onderzoeken wij door slimme samenwerking met overheden, bedrijven, bewoners, ondernemers, onderzoekers en studenten hoe toerisme en vrijetijdsbesteding een positieve bijdrage kunnen leveren aan de stad”, vertelt Nahied. “Studenten van verschillende domeinen en opleidingen gaan met vraagstukken aan de slag aan de hand van vernieuwende methodes zoals serious gaming of design thinking."

Open en inclusief
Het Urban Leisure & Tourism Lab Rotterdam zorgt er met haar verbindende rol voor dat vraagstukken op een open en inclusieve manier worden benaderd. Het lab bestaat uit een team van docenten, lectoren, onderzoekers, docent-onderzoekers en associate-lectoren. Zo regelt kwartiermaker Iris Kerst bijvoorbeeld alle zaken die nodig zijn om het stadslab op te zetten: “Ik hoop dat we met veel partners en studenten gaan samenwerken en met elkaar interessante vraagstukken op het gebied van toerisme en leisure oppakken en zo samen de stad nog mooier maken. Op korte termijn hoop ik een mooie plek te vinden op Rotterdam-Zuid waar de eerste fysieke locatie van het lab kan worden geopend.”

Eurovisie Songfestival
In het lab gaan studenten, onderzoekers en Rotterdam Make It Happen al direct aan de slag met een evenement waar muziek in zit: het Eurovisie Songfestival. Zo onderzoeken ze welke innovaties kunnen helpen om bewoners uit bepaalde Rotterdamse wijken bij internationale hybride evenementen (on- en  offline) te betrekken, zoals het Eurovisie Songfestival Rotterdam. Nahied tot slot: “Ik hoop dat we met het lab mooie verbindingen kunnen leggen tussen onderzoek, onderwijs, het werkveld en bewoners. Om zo tot praktijkgerichte innovaties te komen om Rotterdam als stad op een duurzame manier te transformeren. Daarmee hoop ik dat we een voorbeeld zijn voor andere steden wereldwijd.”

*) Behalve met de ontwikkeling van een website voor het Urban Leisure & Tourism Lab Rotterdam zijn we de laatste maanden ook druk bezig geweest met het ontwikkelen van websites voor het Urban Leisure & Tourism Lab Amsterdam en voor het SLUISlab in de Amsterdamse wijk Sluisbuurt.

Wina Smeenk licht alvast een tipje van de sluier op: “Wanneer we begrijpen hoe onze meningen over toeristen in ons land worden gevormd, kunnen we ons misschien beter inleven in hoe andere landen ons zien wanneer wij bij hen op bezoek zijn. En vice versa.”

Urban Leisure & Tourism Lab
In het Urban Leisure & Tourism Lab in Amsterdam-Noord werken onderzoekers, docenten en studenten samen met de werkveldpartners (gemeente, bedrijven, non-profitorganisaties, bewoners en bezoekers) aan vraagstukken rondom bezoekerseconomie. Deze vraagstukken worden in de wijk opgehaald en men gaat met elkaar op zoek naar nieuwe toeristische en vrijetijdsconcepten. Als lector Empatisch Co-Design ligt Wina’s interesse met name in de wijze waarop partijen met behulp van participatieve en co-creatieve designtechnieken tot sociale innovaties komen.

Empathisch co-design
“Co-design is inherent aan samenwerken”, zegt Wina. “Voor mij gaat het erom dat je samen met de betrokkenen van een vraagstuk onderzoekt wat het gezamenlijke en individueel belang is om iets te veranderen. En dat begint met goed naar elkaar te luisteren. Als je niet je best doet om te begrijpen waarom een ander iets belangrijk vindt of welk belang iemand heeft, dan kom je er samen niet uit.”

“Een stapje verder dan begrip ligt empathie: je inleven. Zijn wij behalve bewoner van een gebied, stad of plek, niet net zo goed zelf ook toerist of dagjesbezoeker? En kunnen we onze eigen positieve en negatieve ervaringen niet inzetten om ons beter en bewuster te gedragen in het buitenland? En andersom, om bezoekers die hierheen komen dezelfde gastvrijheid te bieden die wij elders ontvangen?”

Een faire omgeving
Vanuit een beter begrip voor andermans behoeften kunnen we met elkaar wellicht alternatieve concepten verzinnen, aldus Wina: innovatieve producten en diensten voor de vrijetijdssector en het toerisme, die wel aansluiten bij die behoeften van mensen, maar minder overlast bezorgen. Ze denkt aan de inmiddels uit het straatbeeld verdwenen bierfiets. “Het is te makkelijk om te zeggen dat de toerist altijd maar waardevol moet zijn, terwijl het systeem eromheen vaak economisch profiteert. Ook de ondernemer die die fiets aanbiedt, heeft een bepaalde verantwoordelijkheid. Of de gemeente die de vergunning verstrekt. Ik denk dat je die verantwoordelijkheid meer met elkaar moet nemen, in plaats van te wijzen naar de toerist."

Het zijn onze collega's die de succesfactor vormen voor kwalitatief goed, innovatief en inclusief onderwijs en onderzoek. Maar wie is de persoon áchter de collega? Dat laten wij in de videoserie #ditbenik zien. Elke maand vertelt een andere Inholland-collega zijn of haar verhaal.

Deze maand is Miranda van Dam hoofdpersoon in de serie. Miranda begon haar carrière in de toeristische sector en geeft inmiddels tien jaar les bij de opleiding Tourism Management. Studenten begeleiden bij hun reis van ontwikkeling tijdens de studie geeft haar energie. De ervaringen die ze zelf heeft opgedaan in de toerismebranche zet ze dagelijks in om studenten klaar te stomen voor een toekomst in het toerisme. Ontdek haar verhaal in deze aflevering van de serie #ditbenik.

Werken bij Inholland
Onze collega´s zijn sterke persoonlijkheden, die durven te staan voor wie ze zijn. En die weten dat ze élkaar nodig hebben, met ieder hun eigen drijfveren en kwaliteiten, om maatschappelijke vraagstukken op te lossen voor een duurzame, gezonde en creatieve samenleving. Daarom bieden wij bij Inholland een veilige en persoonlijke werkomgeving waarin iedere collega zich als uniek mens kan laten zien én horen. Door onze krachten te bundelen, maken we samen het verschil.

Meer informatie over Werken bij Inholland? Ga naar de site.

Leestijd +- 6 minuten

Party on Demand - Rotterdam
Het evenementenseizoen van 2020 zag er anders uit dan we gewend waren. Door de coronacrisis bestond het dit jaar voornamelijk uit dansen vanuit je eigen woonkamer. Veel creatievelingen verzonnen coronaproof concepten, denk aan een online georganiseerd Tomorrowland. Om in te spelen op dit actuele onderwerp hebben studenten Tourism Management van Inholland Rotterdam het online congres Party on Demand georganiseerd. Alle opbrengsten zijn gedoneerd aan Stichting Ambulance Wens.

Tijdens het congres belichtten studenten de stappen die nodig zijn om in deze tijden een succesvol event te organiseren, de omschakeling naar online events in de filmindustrie. Ook deelden zij persoonlijke ervaringen en welke impact corona heeft op de evenementenbrache. In totaal keken 75 bezoekers mee naar dit congres. Een supermooi resultaat!

Het congres van de Toekomst - Rotterdam
Hoe ziet de wereld van toerisme er over vijf of tien jaar uit? Studenten nodigden diverse sprekers uit om deze vraag te beantwoorden aan de hand van bijvoorbeeld Extended Reality. Tim Nijland en alumnus Eileen Knijf namen de bezoekers mee in de voor- en nadelen van Extend Reality in de reiswereld. Albert Postma schetste scenario’s om een mogelijke toekomst van de reiswereld te laten zien. Peter Batenburg, expert in ruimtetoerisme, nam de bezoeker mee de ruimte in. In totaal volgden 121 bezoekers het congres.

Aan het einde van het congres werden de winnaars van de loterij bekendgemaakt. Een van de winnaars kreeg een weekendje weg cadeau. Een ander kreeg vrijkaartjes voor Pathé cadeau. De opbrengsten gingen naar het goede doel Trees for All. 

Team VolunTourism - Haarlem
Het thema van het eerste congres in Haarlem was VolunTourism over verantwoord vrijwilligerstoerisme, compleet met gastsprekers en een loterij. De opbrengst van 1510 euro ging naar de Friendship Foundation. Het klinkt ideaal, maar vrijwilligerstoerisme roept steeds meer vragen en discussies op. Is de bijdrage die vrijwilligers leveren wel echt positief?

Om deze en andere vragen te beantwoorden vertelden gastsprekers van KILROY, Local Happinez, Better Care Network Netherlands en Stichting Spots over hoe vrijwilligerswerk verloopt in hun organisatie en hoe dit op een verantwoorde manier in zijn werk gaat. Aanvullend volgden er presentaties van wee leuke en enthousiase studentsprekers. 

De organiserende studenten zijn tevreden over hun congres. "We sloten het congres af met de vraag: wie zou er na dit congres vrijwilligerswerk willen doen? Zeker 25 studenten willen dit graag gaan ondernemen, een mooi resultaat!"

Online congres ‘Toerisme in de Toekomst’ - Haarlem
Het online congres Toerisme in de Toekomst werd georganiseerd door studenten Leisure & Events Management in Diemen en  studenten Tourism Management uit Diemen en Haarlem. 

Gastsprekers waren Elsje van Vuuren en Britt de Bruin van het NBTC, Gerben Hardeman van het ANVR, Silvijn van Pinxteren van Leisureworkers en Janice Pullen, alumnus Tourism Management. Om extra interactiviteit te krijgen tussen de deelnemers en de sprekers hebben de studenten ook een quiz georganiseerd. "Uiteindelijk waren er 68 deelnemers en kregen we leuke en goede feedback van de studenten!" aldus de organiserende studenten. 

Met het inschrijfgeld van deze deelnemers, de verkoop van de lootjes voor de loterij en de sponsoractiviteiten, zoals de online bingo's en de pubquiz, is er een mooi bedrag van 1634,39 euro opgehaald voor de Stichting Vrienden van Puylagorge. Deze stichting zorgt voor de animatie voor kinderen met een beperking op een camping in Frankrijk. 

Bedankt!
Alle studenten bedanken de gastsprekers die hun verhaal met de bezoekers hebben willen delen, de sponsoren, de docenten en natuurlijk alle bezoekers van het congres. Zonder hen waren de congressen niet zo’n succes geweest.

Zonder de labs van het Domein Creative Business van Inholland was Happy Soups er niet geweest. In labs werken studenten aan echte vraagstukken, samen met onderzoekers en professionals. Dat gaat ook in coronatijd door – en dat bood kansen toen stageplaatsen door corona verdwenen! In no time werden honderd alternatieve stages en afstudeerplekken gecreëerd.

De naam van deze oplossing: Creative Growth Experience. Want het ís dan ook een hele ervaring voor studenten: ze gaan in zeven weken tijd een uitdagend, maatschappelijk vraagstuk te lijf. Dat doen ze samen met professionals uit het werkveld.

Beker van olifantsgras
Die kans lieten Amber Stolk, Daphne Heinink, Julia van der Kolk, Lisette Meijer, Mariëlle Klaassen en Max de Groot niet schieten. Ze ontwikkelden samen met partners Haarlem Food Future en Betekeniseconomie Noord-Holland een nieuwe, maatschappelijk relevante toepassing voor olifantsgras. Dat is een duurzaam geteelde grondstof dat een natuurlijk alternatief voor plastic kan zijn. De studenten zijn afkomstig van vier verschillende opleidingen: Tourism Management, Business Studies, Creative Business (voorheen Media & Entertainment Management) en AD Facilitair Eventmanagment.

Hoewel de studenten colleges, workshops en coaching kregen, werden ze eigenlijk in het diepe gegooid. “Ze kregen veel verantwoordelijkheid in dit traject. Dat maakte heel veel energie los, waardoor ze veel voor elkaar kregen”, zegt Martijn Arnoldus, die de studenten coachte. Hij houdt zich bij Inholland bezig met de ontwikkeling van labs zoals Citylab Haarlem, waarbinnen Happy Soups plaatsvond.

Voedsel redden
Student Julia van der Kolk (Creative Business) vertelt dat het team veel verschillende toepassingen voor olifantsgras overwoog. “Eerst dachten we aan doggy bags, lunchboxen of picknickmanden. Ondertussen zochten we naar een sociaal-maatschappelijke invulling.” De studenten moesten een paar keer terug naar de tekentafel, totdat ze op hét idee kwamen: herbruikbare soepbekers van olifantsgras die voedselverspilling in Haarlem helpen tegengaan.

De soep wordt bereid met ‘gered voedsel’, zoals groenten die supermarkten weggooien omdat de houdbaarheidsdatum is overschreden. Maar vaak is de kwaliteit nog heel goed. “In mijn werk in de horeca zie ik hoeveel prima voedsel wordt weggegooid”, zegt Julia. “Zonde, zeker als je weet dat mensen het goed kunnen gebruiken.”

Al veel interesse
Over het olifantsgras in de soepbeker kreeg het team advies van ELGRA, een bedrijf dat is aangesloten bij Betekeniseconomie Noord-Holland. De soep wordt in deze duurzame beker aangeboden aan mensen die wel een extraatje kunnen gebruiken. De studenten maakten een lange lijst van partijen die kunnen bijdragen aan Happy Soups. Julia: “Ik fietste letterlijk de hele stad door om mensen te overtuigen om mee te doen. Het project begon voor mij zo echt te leven.” Van alle kanten is er al interesse: supermarkten, zorginstellingen, scholen, een bakkerij, de Subway.

Denkkracht van studenten
Marjan de Boer is een van de oprichters van werkveldpartner Haarlem Food Future. “Het Happy Soups-concept past heel goed bij waar wij mee bezig zijn: het duurzamer én gezonder maken van de voedselvoorziening in Haarlem. Bij het bedenken van nieuwe ideeën maken we graag gebruik van de denkkracht van hbo-studenten. Het team van Happy Soups wist in korte tijd veel te presteren, wat ik ontzettend knap vind.”

Motivatie is key
Max de Groot, student Business Studies: “De werkveldpartners waren heel geïnteresseerd in onze ideeën. Onze mening telde echt. We hadden veel vrijheid. We konden eigen leerdoelen opstellen en zelf bepalen welke collegestof we toepasten.” Tijdens het project was er veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en motivatie. Coach Martijn: “Kun je iets van jezelf in je keuzes leggen? Word je er enthousiast van? En kun je dat enthousiasme overdragen? Dat zijn belangrijke vragen, zeker bij creatieve opleidingen. De waarde van een creatieve professional is dan ook gekoppeld aan zijn of haar motivatie.”

Uitgewerkt plan
Hoewel het project succesvol werd afgesloten, is Julia niet van plan om te stoppen. “Ik werd er zó enthousiast van, dat het gek voelde toen het opeens stopte. Namens Haarlem Food Future werk ik het plan daarom uit.” Ze bruist van de ideeën: “Misschien wordt de soep uitgedeeld in armere wijken, bijvoorbeeld vanuit een soepbus. Ik word blij van dingen regelen en organiseren, zeker voor een mooi maatschappelijk doel.” Haarlem Food Future ondersteunt Julia graag bij het realiseren van het concept. Marjan: “Ik ben blij dat dit geweldige idee niet op de plank blijft liggen.”

Bezoek donderdag 3 september de online jaaropening 2020-2021. Daar is ook aandacht voor project Happy Soups, want dat laat goed zien hoe samenwerking jou vormt tot de professional die het verschil maakt. Meld je aan via inholland.nl /jaaropening.

Omdat de keuze voor een online intro in een vroeg stadium is gemaakt, is het de organisatoren gelukt om van 24 tot en met 28 augustus een gevarieerd en inhoudelijk programma te bieden dat nieuwe studenten digitaal laat proeven aan de sfeer in hun (nieuwe) studentenstad. Donny Keizer, die vorig jaar afstudeerde aan de opleiding Creative Business, heeft meegeholpen bij de organisatie van de Social Intro. En het wordt één groot – online – feest, als we hem mogen geloven.

Insta-takeovers en live radio
Donny: “Maandag en woensdag nemen Kenneth en Andor, studenten Creative Business, het Instagram-account van Inholland Haarlem over. Ze laten zien waar je als student in Haarlem kunt wonen, stellen de verschillende studie- en studentenverenigingen voor en nemen je mee naar de leukste en hipste hotspots in Haarlem, Overveen en Zandvoort. Dinsdag hebben we het online inspiratieprogramma ‘ICE Sessions’ bij onze Start Up Campus Haarlem (SUCH) met oud-student Michel Ordeman, de eigenaar van de Jopenkerk. Donderdag organiseert Mangelmoes van 17.00 tot 19.00 uur een online Disco Bingo; hilarisch wordt dat. En vrijdag zijn van 14.00 tot 16.00 uur de dj’s Rudy en Stevan van Inholland Radio live te horen op inhollandradiohaarlem.nl, waar zij in de studio praten met studenten en docenten.”

De Social Intro van Inholland Haarlem vindt plaats van 24 tot en met 28 augustus. Het programma is zowel voor studenten als geïnteresseerden te volgen via Instagram en Facebook. ICE Sessions is van 16.00 tot 17.00 uur live te volgen via Facebook Live van SUCH (@suchinholland) en YouTube van Inholland Haarlem.

In de (online) feeststemming
Naast de Social Intro hebben vijf studieverenigingen de handen ineengeslagen. Onder de gezamenlijke noemer ‘Introweek Haarlem’ hebben ze een programma samengesteld voor de eerstejaarsstudenten van de opleidingen Social Work, Pabo, MBRT, Bouwkunde, Bouwmanagement, Informatica, IT en Tourism Management. Britt Jansen, student Tourism Management en bestuurslid studievereniging Voluptuaria: “We hebben drie online toffe activiteiten georganiseerd van 26 tot en met 28 augustus. Deze activiteiten zijn voor iedereen te volgen via introweek.nl. Op woensdag organiseren we een online pubquiz, op donderdag een livestream van de online Mangelmoes Disco Bingo. En ik weet zeker dat het intro-concert op vrijdag de studenten in feeststemming brengt."

Delft wordt groener en bloemiger. Studenten van Inholland Delft gaan helpen om dat mooie doel te bereiken. Eind juni ondertekenden vestigingsdirecteur Dirk van der Bijl en Frans Geerlink van Stichting DelftBloeit een intentieverklaring. Dit is de eerste stap naar een duurzame samenwerking.

Het tijdelijk of langdurig vergroenen en verbloemen van terreinen, daken en muren in Delft - zo luidt de missie van DelftBloeit. Dat doet de stichting met verschillende wijkprojecten, waar omwonenden - met name de jeugd - bij betrokken worden. Studenten van verschillende Inholland-opleidingen gaan de projecten straks ondersteunen.

Irrigatieprobleem
Afgelopen voorjaar genoten inwoners van de Delftse wijken Poptahof en Voorhof van prachtige tulpenvelden. Nadat de tulpen uitgebloeid waren, zijn er door DelftBloeit 13.000 zonnebloempitten geplant voor een zomerse bloemenzee. Omdat de regen destijds uitbleef, is er een tijdelijke oplossing bedacht voor het irrigeren van de velden.

“Met een waterpomp en stroom, geleend van bedrijfjes aan de Industriestraat, werd het veld besproeid”, vertelt Simon Huiberts, oprichter van de stichting. “In Voorhof kregen we toestemming van de Albert Heijn om de kraan van het parkeerdek aan de Martinus Nijhofflaan te gebruiken, zodat we dat hele veld konden bewateren. Dat is geweldig, maar we moeten in de toekomst wel op zoek naar andere oplossingen, anders wordt het nog een hele klus om de Delftenaren te trakteren op zonnebloemen!”

Sleutelrol voor studenten
Zoekend naar een oplossing kwam de stichting in contact met Karin van Beckhoven, projectmanager bij Inholland Delft. Zij ging op haar beurt binnen de hogeschool op zoek naar collega’s die DelftBloeit kunnen helpen met het vinden van een structurele, duurzame oplossing voor het irrigatieprobleem.

Karin kwam uit bij Fred Gardner, associated lector Innovatiemodellen Duurzame Energie. ”Het is een mooie stageopdracht voor een student Werktuigbouwkunde om een irrigatiesysteem ontwerpen en realiseren dat ontzorgt (automatisch ‘aan’ bij zon) en goedkoop (geen brandstof), stil (belangrijk in openbare ruimte), duurzaam (gebruik natuurlijke bronnen) én moeilijk te stelen is. Een student Tuinbouw & Agribusiness kan meedenken en berekenen hoeveel H2O er per vierkante meter nodig is”, aldus Gardner.

Verdere projecten
DelftBloeit geeft aan dat aantal andere projecten geknipt zijn voor studenten van de opleidingen zoals Landscape and Environment Management, Creative Business en Tourism Management. Eén ding is duidelijk: er zijn aanknopingspunten genoeg voor een duurzame samenwerking tussen Inholland en DelftBloeit!

De opleiding Tourism Management (TM) werkt samen met Kenniscentrum Immaterieel Erfgoed Nederland (KIEN), BUAS, Stenden, Saxion en Hogeschool Zuyd aan onderzoek op het gebied van immaterieel erfgoed en toerisme. Ondertussen hebben meerdere TM-studenten hun afstudeeronderzoek verricht in opdracht van KIEN. Vorig jaar nog deden drie een verkennend onderzoek naar immaterieel erfgoed in de provincies Noord-Holland, Zuid-Holland en Utrecht. Opgevolgd door zeven studenten dit studiejaar met ontwerpgericht onderzoek voor diverse erfgoedgemeenschappen in bovengenoemde provincies.

De thematiek kwam goed los tijdens het seminar afgelopen woensdag. Onze nieuwe lector New Urban Tourism Ko Koens nam de online toehoorders mee in zijn verhaal ‘Van overtourism naar slow tourism’. Daarnaast gaf het Vlaams bureau van Toerisme zijn visie op toerisme in Vlaanderen na corona. De sessies werden afgewisseld met filmpjes van erfgoedgemeenschappen in Nederland en Vlaanderen. Hoe gaan deze regio’s om met de beperkingen van de coronacrises?

De vragen die volgden uit ‘het publiek’ waren mooie aanknopingspunten voor het onderwijs. Hoe betrek je jongeren bij immaterieel erfgoed beleving, en welke rol moet het onderwijs spelen in de verdere ontwikkeling van ICE-toerisme? Allebei vragen die mooie bruggetjes vormen naar mogelijke toekomstige samenwerkingsprojecten om studenten hiervoor concepten te laten ontwikkelen voor hun eigen generatie.

Meer informatie over het webinar vind je via immaterieelerfgoed.nl.

Wil jij weten wat het project inhoudt? Wat Avi's grote droom is? En wat zijn meest gênante moment is geweest? Bekijk zijn introductievideo!

Verdient Avi jouw stem? Check www.wijinholland.nl.

Het coronavirus heeft een enorme impact op de toeristische en culturele sector wereldwijd. Voor het eerst zijn de straten van Amsterdam leeg. Geen klachten meer van buurten die worden overgenomen door Airbnb of het constante geluid van rijdende koffers. Hotels, musea en bedrijven in onze toeristische en recreatieve branche staan echter voor een moeilijke toekomst.

In deze LIVECAST richten Hogeschool Inholland en Pakhuis de Zwijger zich op de invloed van deze crisis op onze toeristische sector. Daarnaast zoomen we in op innovatieve oplossingen voor de culturele sector en de digitalisering daarvan. Wat kunnen we van deze crisis leren en hoe kunnen we deze tijd gebruiken om de toeristische sector te heroverwegen?

Dit doen we samen met de volgende sprekers:

• Ko Koens, lector New Urban Tourism van Hogeschool Inholland
• Claudio Milano, onderzoeker, lector & consultant in toerisme van Ostelea & Autonomous University Barcelona
• Maaike Verberk, directeur DEN, Kennisinstituut voor digitalisering in de cultuursector
• Rudolf Buurma, Managing director Stichting Bezoek Amsterdam

Fair Tourism #2 The Future of Tourism wordt gratis uitgezonden en je kunt live meekijken of zelfs meepraten via Zoom door je vooraf hier aan te melden.

We hopen je maandagavond 20 april om 18.30 uur online te zien!

Dit is het tweede programma in de reeks Fair Tourism die Hogeschool Inholland en Pakhuis de Zwijger gezamenlijk organiseren.

Voor Bernt Schneiders, de nieuwe voorzitter van Bevrijdingspop Haarlem, is de Haarlemse vestiging van Inholland bekend terrein. Naast burgemeester van Haarlem bekleedde hij in het verleden de functie van voorzitter van de Raad van Advies van Inholland. “Ik ben blij dat de studenten van Inholland de komende jaren een podium krijgen. En dat niet alleen, dit is een prachtige kans voor ze om te zien én mee te maken hoe een dergelijk groot evenement wordt georganiseerd. De voorbereidingen, de communicatie, afstemming met de buurt, maar ook de praktische zaken als het neerzetten van de hekken en de catering. Ja, er komt veel bij kijken en daar kunnen we alle hulp bij gebruiken.”

Verankeren in onderwijs
Conservatorium Haarlem levert de artiesten voor het Plein van de Vrijheid. De programmering, artiestenbegeleiding en activiteiten op het plein worden door studenten van Creative Business en Tourism Management georganiseerd. Studenten Creative Business zijn daarnaast ook betrokken bij de Vrijheidswandeling (concept) en de opening (organisatie) van de Vrijheidsweek op 28 april. Simone Groen-Roesink, manager onderwijs & onderzoek Tourism Management, is verheugd dat er voor drie jaar is ondertekend. “We kunnen nu vooruit kijken. Dat biedt ons de mogelijkheid de praktijkopdrachten die hieruit voortkomen ook echt in het onderwijs te verankeren. En niet alleen binnen de eigen opleiding, maar vooral ook met de andere opleidingen. Geen korte-termijnacties meer maar constructief samenwerken, dat is ons doel.”

Onderzoekscomponent
Jannerieke Hommenga, manager onderwijs & onderzoek Creative Business, ziet kansen als het gaat om het toevoegen van een onderzoekscomponent. “Hoe interessant zou het zijn als we onderzoeken hoe de festivalbezoekers Bevrijdingspop beleven, welke waarden ze na afloop meenemen. Zo’n groot evenement biedt ongekende mogelijkheden om ook de onderzoekvaardigheden van onze studenten in te zetten.” Bernt Schneiders knikt instemmend. “Je kunt onderzoek ook linken aan duurzaamheid, een thema van zowel de gemeente Haarlem als Inholland. Ja, ik zie zeker mogelijkheden. Mooi om hier in de toekomst handen en voeten aan te geven.”

Bevrijdingspop 2020
Op 5 mei 2020 vieren we dat ons land 75 jaar in vrijheid leeft. Die dag vindt in de Haarlemmerhout de 40^e editie plaats van Bevrijdingspop Haarlem. De eerste namen van Bevrijdingspop 2020 zijn al bekend gemaakt. Krezip, MAAN, Danny Vera, Kris Kross Amsterdam, Hannah Williams & the Affirmations, DeWolff, MEROL, Queen's Pleasure, Muyayo Rif en Monique Smit staan tijdens de jubileumeditie op het podium. Welke acts vanuit Inholland op het Plein van de Vrijheid gaan optreden, is nog niet bekend. Arjan Muusz, die namens Conservatorium Haarlem de honneurs voor de verhinderde Richard Zijlma waarnam: “De audities zijn in volle gang. Tegen de twintig acts hebben zich aangemeld. Daarvan krijgen de beste vier op 5 mei het podium. Een lastige keuze, de kwaliteit is hoog. Al is dat voor de bezoekers van het Plein van de Vrijheid goed nieuws. Wie er ook op het podium staan, een muzikaal feest is gegarandeerd.”

“Wat een sympathieke vrouw”, zegt Melisa Özkan na het bezoek van de minister. De derdejaarsstudent Tourism Management deelde haar verhaal met Van Engelshoven over het vinden van een geschikte stage. ‘Ik heb maanden gezocht. Omdat ik alleen maar afwijzingen ontving heb ik de keuze gemaakt om een studiebreak te nemen. Dat was een heftige beslissing. Het was fijn dat ik dit persoonlijke verhaal kon delen met de minister. Ze toonde interesse en deelde ook een persoonlijke ervaring. Zo vroeg ze bijvoorbeeld wat mijn ouders er van vonden en wilde graag weten hoe het nu met me gaat.”

Bezoek aan innovatieve onderwijsconcepten
Aan de hand van inspirerende voorbeelden van innovatieve onderwijsconcepten bij Inholland Rotterdam ziet Van Engelshoven dat het hbo een razendsnelle ontwikkeling maakt richting activerende, zeer praktijkgerichte onderwijsvormen. Studenten bouwen nu al aan hun cv door te werken aan echte opdrachten voor echte opdrachtgevers. Dat maakt het onderwijs actueler en relevanter en de overstap naar de beroepspraktijk kleiner dan ooit.

De minister ging langs bij Plint010 waar studenten van verschillende opleidingen zich inzetten voor concrete vraagstukken en opdrachten van Rotterdamse organisaties. Ook ging ze op bezoek bij Rechtswinkel010, waar studenten Sociaal Juridische Dienstverlening en HBO-Rechten gratis advies geven aan Rotterdammers die rechtshulp niet kunnen betalen. Daarnaast stond de Actieacademie op het programma waar studenten Social Work aan actuele stedelijke vraagstukken werken. Hogeschool Inholland Rotterdam wil de hele begane grond inrichten voor deze vormen van onderwijs en daarmee een buurtfunctie vervullen.

Vanmiddag was ik op bezoek bij @Inholland waar studenten een buurtfunctie vervullen door oa gratis advies te geven aan Rotterdammers die rechtshulp niet kunnen betalen. Ook inspirerende verhalen gehoord over Studiesucces-centra voor studenten. Dank voor dit inkijkje! #toekomstho pic.twitter.com/0kdCuGEwva

— Ingrid van Engelshoven (@ivanengelshoven) February 17, 2020

Studentenwelzijn en diversiteit
Het werkbezoek begon ‘s middags met een strategische dialoog met de minister over de samenwerking tussen onderwijs en bedrijfsleven, hoe beroepsgerichte professionals zich blijvend kunnen ontwikkelen en de regionale verankering van onderwijs en onderzoek in de stad. Daarna ging het om de studenten. Hoe gaan zij en de hogeschool om met stress en succes bij studenten? Welke rol spelen de Studiesucces Centra, waarmee Inholland dit studiejaar is gestart? Ook ging de minister in gesprek met studenten en docenten over gelijke kansen, toegankelijkheid en diversiteit. Tot slot bezocht ze de regionale samenwerking in nieuwe onderwijsvormen.

Amsterdam is een van de belangrijkste toeristische trekpleisters van Europa. De miljoenen bezoekers die de stad jaarlijks aandoen, laten de stad bruisen en brengen geld in het laatje, maar zetten de stad ook onder druk. Hoe kan Amsterdam een gastvrije en open stad blijven en tegelijkertijd zijn identiteit behouden? Deze vraag staat centraal in de nieuwe programmareeks Fair Tourism, geïnitieerd door Inholland en Pakhuis de Zwijger. Het eerste programma, dat afgelopen week plaatsvond, bood gelijk de mogelijkheid om kennis te maken met Ko Koens, de kersverse Inholland-lector New Urban Tourism.

Geerte Udo, CEO van amsterdam&partners, zegt niet meer aan reclame en marketingcampagnes voor Amsterdam te doen. Dat hoeft niet meer, want er zijn al meer dan genoeg bezoekers. In gesprek met moderator Daan Dekker legde ze uit dat de bewoner nu meer centraal wordt gesteld: alle bezoekers zijn welkom, als ze maar meerwaarde hebben voor de stad en haar bewoners. Samen met gemeente, politie en buurten is amsterdam&partners een enjoy&respectcampagne gestart onder het motto: ‘mind you, hier wonen mensen’. Ze proberen bezoekers te bereiken bij het boeken en op reismomenten waarop ze online zijn. De campagnebanner popt dan gelijk op.

Vrijheidsdenken
Helaas heeft die campagne nog niet geleid tot minder plat toerisme. Volgens Udo heeft Amsterdam nu last van het eigen vrijheidsdenken waar de stad groot mee is geworden: met name op het vlak van prostitutie en coffeeshops. “Zolang je je aanbod niet aanpast en bijvoorbeeld alcohol blijft schenken tot drie uur ’s nachts, lukt het ons echt niet om het gedrag van mensen met behulp van een campagne te veranderen.” Het zit ‘m dus ook in regelgeving. En controle op naleving. Vervolgens kan de campagne het effect versterken.

Mobiliteit van toeristen
Vooral het centrum heeft last van overtoerisme. Maar in andere wijken kan toerisme nog steeds positieve dingen brengen. Udo wil koersen op digitale innovatie. Met behulp van gegevens uit de ‘city card’ krijgt ze nu al nieuwe inzichten in mobiliteit van toeristen: hoe ze zich bewegen door de stad. Door sturing kun je ze meer spreiden, bijvoorbeeld met kortingsacties op tijdstippen of plekken die wat minder druk zijn. Ook de gemeente Amsterdam verzamelt data over de toeristische mobiliteit, bleek uit een presentatie van onderzoeker Tanja Fedorova. Ze deelde een aantal trends en statistieken met het publiek.

Dialoog
Inholland-lector Ko Koens en Martijn Duineveld, universitair hoofddocent in Wageningen en expert op het gebied van massatoerisme, probeerden het debat in een breder perspectief te trekken. Toerisme is gelinkt met andere onderwerpen en ontwikkelingen in de stad. “Wat betekent bijvoorbeeld inclusiviteit in de praktijk? En hoe verhoudt Amsterdam zich tot andere, vergelijkbare Europese steden als Valencia, Barcelona, Lissabon en Venetië? Ook daar is de druk van het toerisme op de stad groot”, zegt Ko Koens in een terugblik op het gesprek. “Maar het lijkt wel alsof je in Amsterdam eerder hoort dat er iets aan de hand is omdat we sneller klagen, waardoor er een dialoog ontstaat. Het voordeel daarvan is dat we er ook eerder bij zijn als er een probleem is; het nadeel is dat we door dit ‘polderen’ moeilijker keuzes maken. Als gevolg daarvan is er geen goede visie van de stad op het feit dat het druk is, druk blijft en nog drukker gaat worden. Als je bijvoorbeeld voor een strengere regelgeving kiest, betekent het ook dat je de plaatselijke bewoners heel hard moet gaan reguleren.”

Urban governance
Wina Smeenk, associate lector Co-design en Empathie en vanuit het Urban Leisure & Tourism Lab betrokken bij de organisatie van het Fair Tourism programma, luisterde geboeid naar de discussie: “Martijn Duineveld vertelde dat hij het massatoerisme als onderwerp bij uitstek geschikt vindt om urban governance bespreekbaar te maken: dan bekijk je het in de bredere context van overheidsbesluitvorming, ruimtelijke ordening of marktposities in de stad en de impact op haar gebruikers en bewoners.” In het vraaggesprek gaf Duineveld aan massatoerisme niet te willen bestempelen als goed of slecht. Toch spoorde hij enkele dagen later in een ingezonden brief in Het Parool de gemeente Amsterdam aan om een discussie te beginnen over toeristische krimp vanwege de negatieve impact van deze sector op het milieu en de omgeving.

Evil brainstorm
“Er zijn twee standpunten die niet nader tot elkaar komen”, valt Ko Koens op. “Het eerste is ‘toerisme levert groei op, dus laat ze maar komen’ en het tweede is ‘weg met toeristen, we hebben er last van’. Naar mijn idee moeten we mensen uit hun comfortzone halen, zodat ze op een meer constructieve wijze met elkaar in gesprek komen. Een manier om dit te bereiken is een ‘evil brainstorm’, een techniek die mijn collega Guido Stompff, lector Design Thinking, gebruikt om frisse inzichten te genereren. Je bedenkt bijvoorbeeld hoe je de stad onleefbaar kunt maken met toerisme, om dan te ontdekken welke mechanismen daaronder zitten. Door die mechanismen in een gedachtenexperiment om te keren komen we tot frisse en spannende inzichten waar we gezamenlijk veel van leren.” Al met al voldoende stof om het vervolg van deze programmareeks Fair Tourism mee op te tuigen.

Leestijd +- 2 minuten

Impact maken
Samen met andere studenten het verschil maken, door iets extra’s voor jezelf en voor de wereld om je heen doen. Dat houdt het programma Make a Difference in. Vijftien gemotiveerde studenten van de domeinen Business, Finance and Law, Creative Business en Gezondheid, Sport & Welzijn waren aanwezig bij de kick-off en doen mee. “Jullie gaan samen werken aan een zelfgekozen project met de thema's duurzaam, gezond ~en/of creatief. En dat ga je doen om impact te maken!” opent Michiel van der Hoeven, docent Business Studies, energiek de eerste bijeenkomst.

Multidisciplinair project
Michiel is één van de vier expertdocenten die de projectgroepen gaat uitdagen om elkaars expertise, inzichten en talenten te versterken. Ook de docenten Rutger Boxhoorn (Creative Business), Robert Hesselink (Business Studies) en Joeri Kooimans (Social Work) begeleiden de studenten. De samenwerking maakt het een mooi multidisciplinair project. Niet alleen de opleidingen, maar ook werk- en leeromgeving plint010, het Studiesucces Centrum en de onderzoekslijn Design Thinking zijn betrokken. Aan de projecten zullen het bedrijfsleven, overheden en maatschappelijke partners meewerken.

Design Thinking
“Dit is een heel tof ding, iets vernieuwends, een topidee, waarmee je geld kunt verdienen en Het Beste Idee van Nederland mee kunt winnen,” zegt Guido Stompf terwijl hij een koffiefilter vasthoudt. Guido is lector van de onderzoekslijn Design Thinking en laat de studenten tijdens de kick-off kennismaken met de creatieve methode om complexe problemen op te lossen. De studenten worden aan het werk gezet om de koffiefilter om te toveren tot een briljant product en gevraagd om daarna hun ideeën te pitchen. De Biologisch Afbreekbare Portemonnee (BAP) wint het van de Brown Shitbag (de duurzame vervanger van de plastic hondenpoepzakjes) en de Koffiemolen (windmolen in bloemenperk om energiekosten te besparen).

“Jullie kennen elkaar nog niet, ik heb jullie een rare opdracht en beperkt de tijd gegeven”, reflecteert Guido. “Toch hebben jullie samen na 12 minuten nieuwe ideeën kunnen pitchen, die ik nog niet eerder heb gehoord. Welkom bij hoe nieuwe ideeën ontstaan.” Hij legt uit: “Oplossingen bedenken doe je niet door lang en diep na te denken. Je doet het door interactie op te zoeken. Als je nieuwe dingen nodig hebt, ga je spelen, praten en proberen.” Na deze opdracht krijgen de studenten een verdiepende presentatie over waarom ze deze methode zouden moeten inzetten voor Make a Difference. “Wat je opdracht ook wordt, als je er maar aan begint en ervoor gaat”, aldus Guido.

Inspirerende start
“Een betere kick-off hadden we niet kunnen wensen”, zegt Rutger. Alle aanwezigen zijn geïnspireerd. Ook de studenten hebben goede dosis motivatie meekregen en zitten vol energie om hét verschil te maken met dit honoursprogramma. Coen Meinderts, student Tourism Management, laat na afloop op LinkedIn weten: “Ik ben enthousiast om mee te maken hoe we dit succesvol gaan voltooien en hoe ik mijzelf persoonlijk zal ontwikkelen door dit project heen!”

Het studententeam Daily Escape heeft met een pitch de Dragons’ Den van de minor Destination Development (Tourism Management) gewonnen. Het doel voor de vierdejaarsstudenten die deze minor afsloten, was om een bedrijf op te zetten gericht op ‘betekenisvolle ontmoetingen’ tussen toeristen en de lokale bevolking in Marokko.

In Tanger (Marokko) hadden de studenten zich laten inspireren voor de ontwikkeling van een toeristisch product. De winnende groep Daily Escape bedacht iets voor dagjestoeristen: een gidsloze culturele tour met spelelementen, ondersteund door een app op je smartphone. En zo ontwikkelden ze ‘Escape the medina tour’.

Raadsels oplossen
In de app maakt de toerist kennis met Hamza, die oorspronkelijk uit Tanger komt, en zijn vrouw Michelle, voor wie hij naar Nederland is geëmigreerd. Ze zijn in Tanger en hij wil indruk maken op zijn vrouw. Jij moet hem daarbij helpen en dan kun je de master worden. Onderweg moet je, in interactie met lokale bewoners, raadsels oplossen. Storytelling loopt als een rode draad door de game heen: Hamza vertelt bij verschillende plekken welke rol deze in zijn jeugd gespeeld hebben. Zo ging hij altijd naar dezelfde bakker en had hij als tiener een bijbaantje in een tapijtwinkel. Het spel kan op elk moment worden gespeeld en ook tussentijds worden afgebroken.

Verdwaald
Nadine en Michael vertellen hoe ze als team op dit idee kwamen. “We zijn simpelweg in de medina (het oude stadsdeel) van Tanger gaan rondlopen. Best wel veel wandelingen gedaan in een paar dagen tijd. We zijn zelfs nog verdwaald, ha ha!”, herinnert Nadine zich. “Maar na verloop van tijd begonnen we de weg steeds beter terug te vinden”, vult Michael aan. “En hoe vaker we daar liepen, hoe meer details van de omgeving en cultuur ons opvielen. Je ziet het op een gegeven moment toch vanuit een ander perspectief, heel bijzonder is dat!”

“We hebben veel ‘locals’ vragen gesteld over wat we onderweg zagen”, vervolgt Nadine. We hadden namelijk geen reisgids of zo. Maar op die manier kwamen we toch veel te weten.” “En zo hebben we onze eigen tour ontwikkeld en daar storytelling omheen verzonnen”, besluit Michael.

Jury
De studenten kregen de kans om hun toeristisch product te presenteren aan een jury van professionals uit het werkveld, in een Dragons’ Den-format. De ‘dragons’ (juryleden) waren vertegenwoordigers van ING, Koning Aap, Amsterdam Odyssey, Passie voor Marokko, Recrout, AllSensing, Better Places, Glimpse, Eliza was here, FP Academy en Green Travel.

Bij de presentatie werd het de dragons al snel duidelijk dat alle teamleden even enthousiast waren en dat er een mooie balans was in ieders aandeel. Dat vonden ze mooi om te zien. Saillant detail: het team vertrouwde docent/begeleider Swen Waterreus al na een week toe dat ze de Dragons’ Den wel even voor hem zouden gaan winnen. Een grapje dat nog werkelijkheid werd ook!

Zakenreis-op-maat
Runner-up ‘Be Ready’ bedacht een concept voor een culturele, ontspannen en tegelijk leerzame zakenreis-op-maat voor de werknemers van multinationals die nog geen handel drijven met Marokko, maar daar wel interesse in hebben. Bij andere teams kwamen naast storytelling en gamification ook mindfulness, de Marokkaanse keuken en oude Marokkaanse ambachten naar voren als belangrijke elementen voor hun toeristische producten.

Coördinator Manon Joosten blikt tevreden terug: “Wat is het toch geweldig dat zoveel dragons zitting willen nemen in onze jury; en het zijn niet de minsten. Super dat ons docententeam dit voor elkaar heeft gekregen. En ik ben trots op onze studenten!

Studenten Leisure & Events Management, Tourism Management, Facility Management, Creative Business en Communicatie bogen zich samen met een aantal internationale uitwisselingsstudenten over het vraagstuk. Waar de vorige CGI-groepen zich hadden beperkt tot het ontwerpen van een prototype voor een ‘future playground’, werd de opdracht nu breder getrokken: bedenk op bepaalde plekken in de Sluisbuurt een tijdelijke invulling – placemaking – voor een periode van tien jaar.

Laten leven en bruisen
Voor de ontwikkeling van de Sluisbuurt trekt de gemeente tien tot vijftien jaar uit. Hoe kun je zo’n nieuwe wijk in de tussentijd al laten leven en bruisen? Hoe breng je bewoners in beweging of in contact met elkaar? Wat kun je op cultureel gebied voor elkaar krijgen? Kortom: hoe maak je een wijk in de opbouwfase al aantrekkelijk om te wonen en te werken?

De studenten kwamen na twee periodes hard werken met uiteenlopende oplossingen, variërend van een klimtoren die in de top veel hoger aanvoelt dan een gebouw dat in meters een stuk dichter bij de wolken staat, tot een ‘geodesic dome’ (koepel met zelfdragende constructie) waarin studentenprojecten, maar ook evenementen en voorstellingen voor verschillende doelgroepen worden georganiseerd.

Vrijheid
CGI bestaat uit een individueel traject waarin de student zelfonderzoek doet én in de realisatie van een prototype voor de werkveldpartner. Dat laatste gebeurt in groepsverband. In het activerend keuzeonderwijs dat CGI biedt, krijgen de studenten alle vrijheid om de richting uit te gaan die ze zelf willen. En hoe gek het ook klinkt, daar hebben ze vaak best moeite mee. “In het begin was het lastig omdat we niet goed doorhadden wat er van ons werd verwacht. Normaal gesproken krijgen we een briefing met duidelijke richtlijnen. We vroegen aan onze leercoaches ‘wat is nu eigenlijk de bedoeling?’ Maar dat is nu juist waar CGI voor staat: zelf ontdekken en aanpassen”, vertelt Robin de Jong, studente Communicatie.

Leercoach John Tielman, docent bij Business Innovation: “Dit is een nieuw soort leren dat studenten soms nog niet goed kunnen plaatsen. Ze waren verbaasd over wat ze leerden door te experimenteren. Dachten sommigen vooraf, dat kan ik wel, dan bleken er soms pittige confrontaties nodig te zijn met hier en daar een traan, om te komen tot echte groei en een prachtig resultaat.” Zijn collega Esther Bouw, docent bij Leisure & Events Management, vult aan: “Wij wilden dat ze gewoon ergens begonnen, keuzes maakten.” Elke week gaven de studenten een presentatie aan elkaar. “Dat betekende ook dat ze soms moesten toegeven dat ’t niet lukte en behoefte hadden aan hulp van de hele groep.”

Feedback
“Presentatiesessies aan elkaar geven was heel fijn, je weet gelijk waar je staat, of je voor of achter ligt ten opzichte van de andere teams, bijvoorbeeld met je onderzoek dat je in de eerste fase doet”, aldus Stefan Stuijvenberg, student Tourism Management (NL). Ook gaven ze elkaar feedback. “Openheid naar elkaar toe is wel lastig, niet iedereen durft dat. Sommigen denken: wie ben ik om er iets van te zeggen, wat weet ik er nou eigenlijk van. Ik heb daar zelf gelukkig geen problemen mee. En ik probeer, als mijn medestudenten vastzitten, de juiste vragen te stellen zodat ze door kunnen.”

“De ‘learning journey’ staat centraal”, vertelt Esther. “Zo was er een groepje dat in eerste instantie een sportcomplex ontwikkelde dat véél te duur zou zijn. Bij de presentatie van het eerste concept zei de gemeente Amsterdam tegen ze: is het echt de bedoeling dat dit niet langer dan tien jaar staat? Dat was even slikken voor ze, want het betekende dat ze hun oorspronkelijke plan helemaal om moesten gooien. Het is dus echt ‘kill your darlings’; stoer om los te laten! Placemaking móet laagdrempelig én laag in de kosten zijn.

Oldtimers
Het team van Robin bedacht maar liefst twintig concepten. Uiteindelijk bleef er eentje over. “Wij bedachten: wat vinden wij als studenten leuk om te doen? Antwoord: met vrienden naar de film. Onze bioscoop is nét even anders: een drive-in, maar dan met vaste auto’s, echte oldtimers, gecombineerd met een leuke klassieker als film. Eigenlijk te duur voor placemaking, maar we hebben toch besloten om het te presenteren. De gemeente reageerde enthousiast. Ze nemen nu in overweging om deze bioscoop een permanente plek te geven in de Sluisbuurt.”

Het onderwijs
Avi (helemaal rechts op de foto) was onder de indruk van het hoge niveau van de minor. “Wat het sterke is van design based research is dat je daadwerkelijk een product maakt. Zo ga je van theoretisch idee naar pilot en dan verder, richting realiteit. Om een idee verder te brengen, heb je anderen nodig en moet je veel onderzoek doen. Er zijn zó veel factoren die je mee moet laten wegen, zoals de economie, geld, inclusie…” Alles bij elkaar heeft de minor de blik van de entrepreneur-in-spé verruimd. “Je ziet een tour maar kijk je naar alle factoren, dan gaat het over het maken van een betere wereld, voor locals én toeristen.”

Chantal en Naomi vonden de minor leerzaam maar ook zwaar op zijn tijd. “Het is een opdracht vanuit een bestaande opdrachtgever. Dat maakt dat je veel serieuzer nadenkt over de gevolgen van waar je mee bezig bent”, geeft Chantal aan. Naomi vindt het waardevol dat ze tijdens de minor heeft leren werken met design based research. “Wat we maken, testen we gelijk bij de doelgroep. Zo krijg je steeds beter zicht of wat je maakt ook aansluit bij de vraag. Het is een mooie manier van werken, daar ga ik ook veel aan hebben bij het schrijven van mijn eindscriptie.”

“Met design based research maak je wat, in plaats van erover te schrijven”, en dat vond Rianne een meerwaarde van de aanpak. “Voor het eerst heb ik het gevoel te werken aan een project met waarde. Met wat ik doe en bedenk, help ik de praktijk. Dat motiveert! Soms was het lastig om alle betrokkenen tevreden te houden. Aan de ene kant heb je amsterdam & partners die wat wil, en aan de andere kant school die je beoordeelt. Dat brengt spanning met zich mee maar ook daar leer je weer van.” Ook de Engelstalige Rachel is enthousiast over de minor. “Dit project brengt alles wat je hebt geleerd bij elkaar. Marketing, development, economie… het is alsof je bij een echt bedrijf werkt. En daar horen soms ook dingen bij die je minder leuk vindt. Net als in het echte leven, zeg maar.”

Het onderzoek
Naar het thema overtoerisme, waar beide opdrachten een oplossing voor zoeken, heeft associate lector Roos Gerritsma veelvuldig onderzoek gedaan. Met haar tekstuele bijdragen aan (les)boeken, stroomt de kennis die ze in de loop der jaren heeft opgedaan terug het onderwijs in. “Vanuit het Urban Leisure & Tourism Lab bieden we, naast de nodige theoretische onderbouwing, studenten de mogelijkheid onderzoek te doen. Zo zijn afgelopen collegejaar twee afstudeerstudenten verder doorgegaan met het project uit deze minor. Wat wij als onderzoekers hiervan leren, verwerken we in onderzoek en publicaties. Ik vind het belangrijk om wat we leren terug te geven aan het onderwijs want de resultaten zijn voor iedereen relevant. Zo bouwen we verder op elkaars kennis en dragen we samen bij aan een duurzame en inclusieve wereld. Dit collegejaar maakt het lab onderdeel uit van de jury en zijn we in gesprek met minorcoördinator Manon Joosten over verdere doorontwikkeling van onze samenwerking in de komende collegejaren.”

De Inholland-studenten uit Diemen, Rotterdam en Haarlem hadden tijdens de minor Destination Development de keuze uit twee opdrachten, allebei met als doel het spreidingsbeleid van toeristen in Amsterdam te ondersteunen en meaningful encounters tussen bewoners en bezoekers te stimuleren. De helft beet zich vast in een concept om meer bezoekers te verleiden om naar de Gooi- en Vechtstreek te gaan, de andere helft richtte zich op het aanleveren van content voor de I Amsterdam City Card app van amsterdam & partners. De invulling was aan de studenten zelf en kwam tot stand door desk research, gesprekken met bewoners, toeristen en experts, observaties en testen of de oplossing wel houdbaar, haalbaar en bruikbaar is (design based research). Daarnaast werden er ter inspiratie gastcolleges gegeven en excursies georganiseerd. Op 11 november presenteerden de acht groepen bij Inholland Diemen hun plannen aan de hand van een posterpresentatie aan een divers publiek, waaronder afgevaardigden vanuit de gemeente Amsterdam en het MRA bureau (Metropool regio Amsterdam). Zij maakten tevens deel uit van de jury.

Het werkveld
Micha van Hoorn, creative director bij Better Together Agency, is via de gemeente Amsterdam gevraagd om de studenten tijdens de minor op weg te helpen. Tijdens een gastles heeft hij ze verteld wat creativiteit is, en in de reviewronde heeft hij de eerste concepten van feedback voorzien. “Wat me opvalt, is dat een groot deel van de studenten gedreven, serieus, betrokken en enthousiast is. Het creatieve niveau is hoog, dat zag je vandaag ook tijdens de posterpresentatie. Wat ik ze als tip mee wil geven, is dat creativiteit alleen niet genoeg is. Naast 10 procent inspiratie is het gewoon heel hard werken. Dat geldt ook voor het eindresultaat; het verschil tussen een goed idee en succes is de mate van uitvoering.”

Social incubator Wouter Smeets (Glimpse) helpt professionals bij het proces van idee naar impact. “Professionals hebben meestal veel inhoudelijke expertise maar dat is anders dan weten welke stappen je moet zetten voor impact. Tijdens het proces is het belangrijk om vroeg de belangrijkste aannames en risico’s te testen. Zit de doelgroep wel echt te wachten op jouw oplossing? Weet je zeker dat je hiermee een relevant probleem oplost? Er valt veel te winnen op doelgroep-kennis. Je merkt dat studenten - maar ook ondernemers! - bekenden bevragen en dan krijg je wenselijke, gekleurde antwoorden. Het is essentieel om informatie te krijgen van gebruikers, daarop te testen en op basis daarvan je product te bouwen of aan te passen.”

Het aspect dat vanuit het werkveld gezien nog meer terug mocht komen, was het businessmodel achter de ideeën. De laatste tien weken van de minor zal de focus daarom meer komen te liggen op testen en ondernemerschap waarbij het werkveld, onder andere met een gastcollege van Wouter, nauw betrokken is. Kijkend naar de toekomstige professional, heeft Wouter een duidelijk beeld voor ogen. “De markt zoekt mensen die iteratief, in kleine stapjes, werken. Progressie is daarbij belangrijker dan perfectie. Test je aannames aan het begin van het proces om te voorkomen dat je verder bouwt op verkeerde aannames en steek je energie in wat echt belangrijk is.” Wat hem verder opvalt, is dat studenten nu nog te vaak worden beoordeeld op het eindresultaat en minder op de weg daarnaartoe. “Geef ze een veilige omgeving waarin ‘goed genoeg voor nu’ al goed is. Laat ze veel testjes en onderzoek doen en kijk naar de essentie. Studenten willen een mooi eindproduct maar in mijn ogen zou het ook al goed zijn als ze aan het einde zeggen: we hebben het onderzocht maar het gaat niet werken. Ook dat zou met een mooi cijfer beoordeeld moeten worden.”

Lees ook 'Posterpresentatie minor Destination Development levert twee winnaars op'.

Bij de minor Destination Development bedenken studenten Tourism Management kleinschalige lokale oplossingen voor het complexe probleem van overtoerisme in Amsterdam en de metropoolregio. Opdrachtgever amsterdam&partners kwam met twee opgaven: creëer of bevorder betekenisvolle ontmoetingen die de toerist/bezoeker én de lokale bewoner een interessante ervaring bieden…

1. Binnen de stad Amsterdam met behulp van de I amsterdam City Card-app.
2. In het ‘Kasteel en Tuin’-gebied.

Binnen beide opdrachten dienden de studenten het toerisme-spreidingsbeleid van de gemeente Amsterdam te ondersteunen. Vier groepen bedachten een concept voor de Gooi en Vechtstreek. De andere helft leverde content voor de I amsterdam City Card-app van amsterdam&partners.

Kraamkamer van de kunst
De groep ‘Step INTO the painting’ kon niet om het schilderachtige landschap in de Gooi en Vechtstreek heen. “Tijdens een netwerkevent met als onderwerp hoe we toeristen naar de omgeving buiten Amsterdam kunnen trekken, raakten wij in gesprek met een expert die ons vertelde dat de Gooi en Vechtstreek ook wel de ‘kraamkamer van de kunst’ wordt genoemd. Waarom? Een aantal schilders uit het verleden trok vanuit Amsterdam naar het Kasteel en Tuin-gebied om zich daar te laten inspireren door de natuur en de stilte”, licht student Rianne toe. “Daar zijn prachtige schilderijen uit voortgekomen.”

Het idee voor een tour was geboren. “Wij hebben plekken geselecteerd die geportretteerd zijn en waar een boeiend verhaal achter zit. En zo hebben wij een aanbevolen route ontworpen.” Op de betreffende locatie aangekomen popt er in een app op je telefoon een video op met daarin het beeld van het bijbehorende schilderij.

“Het duurde lang voor wij tot dit concept kwamen. Het ging echt met vallen en opstaan, dat was behoorlijk stressvol. Daarom hebben we nu slechts één schilderij per plaats; daar willen we er graag nog meer aan toevoegen. Zeker ook omdat er in die streek weinig openbaar vervoer is en je er wel veel tijd voor moet uittrekken om van de ene plek naar de andere te komen.”

Vijf zintuigen
De groep I amazed baseerde zich voor hun app ‘city surprise tour’ op de vijf zintuigen: je begint de tour op een bepaald punt en beslist ter plekke waar je zin in hebt en welke richting je kiest. Student Rachel legt uit: “Als je bijvoorbeeld honger hebt, ga je niet eerst een heel stuk lopen, maar kies je direct voor een eetcafé op de route. Daardoor creëer je jouw eigen beleving van de tour en die is voor iedereen anders.” Haar groepsgenoot Daphne vertelt over het proces: “Het was superleuk, maar ook echt zwaar. We zijn heel opgelucht en blij met dit resultaat, we hebben er hard voor gevochten!” Voor Rachel valt nu veel op z’n plek: “Alles wat ik de afgelopen jaren tijdens mijn studie heb geleerd, komt nu samen. Ik snap het gewoon allemaal veel beter!”

Intensief traject
Maar liefst 54 vierdejaarsstudenten Tourism Management werkten in een intensief traject met behulp van ontwerpgericht onderzoek in groepen toe naar mooie toeristische producten. Het betrof studenten van Inholland Diemen, Haarlem en Rotterdam die allen voor de minor Destination Development gekozen hadden. Het werden tien weken vol excursies, netwerkbijeenkomsten, gastcolleges, workshops, sessies met experts bij amsterdam&partners en Better Together Agency, consultancy-sessies met docenten, bureau- en werkveldonderzoek en natuurlijk onderling overleg en uitwerking van ideeën.

Uiteindelijk werden ze op 11 november in de gelegenheid gesteld om hun prototype – dat ze eerst in het veld hadden getest met toeristen en bewoners en daarna hadden verbeterd – met een posterpresentatie over het voetlicht te brengen voor onder meer vertegenwoordigers van de gemeente Amsterdam, het Metropoolregio Amsterdam Bureau, House of Hospitality en amsterdam&partners. Twee juryteams, bestaande uit externe experts, een wethouder en namens Inholland lector Guido Stompff en associate lector Roos Gerritsma van het Urban Leisure & Tourism Lab, selecteerden elk een finalist. Beide genomineerde groepen verzorgden nog een slotpresentatie; de jury en het aanwezige publiek waren daarvan zo onder de indruk dat ze allebei wonnen.

Lees ook het artikel 'Testen, testen en nog eens testen tijdens minor Destination Development' 

De intentieverklaring werd ondertekend door Carmencita Boekhoudt, voorzitter LOTM (én teamleider Tourism Management Inholland Diemen) en Kees van Wijk, Algemeen Directeur VVV Nederland, Kennisnetwerk Destinatie Nederland. Aan het LOTM zijn zes hogescholen verbonden die onderwijs aanbieden voor toerisme en leisure. Het Kennisnetwerk Destinatie Nederland is het kennisnetwerk van VVV Nederland, bestaande uit 70 destinatie- en citymarketingorganisaties in Nederland. Beide partijen zien een grote meerwaarde door kennis en netwerk te bundelen.

'Creatieve ideeën en projecten vanuit het onderwijs meer dan welkom!'
Kees van Wijk, Algemeen Directeur VVV Nederland: "We zoeken graag de samenwerking op met deze zes hogescholen van het Landelijk Overleg Tourism Management. Onder meer met Inholland Rotterdam hebben we al een lange relatie voor het delen van ervaringen en projecten in destinatieontwikkeling. De creatieve en mooie ideeën en projecten van studenten en onderwijsbegeleiding zijn meer dan welkom. Zo houden we elkaar scherp op destinatiemanagement.”

De toekomst van destinatiemanagement
​Met het oog op de toekomst van het vak destinatiemanagement zien beide partijen een grote meerwaarde in het bundelen van kennis en netwerk. Beide partijen vinden verbinding tussen onderwijs en werkveld van groot belang. Het helpt hen om samen te bouwen aan allianties voor bewuste bestemmingen. 

Impact Events in Rotterdam
Met de komst van Songfestival in Rotterdam en de Grand Prix in Zandvoort in het vooruitzicht, mochten studenten tijdens het congres Impact Events, op 16 oktober bij Inholland Rotterdam nadenken over de impact van grote evenementen op steden. De bezoekers kwamen meer te weten over de positieve én negatieve invloed op de omgeving. Ecologische, maar ook veiligheids- en beleidsaspecten kwamen aan bod. Tijdens de afsluitende netwerkborrel werden de winnaars bekendgemaakt van de loterij. Een van de winnaars kreeg een hotelovernachting cadeau. Een ander kreeg twee tickets cadeau voor het festival I Love Urban.

The Thrill of Dark Tourism – Haarlem
Historische plekken die te maken hebben met dood en tragedie stonden centraal tijdens het congres The Thrill of Dark Tourism, 17 oktober bij Inholland Haarlem. Het klinkt misschien duister en vreemd, maar deze vorm van toerisme is al langer een trend. Voorbeelden van duister toerisme zijn het bezoeken van een museum over bijvoorbeeld Hitler. Of het reizen naar de slagvelden van de Eerste Wereldoorlog en het bezoeken van de kampen uit de Tweede Wereldoorlog.

Alles wat met rampen te maken heeft, trekt mensen aan. En dat intrigeerde dus ook de Haarlemse studenten. Maar liefst 85 bezoekers kregen informatie over wat Dark Tourism nu precies inhoudt. Ook is er geld opgehaald met de verkoop van brownies en muffins en zijn er donaties binnengehaald. Gedurende het congres konden deelnemers lootjes kopen waarmee ze prijzen konden winnen.

Festivals van de toekomst – Rotterdam
De Nederlandse festivals zijn volop in ontwikkeling. Tijdens de evenementen wordt steeds meer gewerkt met duurzame materialen en gaan organisatoren zo bewust mogelijk om met omgeving, energie, water en voedsel. Voor de studenten de uitdagingen om hun bevindingen met meer mensen te delen.

Tijdens het congres Festivals van de toekomst bij Inholland Rotterdam op 18 oktober belichtten zij wat er allemaal komt kijken bij het organiseren van een evenement, het gebruik van drinkwater en het toegankelijk maken van een evenement voor mindervaliden. Ter plekke kregen zelfs twee studenten, die in een rolstoel zaten, zelf een uitnodiging van een van de gastsprekers om een festival te bezoeken.

Bedankt!
Alle studenten bedanken de gastsprekers die hun verhaal met de bezoekers hebben willen delen, de sponsoren, de docenten en natuurlijk alle bezoekers van het congres. Zonder hen waren de congressen niet zo’n succes geweest.

Publieksprijs voor Discover your Love
De tweedejaarsstudenten hadden innovatieve concepten bedacht, mooie websites ontwikkeld en creatieve stands opgebouwd. Van een loyaliteitsprogramma gericht op het bevorderen van duurzaam toerisme, een culinaire trein-rondreis door Europa tot een nature tracking reis via app door Scandinavië. De winnaar van de publieksprijs was Discover your Love. De studenten van deze projectgroep hadden een cruise voor mensen met het syndroom van Down en hun mantelzorgers ontwikkeld. Een mooie en sociale keuze, niet alledaags en getuigend van een grote maatschappelijke verantwoordelijkheid.

Aanpak eerstejaarsstudenten overtourism
Nieuw was dit jaar de insteek voor de eerstejaarsstudenten om een creatieve oplossing te vinden voor overtourism in grote Europese steden. Het winnende team maakte een QR-code om overtourism op het EK 2020 te voorkomen. Met behulp daarvan kun je toeristen spreiden, OV in het EK-ticket opnemen en juist activiteiten organiseren die buiten het centrum plaatsvinden. Ilona van der Heiden, docent toerisme, vertelt: “Ze hebben mooie ideeën uitgewerkt met een originele invalshoek. Er was veel interactie en enthousiasme en je werd professioneel te woord gestaan bij de stands. De nieuwe generatie Tourism Management Inholland Haarlem heeft haar visitekaartje afgegeven. We zijn onder de indruk van de inzet, creativiteit en inzichten! En extra leuk dat er ook ouders kwamen kijken bij de vakantiebeurs.”

De studenten vonden het fijn om aan dit project te werken. Eerstejaarsstudent Amber: “Ik heb eerst het mbo gedaan, richting toerisme en ben net gestart met deze hbo-opleiding. Ik merk dat je nu sneller de diepte in gaat en dat vind ik een mooie uitdaging. Ik vind het erg leuk om in mijn nieuwe studie al zo snel te werken aan een concreet project in een groepje. Zo leer je je nieuwe klasgenoten ook sneller en beter kennen.”

Leestijd: +- 1 minuut.

Texel moet duurzamer worden
In 2020 wil Texel 100% zelfvoorzienend zijn. Een groep van 38 studenten van verschillende opleidingen van de Inholland-locaties Rotterdam, Delft, Haarlem en Alkmaar werkte in maart een week lang aan creatieve plannen om Texel duurzamer te maken. Aan het eind van de week kregen ze de kans om hun out-of-the-box ideeën te pitchen aan ondernemers en de gemeente. En met succes!

In deze Podcast special staat samenwerking centraal
In vijf verschillende groepen werkten studenten van de opleidingen Tourism Management, Landscape & Environment Management, Luchtvaarttechnologie, Creative Business, Bouwkunde en Technische Bedrijfskunde intensief samen. “Een unieke samenwerking”, zo geven de betrokkenen van het project aan. Hoe kijken ze terug op de week van Planet Texel?

Associate lector Fred Gardner en projectleider Jos van Dam vertellen over het ontstaan van Planet Texel. Studenten Nienke, Daan en Wessel laten hun licht schijnen over de samenwerking tussen meerdere opleidingen. Docent Ted van der Klaauw deelt zijn ervaringen. En Texelaars Pepijn Lyklema en wethouder Hennie Huisman kijken naar de toekomst van een zelfvoorzienend Texel.

Luister nu onze Podcast special!

Liever terugkijken?
Studenten van de opleiding Creative Business hebben een sfeervideo gemaakt van deze week. Bekijk de video hieronder. 

Aandacht voor duurzaamheid, reduceren van vervuiling en verminderen van milieu-impact op bestemmingen: dit is continu 'top of mind' bij de opleiding Tourism Management. Miranda van Dam, coördinator van de minor Responsible Travel in Haarlem, heeft daarom namens Inholland deze 'pledge' getekend. "De toerismesector kan hier het verschil maken en het is belangrijk dat we nu de handen ineenslaan."

Opruimactie
Miranda geeft aan dat er zowel in het onderwijs als tijdens studiereizen veel aandacht voor is. Zo is er een concrete opruimactie gedaan met studenten in Costa Rica aan de Pacifische kust en voeren studenten impactmetingen uit op bestemmingen. Het is belangrijk dat de toekomstige professionals de urgentie en noodzaak zien om samen te werken aan dit maatschappelijke probleem. Lieke Teeuwen, teamleider in Haarlem, geeft aan dat dit niet alleen beperkt is tot de opleiding TM: "Aandacht voor plastic vervuiling en cross-sectorale samenwerking op alle vestigingen van Inholland om te komen tot innovatieve oplossingen, zou de kracht nog verder kunnen versterken."

De komende maanden wordt een concreet plan uitgewerkt met de partners, in samenwerking met MVO Nederland, de UNWTO (World Tourism Organisation) en de UN Environment en Ellen MacArthur Foundation.

De ambitie van het grootste Waddeneiland is om op korte termijn zelfvoorzienend te zijn met duurzame energie en water. Om deze veelomvattende ambitie handen en voeten te geven, gaan studenten van Inholland van opleidingen op het gebied van techniek, energetica, tuinbouw, voedselvoorziening, toerisme, ruimtelijke ordening, ecologie en bedrijfskunde gezamenlijk kijken naar een aanpak om het eiland 100% duurzaam te maken op de gebieden energie, materialen, economie, voeding en water.

Kanteling naar duurzame, circulaire samenleving
“We staan aan het begin van een proces waarbij onze maatschappij kantelt naar een duurzame, circulaire samenleving. Noodgedwongen door klimaatverandering en een tekort aan primaire grondstoffen. En ook verplicht door internationale afspraken die zijn gemaakt in Parijs en het nationale Klimaatakkoord,” aldus Fred Gardner, associate lector Innovatiemodellen Duurzame Energie bij Inholland. “Om die nieuwe samenleving, die nieuwe economie en energievoorziening vorm te geven, zijn mensen nodig. Jonge mensen die tijdens hun opleiding leren omgaan met deze transitie, begrijpen wat er nodig is en dat vanzelfsprekend vinden..”

Wereldwijd spannen landen zich in om de uitstoot van broeikasgassen tegen te gaan en duurzamere vormen van energie en materiaalgebruik te omarmen. Van fossiele brandstoffen en uitputbare grondstoffen naar nieuwe bronnen en materialen. Maar ook andere processen zoals gewassen die met kunstlicht of op zoute ondergrond groeien. De wereldbevolking groeit en daarmee is deze toename één van de grootste uitdagingen van deze tijd. De oplossing wordt bepaald door de ontwerpers van de toekomst. 

“Texel is de wereld in het klein. Daarom is het een ideale plaats voor studenten en onderzoekers. Het eiland kan deze jonge mensen goed gebruiken om vorm te geven aan de transitie,” legt Pepijn Lijklema van TexLabs uit.

Marjan Minnesma
Tijdens de hackathon volgen de studenten inspirerende gastcolleges onder andere van Marjan Minnesma, directeur van Urgenda, een organisatie die verduurzaming van Nederland wil versnellen. Ook gaan de studenten in gesprek met de gemeente en lokale ondernemers om te verkennen waar de uitdagingen en kansen zijn om zelfvoorzienend te worden.

Deze werkweek wordt mede mogelijk gemaakt dankzij de Comenius Teaching Fellows beurs van het Nationaal Regieorgaan Onderwijsonderzoek (NRO).