Contact met de bibliotheek? Vanaf 17 juli via het Self-servicepunt
Vanaf vrijdag 17 juli vereenvoudigen we de manier waarop je contact opneemt met de bibliotheek. Om vragen, meldingen en aanvragen sneller en efficiënter af te handelen, wordt het Self-servicepunt (SSP) het centrale kanaal voor collega’s en studenten.
Click here for English
Ga direct naar het Self-servicepunt:
Vanaf die datum stoppen we met WhatsApp en de verschillende functionele mailboxen. De algemene mailbox bibliotheek@inholland.nl blijft in gebruik.
Wat betekent dit voor jou?
Gebruik het Self-servicepunt voor vragen, meldingen en aanvragen
Heb je een vraag, melding of aanvraag? Dien deze dan in via het Self-servicepunt:
Dit is de snelste route, omdat je melding direct bij de juiste bibliotheekmedewerker terechtkomt. 
Een online afspraak blijft mogelijk
Wil je persoonlijk contact met een informatiespecialist? Dan kun je nog steeds een online afspraak maken via Online Afspraak.
WhatsApp en functionele mailboxen vervallen
Vanaf 17 juli worden de verschillende functionele mailboxen van de bibliotheek opgeheven. Heb je een van deze mailboxen opgeslagen in je favorieten of Outlook? Dan kun je deze verwijderen. Ook WhatsApp is vanaf die datum niet langer beschikbaar als contactkanaal.
Naast het Self-servicepunt blijft de algemene mailbox bibliotheek@inholland.nl beschikbaar.
Waarom deze wijziging?
Door vragen en meldingen via het Self-servicepunt in te dienen:
- komt je vraag direct bij de juiste bibliotheekmedewerker terecht;
- kun je zelf de voortgang van je melding volgen;
- blijft alle communicatie overzichtelijk op één plek;
- kunnen we je sneller en consistenter ondersteunen.
Heb je nog vragen over deze wijziging? Dien dan een melding in via het Self-servicepunt: