'Studenten brengen frisse energie mee'
Wat betekent Inholland voor Astrid Vromans, teammanager Sociaal Beheer bij Hef Wonen?
“Jullie zijn een fijne samenwerkingspartner en bijna buren. Jullie voelen heel nabij. Sinds vier jaar hebben we regelmatig stagiaires van de studies HBO-Rechten, Integrale Veiligheidskunde en Sociaaljuridische Dienstverlening. Ik ben heel blij met hun kwaliteit, zelfstandigheid en assertiviteit. Ze durven in een overleg bijvoorbeeld scherpe vragen te stellen, zoals: ‘Waarom doen we dit zo?’ Dat vind ik dapper, want het zet ons aan het denken. Daarmee testen ze onze processen: kan het anders?
De stage is goed georganiseerd en biedt veel ruimte om te groeien. Bij ons kunnen studenten met iedereen meekijken en aansluiten bij wat zij interessant vinden. We verwachten wel dat stagiaires zelf die kansen grijpen en dat doen Inhollandstudenten opvallend goed. Ze zijn echt een waardevolle aanvulling op ons team.”
Woonfraude opsporen
“Onze medewerkers Sociaal Beheer houden zich onder andere bezig met woonoverlast en woonfraude. In onze woningen gebeurt van alles: ondermijning, prostitutie, drugshandel. Vanwege hun zelfstandigheid zetten we studenten in voor dataonderzoek naar mogelijke fraude. Ze vergelijken dossiers en bestandsinformatie en zoeken naar opvallende patronen of signalen."
"Vervolgens worden die data aangevuld met portiekgesprekken. Onze experts voeren die gesprekken met bewoners, en stagiaires gaan mee. Dat is heel leerzaam, want een portiekgesprek met een buur om informatie te verkrijgen vraagt natuurlijk een andere gesprekstechniek dan een confrontatiegesprek met een bewoner die de regels overtreedt. En je weet niet altijd precies wat je achter de voordeur aantreft. Dus je moet kunnen schakelen. In een woning kun je ook kwetsbare situaties aantreffen. De uitdaging is dan: hoe ga je om met mensen die de regels overtreden, maar ook in een schrijnende thuissituatie verkeren? Als expert moet je dan schakelen tussen handhaving en sociale betrokkenheid. Studenten vinden dit spannend; ze komen voor de actie en leren vooral hoe complex de praktijk is.”
Een warm bad én een leerplek
“Bij Hef Wonen draait het niet alleen om huizen en onderhoud. Ja, we zijn een vastgoedbedrijf, maar we huisvesten mensen. Onze maatschappelijke rol betekent dat we niet alleen zorgen voor goede huizen, maar ook naar bewoners luisteren en hen verbinden. Dat draagt bij aan duurzaam woongeluk.
Om die leefbaarheid te vergroten, werk ik graag met studenten van verschillende opleidingen. Hun frisse blik helpt ons om met nieuwe input aan duurzaam woongeluk te werken. Zij zijn de toekomst én maken zeker verschil.”