Deelnemer Ouardia Akhaloufi over haar werkervaringsplek binnen de Wmo

Van praktijkervaring naar professionele verdieping binnen de Wmo

“Ik ontdekte dat mijn jarenlange ervaring en mijn passie voor maatschappelijke impact samenkomen binnen de Wmo”

Mijn interesse in de Wmo begon niet met een opleiding, maar ruim 23 jaar geleden in de praktijk. Gedurende die jaren was ik intensief betrokken bij complexe zorg- en ondersteuningstrajecten voor mensen met een langdurige en vaak complexe zorgbehoefte. Hierdoor heb ik van dichtbij ervaren hoe belangrijk passende ondersteuning, zelfredzaamheid en een goed georganiseerd zorgnetwerk zijn voor de kwaliteit van leven van mensen.

In deze rol begeleidde en coördineerde ik uiteenlopende zorgtrajecten. Ik ondersteunde bij aanvragen voor voorzieningen, begeleiding, vervoer en huishoudelijke ondersteuning, stemde af met gemeenten, zorgprofessionals en betrokken instanties en hielp cliënten om zo zelfstandig mogelijk te blijven functioneren. Daarbij leerde ik niet alleen de systemen en processen kennen, maar vooral ook de mens achter de hulpvraag.

Na jarenlang praktijkervaring te hebben opgedaan, groeide mijn wens om mijn kennis verder te verdiepen en mijn ervaring professioneel te verbinden met de wet- en regelgeving binnen het sociaal domein. Daarom besloot ik de opleiding tot Wmo-consulent bij Inholland Academy te volgen.

Theorie en praktijk versterken elkaar

De opleiding gaf mij niet alleen verdieping in de Wmo, wetgeving en gespreksvoering, maar bevestigde vooral waar mijn passie ligt. Ik ontdekte hoe belangrijk het is om hulpvragen zorgvuldig te analyseren, de juiste balans te vinden tussen de menselijke maat en wettelijke kaders en samen met inwoners te zoeken naar passende oplossingen die bijdragen aan zelfredzaamheid en participatie.

Wat ik bijzonder waardeerde aan de opleiding was de betrokkenheid van de docenten. In het bijzonder Peter Derksen. Hij bracht niet alleen kennis over, maar stimuleerde mij om kritisch te kijken naar maatschappelijke vraagstukken en de rol van de Wmo daarin. De combinatie van praktijkervaring, vakinhoudelijke kennis en persoonlijke betrokkenheid zorgde ervoor dat de lesstof direct verbonden werd met de dagelijkse praktijk van het sociaal domein.

Een belangrijk onderdeel van mijn ontwikkeling was mijn afstudeeronderzoek. Voor dit onderzoek ontving ik het hoogst mogelijke resultaat: een 10. Daar ben ik trots op, niet alleen vanwege het cijfer, maar vooral vanwege wat het onderzoek mij heeft geleerd. Het gaf mij waardevolle inzichten in de relatie tussen beleid, uitvoering en de leefwereld van inwoners die afhankelijk zijn van ondersteuning. De onderzoeksvaardigheden, het analytisch denken en de inzichten die ik daarbij heb opgedaan, gebruik ik nog dagelijks in mijn werk en professionele ontwikkeling.

Een brede kijk op het Wmo-proces bij Argonaut Advies

Tijdens mijn opleiding kreeg ik de mogelijkheid om praktijkervaring op te doen bij Argonaut Advies (een werkervaringsplek*). Deze ervaring stelde mij in staat om de theorie direct te verbinden met de dagelijkse praktijk van de Wmo. Daarbij deed ik waardevolle ervaring op met onderzoeken, hulpmiddelen, huisbezoeken, spreekuren, adviesrapportages en de toepassing van wet- en regelgeving bij uiteenlopende hulpvragen. Ook kreeg ik inzicht in diverse Wmo-voorzieningen zoals hulp bij het huishouden, individuele begeleiding, vervoersvoorzieningen, trapliften, scootmobielen en andere maatwerkvoorzieningen die bijdragen aan de zelfredzaamheid en participatie van inwoners. 

Toen er binnen de organisatie een functie vrijkwam op de Wmo-administratie, heb ik bewust gekozen om deze kans aan te grijpen. Hierdoor kreeg ik niet alleen inzicht in onderzoeken en advisering, maar ook in de processen die daaraan voorafgaan.

In mijn werkzaamheden heb ik dagelijks contact met cliënten, buurtteams, Gemeente Amsterdam, PGB-vertegenwoordigers, zorgprofessionals en andere betrokkenen. Ik ondersteun bij dossierbeheer, planning, procesbewaking en de afhandeling van uiteenlopende hulpvragen. 
Juist deze combinatie geeft mij een compleet beeld van de Wmo in de praktijk. Ik zie hoe een hulpvraag binnenkomt, hoe onderzoek plaatsvindt, welke afwegingen worden gemaakt en hoe uiteindelijk een advies tot stand komt. Daardoor ontwikkel ik niet alleen inhoudelijke kennis, maar ook een beter begrip van de samenwerking tussen inwoners, gemeenten, zorgprofessionals en uitvoeringsorganisaties.

Een van de onderdelen die mij het meest aanspreken binnen het vak zijn de evaluatieonderzoeken. Daarbij onderzoek ik of de ingezette ondersteuning daadwerkelijk bijdraagt aan de zelfredzaamheid van cliënt en waar nodig stuur ik samen met de cliënt en betrokkenen bij. Voor mij is dat de essentie van maatwerk: kijken naar wat iemand nodig heeft om zo zelfstandig mogelijk te kunnen functioneren en participeren.

De mens achter de hulpvraag

Waar ik het meest gepassioneerd over ben binnen de Wmo, is de mogelijkheid om daadwerkelijk maatschappelijke impact te maken. Achter iedere aanvraag zit een persoon met een eigen verhaal, uitdagingen en mogelijkheden. Juist bij het zorgvuldig in kaart brengen van die situatie en samen zoeken naar passende oplossingen ligt mijn kracht.
In mijn werk combineer ik een analytische blik met oprechte aandacht voor mensen. Ik kijk niet alleen naar de hulpvraag, maar ook naar de context, het netwerk en de mogelijkheden om de zelfredzaamheid en kwaliteit van leven duurzaam te versterken.

Door mijn jarenlange ervaring begrijp ik hoe ingrijpend ziekte, beperkingen of veranderende omstandigheden kunnen zijn. Tegelijkertijd heb ik geleerd hoe belangrijk het is om binnen de kaders van de Wmo zorgvuldig, objectief en professioneel te blijven handelen.
Die combinatie van praktijkervaring, analytisch vermogen en mensgericht werken vormt de basis van hoe ik naar het vak van Wmo-consulent kijk.

Vooruitkijken

De opleiding bij Inholland Academy en mijn praktijkervaring bij Argonaut hebben mij bevestigd dat ik mijn toekomst heb gevonden binnen het sociaal domein.

Mijn ambitie is om mij verder te ontwikkelen als Wmo-adviseur en een bijdrage te leveren aan een samenleving waarin mensen zo zelfstandig mogelijk kunnen deelnemen en ondersteuning ontvangen die aansluit bij hun situatie. Ik geloof dat duurzame oplossingen ontstaan wanneer aandacht voor de mens wordt gecombineerd met een zorgvuldige analyse van de mogelijkheden binnen de Wmo.

Op termijn zie ik mezelf graag in een rol waarin uitvoering en beleid samenkomen, zodat ik op beide niveaus kan bijdragen aan het versterken van de zelfredzaamheid van inwoners. Juist de verbinding tussen de dagelijkse praktijk van inwoners en de ontwikkeling van beleid spreekt mij aan, omdat daar de grootste maatschappelijke impact kan worden gemaakt.

Aan toekomstige studenten wil ik vooral meegeven: zoek de verbinding tussen theorie en praktijk. Juist door praktijkervaring op te doen ontdek je hoe veelzijdig, uitdagend en betekenisvol het werk binnen de Wmo werkelijk is. Voor mij heeft die combinatie bevestigd dat ik mijn passie heb gevonden in het ondersteunen van mensen, het versterken van zelfredzaamheid en het leveren van maatschappelijke impact.

* Werkervaringsplek: Voor de opleiding Wmo-consulent werkt Inholland Academy samen met onder andere de BUCH-gemeente en Argonaut Advies om studenten waardevolle werkervaringsplekken te bieden binnen het sociaal domein.

Terug naar In het kort