In twee jaar tijd groei jij uit tot een echte ITSM-professional. Je leert niet alleen problemen op te lossen, maar ook hoe je met artificial intelligence en automatisering de servicedesk van de toekomst vormgeeft. Dan heb je een écht hbo-diploma op niveau 5 op zak. Klaar voor een vliegende start in de wereld van IT-Servicemanagement!
In het eerste jaar van deze tweejarige opleiding krijg je een brede basiskennis op het gebied van ICT, processen en functioneel en technisch beheer. Die kennis pas je meteen toe in praktische opdrachten. In het tweede jaar loop je eerst 18 weken stage, 4 dagen per week. De vijfde dag ben je op school. De tweede helft van het jaar ga je ook weer naar school. Je studeert af door een kort advies te schrijven.
Studievormen
Stage en afstuderen
Tijdens je stage werk je mee in een IT-serviceteam van een echte organisatie. Je leert hoe het er in de praktijk aan toe gaat en past je kennis direct toe. In je afstudeeropdracht geef je een concreet advies aan een organisatie over hoe zij hun IT-servicemanagement kunnen verbeteren. Zo laat je zien dat jij klaar bent voor het werkveld!
Vakken
Voor iedereen die houdt van ICT én van mensen helpen
We vinden het belangrijk dat je je snel thuis voelt bij Hogeschool Inholland. Dat je weet hoe je opleiding in elkaar zit en hoe je effectief studeert. Onze studiecoaches helpen je op weg. Je hebt contact met je studiecoach in groepsgesprekken en individuele gesprekken. Heb je specifieke leerproblemen? Dan kan je terecht bij de studentendecaan.
Elk studiejaar is verdeeld in 4 perioden van 10 weken. Per studieweek moet je rekenen op een gemiddelde studiebelasting van 40 uur. Daarvan wordt 20 uur besteed aan colleges. De overige uren vergader je met groepsleden voor je project, je bereidt colleges en tentamens voor en je maakt opdrachten. Je haalt 15 studiepunten per periode en dus 60 studiepunten per jaar.
Aan het einde van het eerste jaar bekijken we jouw behaalde studieresultaten. Voldoe je aan de voorwaarden om verder te studeren? En, is de opleiding haalbaar? Op basis hiervan krijg je een studieadvies. Zo weet je op etijd of je kunt doorgaan of een switch moet maken. Voor alle bachelor- en associate degree-opleidingen bij Inholland geldt dat je vanaf studiejaar 2026-2027 minimaal 30 ECTS moet behalen in het eerste jaar. Als je onvoldoende studiepunten hebt gehaald, krijg je een negatief bindend studieadvies. Je kunt dan niet verder studeren bij deze opleiding aan Inholland, tenzij je tijdig hebt aangetoond dat relevante persoonlijke omstandigheden een rol hebben gespeeld. Hiernaast kunnen opleidingen bepalen dat bepaalde onderwijseenheden behaald moeten worden om door te mogen gaan met de opleiding. Dit is de zogenaamde kwalitatieve norm.
