Update Leernetwerk Studentenwelzijn

Het Leernetwerk Studentenwelzijn ging een half jaar geleden officieel van start. Collega’s werken voor en achter de schermen samen aan een missie: de studentondersteuning bij alle Inholland-locaties versterken. Inmiddels zijn de nodige stappen gezet richting een toekomst waarin alle studenten weten hoe en waar ze hulp kunnen vinden, als ze ergens tegenaan lopen. Hoog tijd voor een update.

In het Leernetwerk Studentenwelzijn zijn collega’s uit de hele keten van studentondersteuning vertegenwoordigd. Op elke locatie helpt een ‘aanjager’ om de gestelde doelen te realiseren. Aanjager van locatie Amsterdam, Marije Molthoff, vertelt: “Het versterken van het ondersteuningsaanbod is een best complexe opdracht, maar we liggen op schema. In korte tijd zijn we een samenwerkende groep geworden, met respect voor ieders specialisme.” Een sterker ondersteuningsaanbod draagt bij aan een verbeterd welzijn onder studenten en zal de doorstroom bevorderen.

Ambitie voor een complexe opdracht
De opdracht is complex vanwege de ambitie ervan: het minimale ondersteuningsaanbod per locatie gelijk maken, met warme doorverwijzing tussen collega’s die precies weten bij wie ze moeten zijn. Met zes diverse locaties en honderden collega’s vereist dit behoorlijk veel inventarisatie en afstemming. Bovendien is communicatie een belangrijk punt, alle studenten moeten weten waarmee ze bij wie terecht kunnen.

Wat betreft een uniform aanbod voor studentondersteuning is het eerste doel al bereikt, op alle locaties is er een studentencoach. Ook op het gebied van betere samenwerking tussen de ondersteuners per opleiding (eerstelijns) en ondersteuners die opleidingsoverstijgend werken, zoals het studentendecanaat, International Office en studentencoach (tweedelijns) zijn goede stappen gezet. Sinds kort worden namelijk op alle locaties inspiratielunches georganiseerd. Daar kunnen collega’s uit het onderwijs en ondersteuning elkaar ontmoeten, zo vertelt Rianca van den Berkmortel, coördinator en trainer van het team docentsupport studentenwelzijn. “De aanjagers fungeren als gastvrouw of -heer, en we bespreken er beleid, doen een stukje training en delen best practices.”

In Den Haag werd onlangs een inlooplunch georganiseerd. “We vroegen collega’s om op stellingen te reageren en inventariseerden welke behoeften er leven. Duidelijk werd dat men graag tips wil uitwisselen met collega’s van andere locaties: crossovers.” Bijvoorbeeld over hoe studenten te bereiken in een tijdperk waarin zij geen mail meer lezen, of hoe om te gaan met studenten die langer dan vijf jaar over hun studie doen - langstudeerders. Fredy Doornhof, aanjager van locatie Haarlem, ontwikkelde en organiseerde voor het Haarlemse Ondersteuningsnetwerk Studentenwelzijn een speciale lunchinspiratiesessie over het begeleiden van langstudeerders. Binnenkort vindt deze sessie ook in Den Haag, Alkmaar en Rotterdam plaats.

Nulmeting
Ook een enquête onder studieloopbaanbegeleiders (slb’ers) draagt bij aan de verbinding tussen de eerste- en tweedelijns ondersteuning. “We wilden een nulmeting doen voor de communicatie tussen die twee lijnen”, vertelt Rianca. “Uit de antwoorden bleek bijvoorbeeld dat slb’ers graag meer willen weten over de rol van de studentencoaches en International Office.” Studentencoaches zijn vrij recent toegevoegd aan het ondersteuningsnetwerk. Studenten kunnen bij deze coaches terecht wanneer ze last hebben van stress en uitdagingen die de studie in de weg staan. De studentencoach gaat samen met de student op zoek naar concrete handvatten om de student weer op weg te helpen.

Annemiek Salomons werkt al jarenlang voor Inholland als vertrouwenspersoon. Annemiek: “Decanen zijn dagelijks aanwezig, studenten en collega’s weten hen over het algemeen redelijk goed te vinden. Zij hebben de belangrijke taak om te zorgen voor juiste doorverwijzing.” Uit studentonderzoeken blijkt dat het Studentsucces Centrum (SSC), dat op alle locaties aanwezig is, niet altijd even gemakkelijk te vinden is voor studenten. “Zonde, want het SSC heeft een belangrijke functie. Het fungeert als een huiskamer voor studenten waar ze terecht kunnen voor een praatje, maar ook voor specifieke hulp van medestudenten die bij het SSC werken als studentbuddy.”

Nu al zichtbaar bij studenten
Merken de studenten al iets van het Leernetwerk? Jazeker. Karin Hoens, studentencoach op locatie Amsterdam, bezoekt samen met de collega’s van het ondersteuningsnetwerk alle docententeams en klassen. “Daarin leggen we uit wat een studentencoach, een slb’er en een decaan doet, en wat het SSC is. Sindsdien komen studenten vaker direct bij mij terecht in plaats van alleen via de decaan.” Ook hebben studenten er baat bij dat studentondersteuners elkaar beter weten te vinden. “Als een student onvoldoende punten haalt en richting BSA gaat, kan de decaan mij - met instemming van de student - hierover informeren. Zo ben ik op de hoogte en kan ik gemakkelijker hulp aanreiken.” 

Karin heeft vertrouwen in het verbeteren van het ondersteuningsaanbod. “Veel van wat er al versnipperd aanwezig was op dat vlak, wordt nu aan elkaar verbonden en voortgezet. De samenwerking verspreidt zich als een olievlek.” Ook Annemiek is positief. “De stap die het Leernetwerk Studentenwelzijn zet is niet eerder gemaakt binnen Inholland. Ik ben hoopvol dat dit Leernetwerk verandering en verbinding teweegbrengt.” Marije sluit zich daarbij aan. “Het Leernetwerk gaat primair om het welzijn van studenten en het voorkomen van uitval. Maar het brengt ook een mooie professionaliseringsslag mee, dat is natuurlijk prachtig.”

Wil je meer weten over het Leernetwerk Studentenwelzijn?  
Bekijk de projectpagina en/of lees onderstaande artikelen:

• Leernetwerk Studentenwelzijn van start
• Studentenwelzijn centraal: samen werken aan studentondersteuning