Verandering begint bij wie je aan tafel brengt

Hoe zorg je ervoor dat toerisme niet alleen bezoekers trekt, maar ook iets toevoegt aan de plek waar mensen wonen en werken? Voor Anouschka Trauschke begint dat met verschillende perspectieven bij elkaar brengen. Door studenten mee de praktijk in te nemen, laat ze zien dat je maatschappelijke vraagstukken niet alleen kunt aanpakken.

Verder kijken dan bezoekersaantallen
Toerisme biedt kansen, maar kan ook botsen met de leefbaarheid van een stad. Anouschka Trauschke, programmamanager Gastvrije Transities bij Inholland, zoekt in haar werk daarom steeds naar de verbinding tussen toerisme en de mensen die op een plek wonen, werken en leven.

In Amsterdam heeft ze ervaren hoeveel het oplevert om bewoners, ondernemers, beleidsmakers, onderzoekers en studenten samen te brengen. Iedereen kijkt vanuit een andere bril naar dezelfde stad. Juist door die perspectieven naast elkaar te leggen, ontstaat ruimte voor nieuwe ideeën. Een vraag uit een workshop van een collega is haar altijd bijgebleven: “Wie hebben we nog niet gehoord?” Sindsdien kijkt ze niet alleen naar wie er aan tafel zit, maar vooral naar wie ontbreekt. Want juist buiten de vertrouwde kring liggen vaak nieuwe inzichten.

Die manier van werken geeft ze ook mee aan studenten. Ze neemt hen zoveel mogelijk mee naar buiten, op zoek naar verhalen en praktijkvoorbeelden. Daar krijgen ze de ruimte om vragen te stellen, aannames ter discussie te stellen en zelf experimenten op te zetten. Studenten brengen daarbij iets waardevols mee: een frisse blik en het vermogen om te denken in mogelijkheden.

Je hoeft niet alle antwoorden te hebben
Voor Anouschka raakt dit aan de belofte ‘Je werkt aan maatschappelijke vraagstukken’. Niet omdat studenten of collega's alle problemen moeten oplossen, maar omdat iedereen vanuit zijn eigen rol iets kan bijdragen. “De een brengt nieuwe ideeën, de ander verbindt mensen en weer iemand anders creëert de juiste omstandigheden.” Zo kan er samen iets in beweging komen, ook als de oplossing nog niet duidelijk is.

Zelf wil ze vooral beter leren luisteren. Als ondernemer is ze gewend om snel van een probleem naar een plan te gaan. Maar maatschappelijke vraagstukken vragen soms juist om vertraging: eerst begrijpen wat er speelt en ruimte geven aan perspectieven die met elkaar botsen. Want samenwerken betekent niet dat iedereen het eens hoeft te worden. Soms begint verandering juist bij het gesprek dat een beetje schuurt.